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2018-05-23



作者     李工真

职业     武汉大学教授



说起德国制造,你肯定知道奔驰、宝马、西门子、拜耳、汉高、阿迪达斯等品牌,这些品牌也成为了享誉全球的高品质产品的代名词。那么,是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”?





德意志民族是很晚才开始搞工业化的,英、法完成工业革命时,德国还是个农业国。但是如今,在这个只有 8000万人口的国家,竟有 2300 多个世界名牌。


 一.珍视“身后名” 不贪“眼前利” 


德意志不是个“喜新厌旧”的民族,德国人喜欢有经历的东西,有历史记忆的东西,有文化记忆的东西。


我认识一位德国教授,他家里现在还有上个世纪60年代生产的木头箱子一样大的电子管收音机,由于质量好,照样在用。我问他,“你还用这么老的东西?”他说,“是呵,我一看到它,就想起我幼年时发生在这收音机旁的故事,对我来说,这可是比什么都要珍贵的啊!”


德国人生产的圆珠笔摔在地上10多次,捡起来依然可以用。德国建造的居民住房120年也不会倒,就是被战火摧毁了,德国人也一定要按原样将其重建起来。




二战后德国人就把一片废墟圈起来,搞了一批科学家、文化学家、考古学家、建筑师、技术工人,大约上百号人,花了35年时间,把这堆破砖烂瓦又重新装回去 了,你现在再看这座王家歌剧院,怎么也看不出来是炸弹炸烂了以后又重新装回来的,这座建筑成了“世界文化遗产”。联合国科教文组织的人说,“这个行动本身 就属于世界文化遗产”。正是由于德国热爱、尊重自己的文化到了如此地步,所以才叫“不变的德国”。


由于德国的经济发展不靠房地产市场,所以一位德国建筑师很难拿到一个建筑项目,好不容易中了标,就一定会精心设计,一定要把它搞成一个艺术精品,一定要让它流芳百世。


因此,在德国,你永远也看不到有两座建筑物会是一样的。


 二.一个人身上只做一次生意  



在一次记者招待会上,一位外国记者问彼得?冯?西门子:“为什么一个8000万人口的德国,竟然会有2300多个世界名牌呢?”

这位西门子公司的总裁是这样回答他的:“这靠的是我们德国人的工作态度,是对每个生产技术细节的重视,我们德国的企业员工承担着要生产一流产品的义务,要提供良好售后服务的义务。”

当时那位记者反问他:“企业的最终目标不就是利润的最大化吗?管它什么义务呢?”


西门子总裁回答道,“不,那是英美的经济学,我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两点:一、生产过程的和谐与安全;二、高科技产品的实用性。这才是企业生产的灵魂,而不是什么利润的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益,事实上,遵守企业道德、精益求精制造产品,更是我们德国企业与生俱来 的天职和义务!”


说到“天职”上去了,“天职”是什么意思?就是“上帝要你干的事”。




在德国,没有哪家企业是一夜暴富,迅速成为全球焦点的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”、“慢公司”,但极少有“差公司”,绝没有“假公司”。


它们大多是拥有百年以上经历、高度注重产品质量和价值的世界著名公司,也被称之为“隐形冠军”。


德国有家葡萄酒作坊,快400年了。二战中很偶然留下来的,很幸运没被美国飞机炸到。德国的马牌轮胎公司是1871年成立的,现在我国几乎每个地级市都有 它的分店。德国的阿迪达斯公司是1920年创办的,至今也有94年以上的历史了。你可以看到,德国这类企业都是有年头的。


德国的产品不打价格战,不与同行竞争,一是由于有行业保护,二是由于价格并非决定一切,打价格战可能会让整个行业都陷入恶性循环。德国企业是要追求利润, 但是只要能保证基本利润,有钱可赚,德国人并不是那么贪得无厌、无休止地追求利润的,而是要考虑更长远的、可持续发展的问题。因此,德国人宁愿“在保证基 本利润的同时,让部分利润转化成更高质量的产品和更加完善的服务”。


 三.探求本质,考虑长远  



今天德国只有三座城市,即柏林、汉堡、法兰克福,被定为“国际化城市”,以后打起仗来也宣布为“不设防城市”,其他城市都是中小城市。


绝大多数的德国人都生活在5万人、10万人、15万人、20万人的城市里,连50万人口的城市,德国人都觉得太大了。


德国城市的风光几乎都有这个特点:城市天际线最高的地方一定是教堂的尖顶,任何建筑物都不能超过它。


今天德国人一般只在柏林、汉堡、法兰克福建高楼,那也是世界级的大高楼,但有一个条件,这种高楼从任何方向倒下来时,不能压到另一栋楼。所以越高的楼房, 周边留有的空地就越大。这就叫“探求事物的本质,确定长期的战略”。德国人建房子时,是一定要考虑到当它倒下来时会发生什么事情的。


