市民反映：更换智能燃气表后，气费明显增多？官方解答→

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从去年下半年起，南京中燃为江北新区的天然气用户陆续免费更换智能燃气表，有部分用户使用了一段时间后，对新表计量的准确性提出了质疑。对于智能燃气表的疑问，近日南京中燃公司在官方公众号上进行了解答发布。具体如下：

Q为什么要更换智能燃气表？

A: 开展智能燃气表的批量免费更换，是为了落实政府部门相关安全会议要求，全面提升居民燃气使用安全。

Q智能燃气表有什么好处和优势？

A: 与传统燃气表相比，智能燃气表可以实现数据的远程传输，具备在线充值缴费、远程抄表、故障报警等新功能。

Q换表后为什么气费增多了？

A: 实际上，冬季用气量增多、人工抄表误差以及旧表零部件老化等原因，都有可能让用户感觉新表走得快。燃气表在出厂前都必须经过法定计量检定机构的强制检定，检定合格以后才能够出厂。而且新的智能表和旧表在计量原理上一样，只是精确性可能有所提高。另外，旧燃气表长年累月的使用会导致某一部分零部件老化，类似于老旧的手表时钟一样，越走越慢，可能也会影响表具的精确性。

感觉新表“跑得快”，还有另外两个隐形原因：

1、用户在不改变生活习惯的前提下，燃气用量会受气温影响。比如烧开一壶水，冬季用气比夏季多，如果用冬季的账单去和夏季的账单比较，会容易得出账单费用走高的假象。

2、此外，存在一个“变量”。老式的燃气表，需要由抄表员敲开用户的门抄写数字，若敲不开门，就采用估算的方法。估算往往不准，有时多估有时少估，会造成用气不平稳假象，纯以账单金额作对比不能反映真实情况。

Q怎么确认换过的新表有没有问题？

A: 建议用户更换完新表后，参照往年同期的燃气费、持续多月观察气费变化情况。如果仍对新表计量的准确性有异议，可以拨打南京中燃热线电话咨询或至中燃属地营业厅申请由法定计量检定机构验表。

2024年1月中旬，浦口区江浦街道滨江嘉园一用户在抖音平台发送视频反映换燃气表后一个月用量用了60方，是之前的三倍。南京中燃在接到投诉后高度重视，立即安排人员联系用户上门，并对用户家表具进行拆除送至南京市计量监督检测院进行表具校验，裁定表具有无计量问题。同时南京中燃客服数据也导出该户的用气量，该户每月平均气费在50元左右。1月30日下午，我司工作人员取到校表报告，校准结果为符合要求。

南京中燃郑重承诺：为所有燃气用户安装的燃气表具都为检测合格的表具，如果用户对表具计量有异议可拨打南京中燃热线电话95007进行反馈。

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一方燃气能用多久？

一般情况下，单纯日常做饭，一个三口之家一方燃气可以使用1-2天，一个月平均使用20-30方左右。用户使用燃气的多少没有明确标准，根据家中人口、做饭数量不同也不一样。如果家中还有其他燃气设备，比如燃气热水器和壁挂炉，那用气量也会随之增加。

现代生活，人们一日三餐离不开天然气

那么你知道1立方米天然气多少热量吗？

1立方天然气都能做什么呢？

1立方米天然气究竟可以干点啥？

1立方米天然气平均可供一个三口之家做饭和洗澡2天；

1立方米天然气燃烧热值相当于9.3—9.88度电产生的热能；

1立方米天然气大约可以支持家用三厢小汽车(在不堵车的情况下)跑10公里至18公里。

1立方米天然气大约等同于1.20公斤煤炭的使用；

1立方米天然气可以发4～5度电；

1立方米天然气能煮25个鸡蛋（一次煮一个哦）

下面就举个例子让大家更直观的明白1立方米天然气能干些啥？

Q:1立方米天然气和1度电分别能烧多少水？

A:1立方米天然气燃烧热值为8000大卡至8500大卡；

1千卡/1大卡/1000卡路里（kcal）=4.1868千焦（kJ）,

所以，每1立方米燃烧热值为33494.4—35587.8KJ；

而1度电=1kW*h=3.6*10^6J=3.6*10^3KJ；

已知：水的沸腾温度是100℃，生水的温度是10℃，烧1L水所需的热量是1*（100-10）=90千卡=376.812千焦（KJ）

1立方米天然气燃烧热值约为8500大卡；1千卡/1大卡/1000卡路里（kcal）=4.1868千焦（kJ）,所以，每1立方米燃烧热值约为36000KJ；

而1度电=1kW*h=3600KJ；

那么：1立方米天然气能烧近95L水，而1度电能烧9.5L水，1立方米天然气烧水量是1度电烧水量的近10倍。

消耗费用对比

▷1立方天然气（产生8500大卡热量）☞需花费3元（平均算）

▷8500大卡的有效热耗电≈10度，按生活电价每度0.6元计算☞需花费6元（平均算）

简而言之，意思就是

1立方燃气（3元）=10度电（6元）

不算不知道，一算吓一跳原来1立方米天然气能做这么多事还能省这么多钱小伙伴们现在知道了吧！

省气小妙招

①做饭时，应先把食物准备好再点火，避免烧“空灶”。做饭是个系统工程，程序安排合理，配料等准备工作做好，就能避免燃气空烧。

②做饭时，火的大小应该根据锅的大小来决定，火焰分布的面积与锅底相平即为最佳。

③在购买燃气具时，选择高效节能型的，这是最简单的节约燃气秘笈了。

④煮食物时可以在水沸腾之后关掉火，盖上锅盖，将食物焖熟，煲汤时也可以早一会儿关掉火，盖上锅盖保持热度。盖上锅盖可使热量保持在锅内，缩短做菜时间，味道也更鲜美。不要小看锅盖，它的节能作用可不小。

END

来源| 南京中燃客服中心

编辑| 新江北报融媒体中心 王若卉

主编| 江风楚韵

责校| 唐肖春

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