12345热线一周最新回应
2023年1月20日-2月2日，12345政务服务便民热线受理群众、企业各类诉求19686件，环比下降26.25%。本周市民热点诉求主要集中在供水服务、教学管理、消费纠纷、公交车线路优化等方面。
一、热点咨询最新回应
1. 请问如何查看2023年度会计专业技术资格考试相关要求？
市财政局：可通过芜湖市财政局官网—“新闻中心”—“通知公告”查看《关于2023年度芜湖考区会计专业技术资格考试考务日程安排及有关事项的通知》。
网址：
https://czgz.wuhu.gov.cn/xwzx/tzgg/8390079.html
咨询电话：
0553-3122122、0553-3122143
2. 请问职工医保报销是否可以他人代办？城镇职工医药费窗口报销需要什么材料？
市医疗保障局：可以。报销时需携带代办人的身份证以及报销人医保功能和金融功能均已激活的社会保障卡、住院发票原件、出院小结或出院记录、加盖医院章的费用清单原件，使用限制性药品的需提供相关病历、检查化验报告单，使用内置材料的需提供内置材料说明书或条形码等。
3. 请问住房公积金二次贷款需距首次贷款结清后满六个月才可申请，是按照还清贷款的当天计算，还是如何计算？
市住房公积金管理中心：按照月份计算。如1月份结清，7月份即可办理。
4. 请问退休人员如何通过手机做养老待遇资格认证？
市人社局：可以在“皖事通”APP首页通过关键字搜索“认证”，或是直接搜索“企业职工养老待遇资格认证”，进入服务后，若本人认证，在“本人认证”中点击“去认证”，填写相关信息后点击“开始认证”，通过人脸识别进行身份验证后即可认证成功。若要协助他人进行认证，在“协助认证”中点击“去认证”，点击“代办人”人脸核验，按要求填写退休人员基本信息后，再点击“认证人”人脸核验，通过人脸识别进行身份验证后即可认证成功。
5. 请问“徽动消费·生活芜优”新春惠民消费券的发放时间是什么？
市商务局：活动时间是2月5日上午10:30。可通过支付宝平台“徽动消费·生活芜优”新春惠民消费券活动专区申领消费券。活动期间，每人最多可以申领3张消费券，分别为30元-10元、100元-30元、300元-100元。原则上先到先得，领完为止。
二、典型事例
直排油污堵塞管网 宣传教育疏通干净
市民来电
繁昌区繁阳镇一家火锅店将火锅汤料等排入下水道，导致下水道堵塞，希望相关部门能协调处理。办理情况
经核查，该店铺厨房油污直排导致后巷排水管网淤积堵塞外溢，繁昌区城管局已对店铺负责人宣传教育，要求立即停止直排行为，对已堵塞管网疏通清理干净。关注“芜湖市人民政府发布”微信公众号
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来源 | 芜湖市12345政务服务便民热线
主办单位 | 芜湖市人民政府办公室
技术支持 | 芜湖传媒中心