四、德国不相信物美价廉
 


“德国制造”的优势并不在价格上,连德国人自己都承认“德国货就是物美价不廉”。


你跟日本人可以谈价格,但你跟德国人谈价格,一刀都砍不下来。


德国人甚至不承认有“物美价廉”这回事。


“德国制造”的优势在于它的质量,它解决问题的专有技术,它优秀的售后服务。德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平、高难度,别国一时无法制造出来 的产品。德国30%以上的出口商品,在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品。德国人生产的工业制造品,大到挖地铁的掘进机,小到文秘工作中的订书机,从 质量上讲都是世界第一。


德国所有供3岁以下儿童食用的产品不得含有任何人工添加剂,必须是天然的;所有奶粉被列为药品监管;所有母婴产品只允许在药店出售,不允许在超市出售;所 有巧克力都被规定要使用天然可可脂作为原料加工生产;所有保健护肤品牌都必须要有自己的实验室和植物种植园,以保证取材于天然有机品质。




德国人生产的非工业用途的化学产品,例如清洁剂、洗手液、洗洁精,除了有清洁杀菌的功效以外,绝大多数采用了生物降解技术,也就是靠微生物分解其中的化学 成份,来将化学对人体的伤害减少到最小程度。德国人生产的滤水壶,既能过滤无机有害物,也能过滤有机有害物,并富含镁元素。经过德国滤水壶过滤后的水,是 微微带甜味的。


德国锅具具有天然抗菌和耐高温性质,既能节能环保,导热效果又极佳,以至人们说,“使用这种德国锅具,一根蜡烛就能弄一顿美味佳肴。”德国人生产的一口锅,可以用上100年,因此很多德国人用的都是奶奶传下来的锅。


对德国人来说,任何一样厨具,一辈子只需要买一次,不需要买第二次,因为你一辈子也用不坏它。


德国人生产的煨汤用的锅,完全是钢铁铸造的,沉重得连男人都有点端不动,那锅盖内侧有奇特的花纹,我问一位德国的销售商:“搞这些花纹干嘛?”他说:“它 盖上去后,水蒸气就能上下自然循环,不易烧干,这是一种技术。”德国的锅具,盖上去个个严丝合缝,说三分钟开锅就三分钟开锅,能为你省下不少煤气费。


我也曾问过一位德国的企业家,为什么德国的产品动不动就“能用100年”呢?


他这样回答道:“这有两方面的原因。一个原因是,我们德国没有资源,几乎所有重要的工业原材料都是靠国外进口来的,所以必须物尽其用,尽量延长使用期,这才是对原材料最大的节约。另外一个原因是,我们德国人认为,产品质量的好坏,主要体现在是否‘经久耐用’上。”



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揭秘中国造假村:扎堆制假一条龙



货真价实,童叟无欺,是中国延续了千年的经商道德。而在中国一些地方,诸多造假窝点甚至以村子为单位,把农村作为聚集地,形成造假集群和黑色产业链。图为2004年11月16日,河南省许昌县烟草专卖局在该县公安局的配合下,一天内在同一个村里接连端掉3个制假窝点,执法人员说,他们曾先后三次对该村进行打击,但造假行为仍死灰复燃。


【天津独流镇 调料造假】

天津独流镇本是我国北方著名的醋乡。近年来,却成为厂家眼中的“北方调料造假中心”。据新京报2017年1月报道,在天津市静海区独流镇的一些普通民宅里,每天生产着大量假冒名牌调料,市场知名品牌几乎无一幸免。



在独流镇,瓜子加工企业用过的八角、花椒、小茴香,回收后晾干、粉碎,简单加工灌装,一包王守义十三香就炮制成功了。工业用盐、色素、食品添加剂加上自来水一勾兑,贴上标签就是一瓶李锦记牌或海天牌的酱油。图为独流镇造假窝点制造的假十三香。



2016年12月7日,新发地,家住天津独流镇的调味品造假者王姓男子给重案组37号送的样品。



在独流镇,造假者警惕性很强,为逃避监管,避免被“一锅端”,造假作坊都分散设在民宅里,屋外都安装有监控,现场一般不储存大量造假成品或材料,生产完马上运走。图为2017年1月11日,天津独流镇,一家生产假酱油村民家,门口仅一堵墙外就装了三个摄像头。



当地甚至形成了相关产业的一条龙。在独流生产的假调料,使用的包装纸箱和标签均可买到,而生产瓶装类的调料,还有专门的人回收旧调料瓶,利用火碱刷洗干净再卖给造假者。图为2017年1月7日,独流镇一个隐蔽大院内,女子正在水池边洗瓶装调味品的瓶子。


