【原创】迈向制造强国，须让每个人感到有尊严！

中国制造业的有识之士纷纷呼吁要营造“工匠文化”，培育“工匠精神”。可是，如何才能营造出”工匠文华“，如何培养出”工匠精神“？尊重，应当是首当其冲的。

2016年4月18日，当你打开网页或者点开朋友圈，是否看到这样的一段视频？

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u01943qldj6&width=500&height=375&auto=0

看完视频，您作何感想？是否义愤填膺？我们不禁要问：是什么给了打人者的嚣张气焰？

很快，顺丰总裁王卫看到自己的员工遭受如此“待遇”，在微信朋友圈发布了一条强有力的回应：我王卫向着所有的朋友声明！如果这事我不追究到底！我不配再做顺丰总裁！

紧接着顺丰集团亦通过官方微博发出了严正声明：

试问：如果您是顺丰公司哪位被打的员工，您事后最需要什么？当您看到公司总裁王卫发出的声明，作何感想？当您看到公司官方微博发出的严正声明，又作何感想？

管理学上有一句名言：“没有满意的员工，就没有满意的顾客”。王卫的行为和声明向我们演示了如何捍卫这一句管理理念，而这，也必将给顺丰公司带来更好的声誉和更多的回报。

类似的，我们还可以从另外的两个标杆企业中看到尊重，看到以人为本。其一是海底捞。海底捞的核心管理理念可以总结成简单的两句话：把员工当人看，把服务做到极致。海底捞的老板张勇知道他做的是餐饮业，是服务业。在这个行业中，一线员工直接接触每一位客户，员工的状态直接决定着海底捞公司的服务质量，当然，也就直接决定着海底捞公司的收入和利润。也许有人反驳，这是餐饮业，这是服务业，对其它行业未必适用。那么，请再看看中国制造业的代表：华为。华为公司的核心管理理念是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”。任正非，这名72岁的老人，就在顺丰小哥被打的前一天晚上，也就是2016年4月17日，被人拍到在虹桥机场独自一人排队等待出租车，没有奢华的迎来送往，没有前呼后拥的助理和专车，朴素到最朴素的衬衫，平淡到最平淡的笑容。走在人群中，他就是一个平凡得不能再平凡的老人。也正是他，只拥有华为公司1.4%的股份，其余的98.6%股份由整个华为公司的8万多名员工持有。

中国经过三十年的快速发展，取得了巨大的成就，也面临着巨大的挑战。制造业作为国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。十八世纪中叶开启工业文明以来，世界强国的兴衰史和中华民族的奋斗史一再证明，没有强大的制造业，就没有国家和民族的强盛。打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。与世界先进水平相比，中国制造业仍然大而不强，在自主创新能力、资源利用效率、产业结构水平、信息化程度、质量效益等方面差距明显，转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。

在这样的背景下，中国制造业的有识之士纷纷呼吁要营造“工匠文化”，培育“工匠精神“。可是，如何才能营造出”工匠文华“，如何培养出”工匠精神“？小翼认为：建设“尊重文化”、培养“尊重精神”，应当是首当其冲的。

就像我们每一个都需要尊重快递小哥一样，是他们日夜辛勤的劳作，是他们顶风冒雨的奔波，才使得我们能够用最短的时间得到我们称心如意的货物。

而在制造业，更需要首先建立”尊重文化“、”尊重精神“。作为客户或管理者，有没有随意更改需求？有没有提出过分的需求？有没有客观评价知识分子殚精竭虑提出的解决方案？有没有给员工提供足够的条件让他们安心的解决技术问题？

没有基本的尊重，没有以人为本，何以实现“精益求精。注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，把99%提高到99.99%”？

没有基本的尊重，没有以人为本，何以实现“严谨，一丝不苟。不投机取巧，确保每个部件的质量，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货”？

没有基本的尊重，没有以人为本，何以实现“耐心，专注，坚持。不断提升产品和服务，在专业领域上绝对不会停止追求进步，无论是使用的材料、设计还是生产流程，都不断完善”？

没有基本的尊重，没有以人为本，何以实现“专业，敬业。打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品“？

一言以蔽之，实现制造强国，尊重，不是一个奢侈品，而是一个必须品。