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理赔服务

线上线下随时切换

理赔线上线下融合

三大服务

线下申请、线上查询

关注并绑定“横琴人寿在线”微信公众号后，线下提交的理赔申请也能通过“横琴人寿在线”的菜单栏：“活动服务-理赔服务-理赔综合查询”查询到理赔进度和理赔结果。

在理赔案件审核完成后，“横琴人寿在线”会向客户推送理赔结案通知信息。

线下问题件线上回复

线下提交的理赔申请，若需要补充资料，“横琴人寿在线”公众号会向客户推送理赔问题件消息通知，客户可以通过消息通知的链接完成问题件线上回复。

线上问题件线下回复

除了线下问题件可以线上回复，线上问题件也能线下回复！

“横琴人寿在线”公众号给客户推送理赔问题件后，如果客户对问题件有疑问或资料繁琐，需要线下处理，也可以直接将补充资料交给线下的工作人员回销问题件。线上线上任您选择！

这么优秀的服务，只要关注“横琴人寿在线”微信公众号上就能获取了，快点扫描下方二维码关注吧！