【河北石家庄耿庄 日化造假】

石家庄耿庄村的日化生产起源于40年前的社队企业,曾为北京等地的日化企业代加工肥皂等。2016年7月,法制晚报通过读者爆料,暗访河北石家庄深泽县耿庄村,发现这个村子了已经形成蓝月亮洗衣液造假一条龙。



耿庄村共有大小日化企业近40家,其中有多家日化企业制造仿冒的蓝月亮洗衣液,有些企业甚至靠造假、仿冒生存。村子里,造假者怕被抓现行,平日里都是白天休息,夜里开工。货品大部分销往北京市场。图为蓝洁日化厂内堆着许多蓝色大桶,爆料人称假蓝月亮勾兑、灌装就能造出。



该地造假已形成专业化,分工也更加明细。以蓝月亮洗衣液为例,有专门生产塑料包装桶的,有专门加工贴标的,化工料商店则提供香精、高泡剂、黏稠剂和洗衣精等。在耿庄,不出村就可以购齐加工制作蓝月亮的各种材料。制造一桶3千克假蓝月亮洗涤液的成本仅约4元。图为厂内堆着超能洗衣皂粉的产品包装。


【河南伊川烟涧村 高仿青铜器】

河南伊川县烟云涧村是中原地区一个普通的小山村,这里被称为洛阳著名的“仿古第一村”,因出产高仿青铜器而闻名。新京报2012年报道,该村在鼎盛时期,有300多家仿古作坊,能做1000多种青铜器。图为当地一妇女在路边为仿制青铜鼎“作旧”。



在当地,仿古青铜器制作公开光明正大进行。这些仿古青铜器中,有的被以工艺品出售。但价格虚高,假货当真古董卖,也时常令“烟涧造”陷入文物造假的争议当中。2012年,雅昌艺术网发布《地下作旧产业调查》,对中国庞大的文物造假体系产业链进行分析,而河南洛阳烟涧,以中国青铜器造假名村和重灾区出现在调查中。图为大件的青铜器正在上锈。



方兴庆被认为是烟涧村的“青铜器之父”,是仿古青铜器的创始人,村民们说,是这个当年倒卖古董的人,无意间改变了烟涧村的命运。曾经,方兴庆因为仿制文物被当真文物卖,经常被警察找上门,他一气之下把做旧技术教给了村里人。“学的人多了,看你怎么抓”。图为2012年的方兴庆。



如今,在当地村民的眼中,他们做的是仿品,卖的是工艺品的价钱。至于客商是否拿青铜器骗人,不在他们的掌握中。图为2012年,烟涧村村民家中堆放的“青铜器”。


【河南漯河市河北街村 卷烟造假】


据东方烟草报2014年报道,河南省漯河市舞阳县河北街村曾因卷烟制假活动异常猖獗而被称为“河南最大卷烟制假村”,甚至发生过几次严重暴力抗法事件。这里曾经烟叶资源丰富,旧时有不少纸烟作坊。由于有这样的传统,加上当地经济发展较为落后,致富门路不多,导致造假横行。图为2013年,河北街村,卷烟打假队和当地公安人员将查获的制假设备运走。



当地卷烟打假办公室主任用“惊呆了”来形容制假产业。当时,烟草公安人员要么进不了村,要么出不了村;制假老板财大气粗,不轻易露面,都是遥控指挥;制假机械非常先进,日产数百万支,技术人员数百人;有的干部和村民为制假提供保护或暗中参与,甚至发展恶势力团伙……图为2013年,卷烟打假队队员对假烟厂进行调查取证。



此外,在河南濮阳、许昌等农村地区,假烟制造一度猖獗。据《河南法制报》报道,2012年7月至2014年6月底,河南全省共捣毁大型制假窝点89个。而山东济阳县孙耿镇堤口村、广东饶平县黄冈镇大澳村等都曾是有名的卷烟造假村,后经治理改善。图为2013年,河南省局卷烟打假队员给村民发放卷烟打假宣传单。


【甘肃永登县转轮寺村 肥料造假】


2004年9月,甘肃靖远县工商局经济检查分局接到群众举报:白银一磷肥厂生产的“虎豹”牌磷肥遭到大规模的造假,造假地就在永登县苦水镇。随后,警方调查发现,该镇转轮寺村大量磷肥造假私厂每天将数十吨冒牌或假肥料从这里运走,销往各地。这个村子成了甘肃名副其实的磷肥造假基地。图为当地村民说已经不再生产的厂内,院子里却堆放着大批磷肥。



在转轮寺的肥料厂内,各角落里堆放着从热电厂运来的粉煤灰、白石灰和黑汲泥等,地上晒着大约20吨左右的磷肥成品。在厂长办公室里,检查组没有看到任何办厂、生产手续,厂名也没有。据介绍,厂地堆放的粉煤灰等磷肥原料都是没有任何肥性的,种到地里后会对土壤造成碱性破坏。图为媒干粉成了村民生产磷肥的主要原料。



