这家报纸为配合防疫暂停了出报，但内容却实现了井喷
文丨张江 来源丨记者站
受疫情影响，纸媒曾于2月初出现一波休刊，之后陆续有纸媒恢复出报，2月17日，《钱江晚报》《齐鲁晚报》《济南时报》等一批纸媒集中恢复出版。几乎所有纸媒在宣布休刊时，都同时宣布“停刊不停更”，我们从这次疫情中的媒体表现也发现：无论纸质报是否恢复，移动端事实上已成为都市类媒体媒体抗疫的主战场。
记者站公号观察到，有一家报纸，在疫情期间虽然报纸为配合疫情防控，从2月5 日起连续休刊12天，但是却迎来了新媒体内容生产、用户增长和传播数据的井喷，成为移动端才是媒体战疫主战场的一个生动注脚。这家媒体就是浙江的一家老牌都市媒体《钱江晚报》，据记者站公号向钱江晚报了解，其微信公号不到一个月已出现近200条10W+稿件，最高一条达到454万阅读，旗下的小时新闻APP疫情频道阅读也已过亿。特殊时期，对媒体既是考验也是机会，我们了解了钱江晚报的一些做法，背后有些东西值得关注和探讨。
报纸暂停，但传播力创了新高
记者站公号了解到，疫情影响浙江后，钱江晚报小时新闻客户端第一时间开设了“抗疫”频道，1月27日上线以来推出了原创稿件2000多篇，频道阅读量过亿。
而拥有百万粉丝的钱江晚报官方微信，自1月20日起， 从每天推送3次改为多次推送，最多一天推送14次，24天推送300余条，实现近200个10万+稿件，百万以上阅读的稿件4篇。其中2月13日《今夜无眠！浙一浙二邵逸夫400多医护集结，浙江最强大医疗队明赴武汉》阅读量破454万，在看数有5万多，一度刷爆了朋友圈。我们注意到，钱江晚报100万以上高阅读的稿件，都是主流价值导向鲜明的原创稿。
数据截图来自钱江晚报官方微信
在其他分发平台上，钱江晚报官方微博在全国报纸媒体矩阵排行榜中一直排名全国第六、浙江第一，包括头条号在内的其他分发平台号100万以上阅读量稿件也有40篇，最高一篇504万。
钱江晚报抖音号推出“战疫情，加油中国”合集，“疫线温暖”话题发片超150条，总计播放量超1.8亿，其中，《把我诊所撬了，里面还有800只口罩》全网播放量超2100万。钱江晚报快手号发片120余条，播放量1.4亿，疫情话题热度及爆款数在浙江省内纸媒的快手号中排名第一，其中自制短视频《员工自发赶制2000只口罩驰援武汉》播放量达2253万。
1月底到2月15日，钱江晚报移动端（包括APP、官微官博、抖音快手等多个平台）迎来一波用户增长高峰，全平台媒体用户数已达3000万。
打造优质IP，用好UGC
特殊时期，在报纸暂停的情况下如何保持甚至加强媒体在舆论场中的声量？钱江晚报几波IP品牌策划可圈可点。
在疫情开始在浙江发酵之初，钱江晚报就联动浙大一院共同发出倡议《因为爱你，离你一米》，进行融媒体海报式传播，还让一名晚报记者以此为题创作、演唱了一首MV。这个策划推出没几天就上了央视《东方时空》，并被浙江省内省外多家媒体借鉴跟进；对一线战疫工作者的报道进行二次开发和包装，推出“疫线面孔”专题，特写照片和几行短诗相结合，形成了富有冲击力的视觉表达和心灵感动，也很快被一些地方融媒体中心和部门官微借鉴模仿。
在内容上，钱江晚报采用了很多UGC模式来组织生产。通过对UGC内容的整理、再创作，促进了新媒体端的活跃度，提升了媒体的品牌影响力。
当“窝家也是贡献”成为浙江人朋友圈流行语时，钱江晚报率先推出了“晒‘窝家抗疫’照，领小时新闻春节红包”的活动，除此之外 “此刻，我想对你说”抗疫心里话征集活动、“抗疫有你”健康知识问答比赛、钱江晚报元宵“网络诗词大会”，各种互动活动收效不错。1月27日起，钱江晚报先后发起“逆行而上——新时代最可爱的人”文学作品征集、“疫线面孔读后感”““我家的抗疫生活”中小学生征文，用户在小时新闻客户端上传文章、图片以及影像。这几场征文活动收到来稿上万篇，各类互动活动参与超百万人次。
强化用户连接，倒逼产生的机会
2月5日，随着浙江疫情管控不断加强，钱江晚报为配合疫情防控工作，最大程度减少人群集聚、流动的风险，暂停报纸纸质版发行数日，在“小时新闻”客户端及官网、官微官博等平台继续进行新闻报道。钱江晚报的内部人士告诉记者站公号，这一突发的疫情倒逼，正好让钱江晚报加速了把移动端作为主战场、新媒体矩阵“火力全开”的全面转型。这次的实践也进一步坚定了团队彻底向移动端转型的信心。
据记者站公号了解，为推进移动优先，钱江晚报去年对内部组织机构、生产流程、人事薪酬考核等动了一次“大手术”，内部新成立一个机构实体化、运行全天候的内容生产统一指挥调度体系，各采访部门集中在全媒体编辑调度中心值班，值班总编随时调度各部协同内容生产和平台分发、推送。同时， 对创意策划、产品、分发、视频、版权等功能进行了组织新构和强化。改革后，钱报的传统报纸编辑工作主要由一个报纸编辑中心来承担，其他部门生产重心全部转向移动端。
所以，这次疫情防控一级响应、报纸暂时休刊期间，钱江晚报的记者编辑内容生产不但没有受到影响，反而加快了节奏。在内容生产流程上，也没有出台专门成立策划小组、启动“战时机制”等特殊举措，只是考虑到工作量的暴增加快了各级值班负责人的轮值频率。其他一切都按照既有机制流程运作。
钱江晚报的一位编辑给记者站公号举了一个例子——2月13日，钱江晚报官方微信深夜推送的原创稿《今夜无眠！浙一浙二邵逸夫400多医护集结，浙江最强大医疗队明赴武汉》，后台阅读量突破454万。这个稿件背后的生产流程是怎么样的？从医院得到次日一早医疗队要出征的消息后，钱江晚报决定把这场新闻战提前到今夜打响以抢占先机，记者兵分多路赶赴医院采访发回素材，全媒体编辑调度中心的微信编辑进行二次编辑和标题制作，先后做了近10个标题才选中一个。稿件推送后，2小时即破100万，4小时阅读突破200万，最后达到454万，在看数有5万多，成为那两天浙江人朋友圈的爆款。