王馨接受“中国工商银行大行工匠”表彰
1月16日，中国工商银行“大行工匠”表彰大会在北京举行，表彰来自集团境内外机构的首届100名“大行工匠”，中国工商银行毕节分行王馨脱颖而出，成为其中一员。
王馨引导客户使用智能设备办理业务
“自1998年入行以来，王馨长期工作在毕节分行基层一线岗位上，从事过柜员、客户经理、信贷员、内控审计、个金及网点经理等岗位工作。无论在哪个岗位，她都干一行、爱一行、钻一行，用奋斗让自己到达比想象更远的地方。
“技能求硬，业务求精，服务求好”是王馨工作的座右铭。在她看来，成功，从来就不是轻而易举的，而是需要带着决心，总结经验，摸索前行。
做柜员时，王馨认真练习点钞等基本技能，加快业务办理速度；当客户经理时，每天学习产品知识，练习营销话术；做网点经理时，带领团队不断挑战新高度……从业二十年来，王馨靠着一股子拼劲和韧劲，让自己和团队战胜一个个困难，攻克一个个难关。
她带领的网点进入全国“千优”网点、全省网点竞争力20强，荣获贵州省银协“十佳服务网点”、贵州省总工会“贵州省五一巾帼标兵岗”、毕节市妇联“巾帼文明服务窗口”、省分行“合规标兵”、二级分行“业务集中处理先进网点”、“运营风险管理先进集体”等荣誉称号。
面对互联网转型发展的机遇与挑战，王馨比别人“走快一步，多做一点”，多项互联网产品指标任务完成率均在200%以上，智能银行业务迁移率高达91%，名列全省前列，在新型营销工具“码上赢”竞赛活动中，获省行一等奖。
每逢节日，王馨便在自己的网点摆设水果、糖等，传递节日祝福
长期工作在一线的王馨，把“服务好客户”作为自己的第一职责，客户所提出的问题以及合理的要求，她都耐心解答。她说，好的服务应该像春风那样，在无形中传递温暖。
因为工作中的出色表现，王馨先后获得总行“中年员工技能比赛”一等奖、“巾帼岗位标兵”称号，以及“贵州省五一劳动奖章”“金牌工人（首席员工）”“点子女能人”等40多项荣誉。
王馨说，岗位不同只是分工不同，没有高低贵贱之分，无论在什么岗位，都是为人民服务。
”编辑：葛 迪
编审：金 云
监制：宋 琴