工商人员还在一家厂内发现2500条标有白银“虎豹”的假冒编织袋,另有几个已用空的包装大袋,之后工商人员对这些编织袋当场全部没收,据现场包装袋的数量估计,当时运来的假冒编织袋应该在1.5万条左右。



转轮寺一位村民悄悄告诉记者,这里的磷肥厂在1999年就被中央电视台《焦点访谈》等媒体曝光过,在那之前,村里有48家之多,被暴光后引起国家有关部门的重视,将村里所有的造假厂进行了大规模整顿。之后只剩下20多家,然而几年后,一些造假厂又死灰复燃。图为黑作坊居然在厂大门前赫然写着“名牌”字样。蒋生连/视觉中国 (来自:腾讯图片综合)



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震惊!记者卧底,深度爆料哈尔滨知名自助餐内幕!肉是假冒的,果汁是勾兑的,碗筷自己不用!还有……



为了揭开自助餐里的黑幕,《新闻夜航》记者像往年一样再次变身,进入多个自助餐厅卧底打工,冒死偷拍……


夜航记者卧底,揭开“如此自助餐”内幕

位于哈尔滨市西大直街上的春园烤肉王哈尔滨加盟店是一家经营多年的烤肉自助。饭店规模不小,人均价格是五十块钱。夜航记者到这家饭店卧底打工,可入职的第一天就被告知,千万不要用这饭店里的任何餐具,因为这些餐具全都不干净,筷子、盘子、杯子就和不刷没什么两样。看看这洗碗间的环境,真是让人作呕。



不说了,不说了,

小编我先去吐会儿。

友情提示一下,

各位观众点看下面的视频时,

一定要慎重慎重再慎重,

心理承受能力差者可千万不要看,

因为实在是太脏了!


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=c0384f90upd&width=500&height=375&auto=0


卫生堪忧 怎一个“脏”字概括?


服务员之所以能确定饭店的筷子不干净,是因为饭店的筷子都是他们自己洗的。客人用完餐,服务员在撤桌时,会把筷子放进一个黑色的塑料盒里,积少成多。盒子快满的时候,服务员就会拿着盒子去洗碗间,在里面倒上热水和洗洁精,店里的服务员管这叫打筷子。服务员说,洗筷子必须要快,营业时候,顾客多,一旦没筷子了就很耽误事,为了保证筷子充足,烤肉店里有人发明了一种洗筷子的方法,叫一遍过。



在洗筷子时,服务员会在水中添加一种名为脂肪醇聚氧乙烯硫酸钠的化学物质,这种物质是洗洁精的主要成分,需要加水稀释才能使用。而为了快速刷好筷子,服务员在使用这种化学物质时,往往是随意添加。所以用像这样一遍过的洗筷子方法,筷子非但洗不干净,而且还会有不少的化学残留。这些还有着食物残渣的筷子,最终都会被拿给顾客使用。


除了筷子,店里的其他餐具也并不干净。每个新来的服务员都会被提醒说,别用饭店的任何餐具吃饭,包括盘子。


在洗碗间,门口的左手边有一个蓝色的小桶,里面放满了顾客用过的小碗。服务员说,顾客都是用小碗盛放调料,撤桌的时候调料倒不干净,洗碗的人会把碗放蓝桶里泡一会儿,然后再捞出来,放到旁边的第一个水槽里。




服务员说,食碟的刷法跟盘子也是大同小异,由于饭店顾客多,餐具使用量大,所以要求洗碗间得保持超高的效率。可效率保证了,卫生却保证不了了。而这些所有洗过的筷子,盘子,杯子,都没有经过高温消毒,就被顾客直接使用。



在洗碗间门口的右手边,是洗杯子和洗火锅的位置,由于这些餐具看起来比小碗干净些,所以通过一次浸泡就可以冲洗使用了,让人觉得非常讽刺的是在这块还有一个水槽,里面放着的是洗杯子的机器,可是这个机器却一直没使用过,这个水槽则是用来堆放洗完的火锅。


水果可能变质 仍然摆上餐桌!


早晨九点多还没正式营业,饭店的管理人员就招呼一个服务员把门口桌子上一个摆放了许久的西瓜抱到饭店后厨。一位迎宾员说,她在门口干了有一段时间了,她发现,每次摆在桌子上的水果都是新鲜的,时间长了,外面看起来不新鲜后,就会被拿给顾客食用。



肉是合成肉 承诺并不靠谱!


