乐师客户端使用说明,请查收!
官微菌给大家送来一份
乐山师范学院客户端使用说明
请查收~
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客户端下载
下载地址:http://www.lsnu.edu.cn/usernet/index.htm
请根据自身的操作系统选择不同的客户端进行下载。
2
客户端安装
双击运行下载的客户端安装文件,客户端程序将自动安装到电脑的C:\Drcom。同时客户端程序还将在桌面上生成名为“Dr.COM宽带认证客户端”的快捷方式并自动打开登陆界面。新版客户端长这个样子:(注意版本号为ver 5.2.0(X.20181018)
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登陆客户端
注意事项:
1、客户端界面上有明显的版本标识:ver 5.2.0 (X.20181018)
2、客户端界面上多了服务类型选项:(校园网和电信)
3、账号不再使用LSL前缀的电信账号,统一登录账户为:学号;登录密码为:原电信密码(注意:2018级新生账号的初始密码为身份证号码后6位,涉及字母的要使用大写的X)
选择连接网络所使用的网卡以后,填入有效正确的账号密码即可登陆。如果只需要访问校园网,选择服务类型:“校园网”;登录成功后只能访问内网;办理了电信业务,请在服务类型选择“电信”登录,登录成功后即可同时访问内外网。以下是两种类型登录成功后的界面。
校园网登录成功界面
电信用户登录成功界面
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常见故障处理办法
1、弹出提示:Dr.com运行环境初始化失败105。
出现此类问题,重启电脑后删除c:\drcom文件夹,重新安装客户端即可。
2、客户端界面无法自动显示
知栏出现两个客户端图标(一个彩色一个黑白),双击那个灰色的即可。
3、802.1X认证失败
登陆后,一直处于正在”寻找802.1x接入服务器”状态,无法成功登陆。大约2分钟后提示“802.1X认证失败,请检查网卡是否选择正确或者线路是否正常”。
同学们通过QQ群申报故障的时候,一定采用如上的截图方式,能清晰明了地看到你选择的网卡和账号,这样方便维护人员帮你解决问题。出现上面的故障一般是由于线路原因导致,请仔细检查宿舍的主线是否连接正常,其余室友能否正常使用网络,你是否正确选择了有线网卡(可采用排除法,网卡名称中含有wireless、virtual、bluetooth等的肯定不是我们需要的网卡类型)
检查本地连接是否正常的例子:
如正常连接,没有红X;(同样检查下你的本地连接或者以太网连接是否被禁用了哦,被禁用了的话在客户端网卡选择界面上肯定是不可见的)
4、提示账号密码错误
错误1:校园网账号密码错误
错误2:电信账号或密码错误
特别提醒:
1)用户账号是学号!!!
2)用户不要擅自通过电信网上营业厅修改密码,如果你觉得你的密码不安全,通过“用户自助服务平台”【http://192.168.9.13/Self/】修改登录密码就好了。(若用户不小心更改了在电信开网的密码,请本人持证件与信息中心老师联系进行处理)。
5、802.1X认证超时
若用户连接校园网正常,但选择电信的时候出现图示错误,一般是由于电信账号欠费导致。学生用户电信账号的实时状态显示[需使用自己数字门户的账号和密码登录后才能查看!!]:https://cas.lsnu.edu.cn/lsnuSSO/dx.jsp
6、“获取用户属性超时,请检查防火墙配置允许udp 61440端口”
这样的错误提示可能的原因有:
1)网卡的ipv4地址设置不是“自动获得ip地址”,而是不小心设置了静态IP。
比如下面的设置就是错误的:
2)系统安装的第三方的防火墙软件阻止了客户端正常获得ip地址。目前发现的有mcafee、eset。可尝试关闭这些软件或者卸载后试试。
7、客户端提示“802.1认证错误:DHCP申请动态IP地址失败”
1)检查系统服务中的”DHCP Client”服务是否处于开启状态,正确的设置如下图所示。
2)必要时可以重置系统的winsock试试。具体办法参见链接:http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/win10_article_13177.html
更多情况请移步:http://xxzx.lsnu.edu.cn/?id=310
其它:
注意:缴费方式发生了变化,不再使用一卡通缴费了。新的缴费流程请参考图:http://xxzx.lsnu.edu.cn/client_soft/jflc.jpg
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来源:教育信息技术中心 乐师信息化
编辑:冯李斯杰
审阅:梁晨