这些温暖，在3月的车站不期而遇

这些温暖

在3月的车站不期而遇

阳春三月，温暖和煦。在这春意盎然的时节，蓝精灵的一个个暖心举动像春风细雨般滋润着乘客的心田，让他们在出行中感受到阵阵暖意。下面我们一起重温这一幕幕暖心事迹：

#01

· 季华六路站 ·

锦旗表感谢 服务暖人心

3月12日，5位乘客专程来到季华六路站送上一面锦旗，感谢早前蓝精灵对其家人的暖心照顾。

（图：乘客向车站送上锦旗。）

时间回到一周前，1位来自香港的长者在车站站台不慎摔倒，值班站长吴思妍在接报后携带药箱迅速来到现场，为老人家处理伤口，并把情况通知乘客的家人，还贴心帮助呼叫网约车。

（图：吴思妍为乘客提供帮助）

事后，车站电话回访，确认乘客已平安回家，乘客的女儿在电话中表达了诚挚的感谢，一周后携家人一同来到车站，为蓝精灵们送上锦旗。

#02

· 湾华站 ·

警站助力男童归家

3月5日，湾华站值班站长劳健钊D口巡视时，发现一名约10岁的男童在出入口外草坪伤心哭泣。原来男童随家人搬来附近小区，当天独自离家玩耍，竟忘记了回家的路。

劳健钊把男童带到会议室休息，并安抚孩子直至其平复情绪，在地铁公安的帮助下，车站顺利联系上了家长。

（图：走失小孩与家人团聚。）

#03

· 广州南站 ·

爱“救”在身边

3月4日晚，一名男性乘客在广州南站R口客服中心附近突发晕厥，并伴有呼吸加速等症状，站务员杨张婧发现后迅速报告车控室。由于情况危急，值班员赖宏韬马上拨打120急救电话，值班站长陈琪懂则迅速赶往现场，并安排人员端来热水和座椅帮助乘客缓解症状。在等候救护车期间，工作人员一直陪伴在乘客身旁，时刻观察其身体状态。

（图：乘客被安全送往医院救治。）

10分钟后，救护车抵达车站，乘客被送至医院做进一步的救治。次日，车站对乘客进行了电话回访，乘客反映身体已恢复正常，并再次对广州南站工作人员的帮助表示由衷的感谢。

#04

·亚艺公园站、驹荣北路站·

有爱无障 如期而至

3月1日，亚艺公园站接到乘客万女士的爱心预约——10位行动不便的轮椅乘客计划到顺峰山公园游玩，将从亚艺公园站搭乘3号线到驹荣北路站，希望车站工作人员予以协助。

收到预约后，亚艺公园站按照约定时间提前来到A出入口开展服务，帮助乘客搭乘专用电梯，铺好轮椅踏板方便上下车，联系目的地驹荣北路站的工作人员做好爱心接力准备。在亚艺公园站和驹荣北路站的车站人员共同协助下，10位轮椅乘客顺利、平安完成地铁出行，并对佛山地铁的爱心预约服务点赞。

（图：蓝精灵接送轮椅乘客。）

（图：蓝精灵帮助乘客上下车。）

“蓝精灵”温馨提醒

老人、小孩、身体不适者请尽量在家人的陪同下出门，如需帮助可第一时间联系车站人员或拨打佛山地铁服务热线0757-86230000。

佛山地铁推出“爱心出行预约”服务，通过拨打服务热线0757-86230000或登录佛山地铁官方App进行相关信息登记，蓝精灵即如约而至。

文：吕志宏、彭倩、温晓跃、吕林璋、谢广聪、张梦珠、吴思妍

图：叶军全、李丽盈、龙晶蓉、劳健钊

编辑：王紫君

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