为了招揽顾客,春园烤肉王哈尔滨加盟店在店门口就打出了醒目的条幅,“本店郑重承诺没有合成肉,请顾客放心食用”。可进了店里,取了肉,把肉放在锅上一烤,甭管是牛肉还是羊肉,都是散了架子,碎的不成样子。



这么碎的肉,看起来可不太对劲,哪有好肉一烤就成这个样子的呀。拿着这个肉去找服务员,服务员的回答可真是雷死个人,这没有合成肉的承诺是老板作出的,出了问题那得去找老板呀。



春园烤肉王服务员:都是假肉、合成肉(真的假的?)真的,骗你干啥啊,其实牛肉是猪肉做的,拼的。


春园烤肉王店里的肉到底是什么?夜航记者在卧底打工时逐渐了解到真相,每天都会有一辆车牌尾为黑A1G373的面包车给春园送货,其中重要的一样就是这种调理肉A2卷,在这种肉的包装上没有标明生产日期,原料一栏上写的是鸭肉和牛油,可奇怪的是,在春园烤肉王里却没有一样鸭肉的烤品。



连续几天跟踪 记者找到进货渠道!


为了找到春园烤肉王的进货渠道,记者决定跟踪春园烤肉王的送货车,可送货车却是行踪不定,连续跟了几天,记者终于是在哈尔滨的南极冷鲜城找到了春园烤肉王的供货商。



冷鲜城内,一家名为大伟冷冻食品的商铺给春园提供肉制品。大伟冷冻食品的经营者说,他们家的调理肉卷都是用鸭肉做得,可以做成牛肉和羊肉不同的口味儿,每斤肉的价格是十几块钱,比牛肉和羊肉要便宜很多很多。



第二天,记者再次来到大伟冷冻食品,提出想要购买一箱这调理肉卷,店主却十分警觉的说不卖。一打听才知道,315临近,这种调理肉卷不会再卖给生人了。可就在当天下午,大伟冷冻食品又将五六箱调理肉卷卖给了春园烤肉王。


专业检测  肉制品大多是假冒!


为了证实春园烤肉王的肉类品质,我们从春园烤肉王的肉制品冷柜里,取了牛排,羔羊肉,猪培根、羊排、猪腰子、猪五花、鸭血等八份样品,送到了位于东北林业大学院内的国家林业局野生动植物检测中心做DNA检测,通过检测,可以清楚第判断出肉的种类。检验结果让人吃惊,牛排是用猪肉假冒的,猪培根和羔羊肉都是用鸭肉假冒的。



考虑到因为春园是自助烤肉,消费者可以随意在柜台取肉,在顾客挑选过程中,以及在店员摆放过程中,有没有可能将肉放串了?


为了得到更精准的答案,记者再一次从春园家取了九份肉,针对上次的结果,记者着重取了牛肉、羊肉和培根这三种肉制品。同时,记者还将暗访过的福将烤肉自助、名岛烤肉自助、韩盛烤肉自助以及南极冷鲜城内的奥妙切片培根,都取样一同检测。几天之后结果出来了。33份样品中竟有四成肉制品的DNA与店内的标注不符。


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=l03847cmyip&width=500&height=375&auto=0

我们的记者走访了哈尔滨的春园烤肉王、

名岛烤肉自助经纬街店、

福将海鲜自助烤肉、

深海霸煮海鲜自助等饭店,

发现这些在知名的自助餐厅里,

存在的问题还真是少。

问题并非一家  其中猫腻不少

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=i0384ryhelq&width=500&height=375&auto=0

卫生堪忧、肉制品变质


在哈尔滨市南岗区红旗大街有一家饭店叫福将海鲜自助烤肉,位于这栋楼的三层,中午的价格是每位47块钱,限时两个半小时。餐厅内食物被分类摆放,蔬菜、水果、蛋糕、肉制品种类还真不少,可与美味形成鲜明反差的是餐具的消毒。每一个就餐区都有一个小桶,服务员为顾客更换完烧烤用的夹子后,就把脏的夹子扔进了桶里涮洗,此时,桶里的水还没有更换。用脏水刷过的夹子没有经过消毒,就放在另外两个餐桌上,供其他顾客使用。



而在哈尔滨市道里区名岛自助烤肉经纬店,这里的卫生环境看上去挺像那么回事的,三八妇女节这天,也来了不少消费者,可吃着吃着,有顾客发现肉是酸的。发现问题,店长迅速做出反应,亲自品尝涉嫌变酸的肉制品。


酸味挺大呢,酸了不能吃,哪个肉啊,这个肉酸了,那是啥肉啊?不知道啥肉,杨店、杨店,收到请讲,收到请讲。那是啥肉我们也不打了。


这名主管确定肉变质后,要求后厨的厨师撤掉了冷柜里剩余的同一种类的肉制品。发现肉有问题之后能及时处理,态度是对的,可问题是店方有把关肉类质量的责任,这样的肉本就不该出现在自助取餐台上。


鲜榨饮料 竟然是勾兑制成


哈尔滨市深海霸煮海鲜自助餐厅是一家人均价格在百元以上的餐厅,店里有一种鲜榨果汁很受顾客欢迎,也是这家店招揽顾客的一大卖点。可这桶果汁放的地方可有些别扭,旁边竟然是一根乌黑的拖布。


而这些所谓的鲜榨果汁其实也并不是鲜榨的,都是用果汁浓缩液加上从卫生间的洗手池上接来的自来水勾兑而成的。一瓶果汁浓缩液的价格是四、五十块钱,可以勾兑一百多杯饮料,平均每杯的价格也就是几毛钱,真正鲜榨果汁的价格却是要几块钱一杯。这中间存在着巨大的差价,不得不说,深海霸煮的经营者真会玩。更可怕的是,这些果汁浓缩液是用啥原料做得,过没过期也都是一个未知数。



除了饮料之外,在深海霸煮海鲜自助餐厅里,还有一样东西也是从卫生间的洗手池里打来的,那就是火锅用的清汤。在服务员口中,这些自来水是摇身一变成了秘制汤料。



服务员说,在厕所的洗手池里灌汤壶,只能在早上没开门营业前做,不然顾客容易发现汤里的问题。而开门营业后,要灌汤就必须去饭店的洗衣间里才行。工作人员说,服务员到这里灌汤也必须小心一点,不能让顾客看见。


牛奶大变身 成为骨头汤


记者同样在哈尔滨市的名岛烤肉自助经纬街店卧底调查,发现这家饭店的火锅汤底同样存在问题,对外宣称他家的锅底是骨头熬制的老汤,可实际上,这所谓的老汤实际上只是几滴牛奶勾兑的。



一壶清水,加上盐、味素和几滴纯牛奶,就摇身一变成了秘制的老汤。花着几滴牛奶的成本,却赚着牛骨汤的钱。牛奶汤,牛骨汤,虽然只有一字之差,但根本就是两回事。而一个清汤锅底,从制作到上桌用不了两分钟,顾客每点一个清汤锅,服务员就可以有一块钱的提成。

多部门联合行动 重拳打击食品安全问题

检查现场调换肉品 监控记录现出“原形”


记者和执法部门来到春园烤肉王,里面的顾客很多,个别区已经坐满,柜台里的肉依旧按照之前的位置和标签摆放。在后厨走廊的尽头,记者见到了春园烤肉王的负责人。


记者要求负责人到前厅跟随一起去看看标签,负责人却一直以各种理由推脱。当记者走到肉品柜台时发现现场有了变化,而在柜台的另一侧,一些标签不见了。记者提出到监控室看一下刚刚肉品柜台的视频,果然看到了有人改动了柜台里的肉。



除了肉品问题,厨房内到处可以看到直接被放在地上准备加工的食品原料。在走廊尽头,记者发现了一个箱子,里面装有很多的调味剂。哈尔滨市南岗区市场监督管理局稽查一大队徐峰介绍,这些亚硝酸盐只是肉冠制品,在餐饮行业是不允许使用的。



突检冷鲜城 冻货不见了


记者跟随执法人员来到了南极冷鲜城,到达的时间是下午两点,距离南极冷鲜城闭店的时间还有一段时间,可令人意外的是,记者暗访时看到摆在冷鲜城外面的冻货,竟然都不见了。执法人员到达大伟冷冻食品的摊位检查时,所有摆放在外面的冻肉也都不见了,商铺的货架也都罗了起来,只有两个老人坐在这里,表示不知道老板的去向。



大伟冷冻食品的摊位上,只剩下一个冰柜的货物,整个店铺特别凌乱,在角落的保险柜半开着门。销售人员说现在店里就只有这些货物。随后执法人员又来到了大伟冷冻食品家的库房。在冷库中,执法人员没有发现调理肉。执法人员表示,关于大伟冷冻食品可能存在的问题,他们会继续调查。


福将:餐具不消毒 后厨脏乱差


昨天中午,记者和执法人员来到了哈尔滨市南岗区红旗大街上的福将海鲜自助烤肉。一进大门,记者就看到了一个满是浑水的小桶。在之前的报道中,服务员在为顾客更换完烧烤用的夹子后,就把脏的夹子扔进了桶里涮洗。


除了烤肉用的剪子、夹子在洗涤过程中不卫生,执法人员和记者还在饭店的后厨发现了消毒柜没有通电,里边杂物也非常多。


除了洗涤餐具暴露的诸多卫生问题,后厨环境卫生也是非常糟糕,而且后厨工人员并不是全部持有健康证。后灶房比较脏乱差,没有做到分间操作。除了卫生问题,执法人员还对饭店仓库内的肉品做了清点,在索要进货凭证的时候,饭店负责人则拿出了一个字迹潦草的收据,上面只有肉品重量,金额,没有任何签收或落款的字样。


针对在检查过程中,福将海鲜自助烤肉暴露的诸多问题,执法人员将约谈饭店老板及管理人员,并现场封存了饭店的进货手续和账目,并要求饭店三天之内整改完,然后重新接受验收。


检查名岛自助烤肉  下达整改通知


在暗访时,记者发现哈尔滨名岛自助烤肉经纬街店存在用牛奶汤冒充骨头汤,两种肉制品涉嫌假冒的问题,昨天上午,哈尔滨市道里区市场监督管理局执法人员对名岛自助烤肉经纬街店做了突击检查。检查人员刚进门,店里前台的服务员就用对讲机喊上了:“市场局的来了,检查来了,检查来了。”


随后店里的一名经理出面陪同检查,检查时店里的客人虽然不算太多,可奇怪的是,整个餐区却只有一名服务员在,而之前记者暗访时这家店里却有十多名服务员。向这名服务员索要健康证,这名服务员却拿不出来。



针对消毒柜没有使用的问题,这位经理说,刷碗的工人没上班,所以消毒柜没有使用,可当检查人员检查了其他房间后,再回到洗碗间时,洗完间里却有两个工人在修理消毒柜的电源。


除了后厨的消毒柜,前厅摆放杯子的消毒柜也同样没有被使用。在名岛自助烤肉店里有一个小隔间,这个隔间里堆放了不少杯子。餐厅经理说,这个隔间是服务员用来刷杯子的。在这样的环境里能刷出干净的杯子,这一点很让人质疑,同样的,名岛自助烤店里的盘子也清洗的并不干净。


服务员没有健康证,消毒柜不开,餐具清洗不干净,名岛自助烤肉经纬街店的卫生情况不容乐观。


除了用奶汤假冒骨头汤之外,名岛自助烤肉经纬街店里还有两种肉制品存在问题,通过检验DNA名岛,这家店里的猪培根成分是鸭肉,手切羊排是牛肉。可在这家店的后厨里,不少肉制品都没有了外包装。包装上标明很多添加剂的成份。可店里的厨师长却说这里是纯牛肉。在另外一个冷柜里,检查人员还发现了很多羊肉。除了这款羊肉,店里其他羊肉的配料里也都含有鸭肉成分,可在前厅的冷柜上,肉制品的标签一栏上,却没有看到任何有关含有鸭肉成分的标注。


无证经营 “霸主”没了威风


深海霸煮海鲜自助,名字挺响亮,装修也挺虎人,可在执法人员面前,这个霸主就漏出了真面目,可是纯纯的赝品。


在深海霸煮海鲜自助餐厅的墙上,只贴了一张税务登记证,像是《食品经营许可证》等必要证件,无论是服务员、厨师、还是餐厅经理都无法提供。



深海霸煮海鲜自助餐厅  经理:咱家干多长时间?一年多,一年多都没有证啊?你证在哪儿呢,都干一年多了(沉默)


在洗衣间,有一跟水管,插在了洗衣机里,在之前的暗访中,从这根水管里接出来的水,还可以作为汤底,灌进壶里。


这家自助餐厅的后厨以及储物空间很大,在另外一个屋子里的架子上,有很多用来调味的包装,这就是所谓鲜榨果汁的原料。其中一款草莓味的原料,是2016年1月生产的,按照一年的保质期来看,已经过期2个月了。


最后通过执法人员核实,深海霸煮海鲜自助餐厅,没有取得食品经营许可证,属于无证经营。

主播小翟评论:自助不能“无助”


食品安全 重于泰山


《新闻夜航》6年的深度315报道,有5年都与“”有关,从《如此烧烤》、《如此川菜》、《如此熟食》,到今天的《如此自助餐》,因为"吃"这个问题太重要了。可遗憾的是,我们还是能看到这么恶心的画面和不负责任的商家。服务员都不用的筷子,你们给顾客用!不新鲜的水果,你们给顾客吃!鸭肉换个标签就变成了牛肉、猪肉,还口口声声本店品质有保证。哪儿来这么大的勇气和自信呢!真打脸!


自助不能“无助”


吃自助本该是一种享受,可顾客在一些商家面前,却变得很“无助”。你摆啥,我吃啥,顾客没得选;你让我们几点吃完,我们就几点吃完;你说这是老汤,我们就信了。这么守规矩的顾客,怎么还有商家还好意思去伤害他们呢?你自助餐是听起来优惠,你可以便宜,但你不能骗我们,你当咱老百姓占便宜不要命啊?


严管才能“治病”


想必商家都知道《食品安全法》、《消费者权益保护法》的存在,可为什么有人就敢忽视它的存在呢?要我说,法是有,但罚的轻,违法的成本太低,一出问题,警告一下整改一下,脸皮厚点还不如挠痒痒,过后该啥样还啥样。要治这些无德商家的臭毛病,监管部门得出重拳,一出手就打他五脏六腑疼得痛彻心扉,想灭威风,心太软是不行的,手太轻也是没用的!


自助还需“自律”


我们的报道并不是否定所有的自助餐厅,因为我们的暗访中也有好的。食品安全是个良心活,监管部门要锻炼自己的千里眼、顺风耳,让监管无死角。另外,靠别人管着,这是最低级的经营理念,总让人管着能挣大钱吗?自律经营,品质经营才是真正的聚宝盆!你品质上不骗消费者,消费者钱上就可以管着你!


我们做深度的目的不是为了恶心大家,告诉大家外面的饭店都信不着啊,而是希望更多的良心餐厅站出来!如果你觉得您家的餐厅不怕看,您家的后灶不怕拍,就打电话告诉我们,我们的电话0451--82898289,《新闻夜航》子栏目《美食西游记》给你一个展示的舞台。希望下一次深度,咱们报点儿好的,您看咋样?

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灵魂彼岸: 今天看了3个多小时的夜航,真的很好!希望天天都有这样的新闻播出,给记者们,主持人100个ZAN


我还是我 不一样的烟火 :幸亏有广告 要不厕所都去不了


佳期如梦 :春园烤肉真威武,瞪眼扒瞎脸不变,监管媒体均藐视,自助烤肉我第一!


❀ Chris ❀ 荣程 :记者朋友们为了3.15辛苦了 希望你们还要加大力度去打击那些不法商贩 为黑龙江的健康环境监督到底


清空:小翟总结的太好了,罚他个倾家荡产,判他个死刑,看他们还敢,执法部门别不疼不痒的,首先该治理的是你们,不知道吃了多少回扣,那副嘴脸,恶心。


刚子 :天天,315,天天夜航


六神仙:节目内容办得透彻,真实,给人们己启示,最好是最后的处里结果公示于观众让黑心商家不再敢欺骗客户。


 涛女郎:今天晚上的播出的315如此自助餐,在哪里能看重播呀!


小亮:今天的夜航真解渴,记者们你们辛苦了!


晨曦:深度3-15,看着不仅想吐,真的都想哭,咋能这样做生意呢,可见商家人品有待考究。还好没去过春园烤肉王用过餐。希望这样的报道不仅仅在3-15才有,而是要时时监督,刻刻防范,那样媒体了真是为老百姓做了一件大好事了!


邱伏:给新闻夜航点赞! 希望食品、餐饮行业,天天有部门监管。


十五:今晚的黑龙江都市频道新闻夜航节目真给力现已3个小时的“深度3.15如此自助餐”,还在播出!曝光了春园烤肉自助,名岛烤肉自助,福将烤肉自助,深海霸主海鲜自助餐厅等等诸多有名的自助餐用假肉,欺诈顾客,还有食品监管部门监管人员当着镜头面前帮忙掩盖的,让人大跌眼镜期待后续曝光!


香山红叶:诚信经营才是王道


糖:我的胃已经是翻江倒海了!


于淼:今天的节目真是帮助太大了


脸大不一定是胖子:平时爱人和孩子最爱吃春园烤肉,我也酷爱那里的多宝鱼,看了之后让我不寒而栗


落叶知秋:祝新闻夜航收视长虹


盼:我以前最爱吃自助餐,全家聚会总会去,火锅烤肉都要吃,也怀疑过有些蔬菜水果洗不干净,但是没想到这里的猫腻这么多,不仅脏,食品质量也是问题,以后真的不敢吃了!感谢夜航为观众们曝光……


解玉红:应该把所有不合格的饭店的名字发出来。让大家都知道。


田晓丹:感谢夜航,我今天刚跟妈妈去吃完春园烤肉王,烤的肉确实都是碎的,然后今天吃的时候还看到有检查的人来检察、记者采访,以后肯定不会再去了!


玲珑剔透:每年一些饭店曝光,我真的要绝望了,恐怕要杜绝饭店,只能动手自己做了,以后请客只能在家做了。什么时候才能让我们放心就歺啊?有人管吗?


红叶:看了今天这个节目,我下定决心要学做饭了


不停风~~:我想知道自助餐里面河蟹怎样 那可是我们的最爱


翊玮:春园我经常去的。有朋友来,我也带去过,不知道朋友看完了,会不会绝交了,哎!好无语


Z冰:深度315真好 天天315就好了 永远支持你们 你们是最棒的


旭日:看了春园自助烤肉里的筷子真是恶心,以后得自己带筷子出去吃饭了,可是其他食品呢?能保证卫生吗?哎,还有什么能吃的呢?希望不仅是3.15 这一天来曝光,希望天天是3.15!



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