绿地，一家实力雄厚的大型企业，却在最基本的产品质量和客户服务上频频被人诟病。
中国的老百姓都很实在，也很现实，如果不是迫不得已，其实没几个人愿意耗费精力去和绿地耗时间。人呢，不能什么都想要，既想成功维权，还想把自己的视频卖个好价钱，这样的好事儿去哪里找？日前，一段视频在社交网络上刷屏。武汉绿地国际理想城项目的一名女业主在收房时，发现房屋存在许多质量问题，崩溃大哭。
有公众号曾发表文章反映该楼盘的质量问题，为业主发声。事件也引起了有关部门的注意，9月20日下午，武汉有关部门召开三方会议，组织业主与开发商会谈改进质量问题。
这本来是个常规路径。没想到，事情来了一个大反转：9月20日下午，绿地“哭房女”向该公众号索要经济补偿，要求把读者赞赏分给她，开价2000元。而且不止一人提出这个要求，另一位叫做“努力再努力”的人也留言说：“我是理想城四期业主，也是您发出来的那个视频的原主人，您需要给我版权费才可以的。”公众号的主笔当然是愤怒的，作为旁观者，我们的心也凉了，结论就是：这世间，有些人不值得提供帮助。
最新消息是女业主道歉，但是并不诚恳，我们在下文细说。事起绿地楼盘，我们先来盘一下这个著名的绿地公司：绿地集团在其官方网站中自称”是一家全球经营的多元化企业集团，创立于1992年，总部设立于中国上海，在中国A股实现整体上市，并控股多家香港上市公司”。就是这样一家实力雄厚的大型企业，却在最基本的产品质量和客户服务上频频被人诟病。
绿地这个号称世界500强的公司有很多问题楼盘，我们就说说公开媒体报道出来的案例：9月18日，多位武汉绿地国际理想城四期业主向媒体表示，业主们在收房时发现房屋质量存在大量问题，包括房间门开裂、踢脚线翘起、插座火零错位、橱柜封板未封装、墙面起泡等。2017年7月，武汉电视台记者游玉婷曾在调查绿地汉口中心涉嫌强制交房的情况时，遭黑衣男子殴打头部，被抢走手机并删除视频。
2019年1月，绿地国际理想城的业主们，也遭到了同样的待遇，黑衣人出场。
在南京，《现代快报》报道了绿地理想城“公寓”变办公楼一事，业主和开发商签署了退房协议，约定在2-4个月之内退款。9月11日，不少业主向《现代快报》反映，他们与开发商签的退房协议已经过了退款期，却还没有收到房款。
在廊坊香河，绿地集团京21区项目违规卖房，三年后才能网签，且拒不退房。2019年3月，业主投诉后，香河县住房和城乡建设局回复称：绿地京21区项目确实存在违规售房行为。
在石家庄，有业主在去年12月投诉石家庄绿地中山公馆无证销售，不退款。
在西安，业主去年3月投诉绿地集团商铺绿地海珀紫庭逾期4年未交。
在长沙，绿地中心涉嫌违规违法，拒不退还定金，被业主投诉。
令人感到遗憾的是，劣迹斑斑的绿地，却屡屡成为地方的座上宾，各种活动不乏当地的头面人物捧场。不反思，不改进，绿地一直在虐客户的路上狂奔：绿地“哭房女”视频算是绿地虐待客户的一个阶段性高潮，绿地会改吗？会继续虐待客户吗？绿地的“核心竞争力”和“超常规传播”的主要驱动因素就是虐待客户吗？
绿地也讲“社会责任”，其社会责任主要是三方面：绿地足球、绿地心计划和绿地慈善公益基金，没有“房子质量”。绿地集团董事长、总裁张玉良说：“在经济全球化浪潮下，我们坚持以‘自主经营’的方式来探索中国大企业的出海新路，并且用成功的实践证明，中国资本、中国品牌有能力渗透、扎根国际市场”，话讲得很大，活儿干得不漂亮。正是因为有了绿地这样的屡屡建造问题楼盘的公司，才有了各地的绿地业主维权。中国的老百姓都很实在，也很现实，如果不是迫不得已，其实没几个人愿意耗费精力去和绿地耗时间。
绿地的做法，显然已经触犯了相关法律法规，它甚至成了社会不安定因素的制造者。笔者在此呼吁有关部门严查绿地的违规违法行为，将其列入重点监控名单，对相关不法行为实施“零容忍”，唯有如此，它才会引以为戒。至于维权业主“哭房女”，如果和她面对面的话，我很想问她，维权的目的是什么？造舆论引发媒体关注，然后让开发商做出赔偿？
现在公众号已经关注了，媒体也报道了，绿地方面同样答应换地板了，你怎么还惦记起公众号那点赞赏了？这是个什么套路？恕我愚笨，看不明白。我有朋友维权找到媒体，还知道要请媒体人吃饭，虽然被对方拒绝，但是这个心意还是在的。怎么在你这里，这位公众号的主笔就已经沦落为要给你分赞赏的地步了？说实话，我有点为他鸣不平啊。如果传统媒体的记者帮你写稿，而且发出来了，是不是还要分你50元稿费？这事儿，不敢想，全乱套了。他是否利用流量赚钱与你是否维权成功是两码事，客观上，他帮你办成了维权的事儿，难道不应该对人家说一声“谢谢”吗？
如果各地维权业主都这么操作，以后就没人帮你们说话了，或者帮维权者说话之前先签一纸复杂的协议，搞得这么复杂，你们是不是要给这些文字工作者付费？具体标准可以参考一下律师的收费标准，你们觉得这样操作如何？古代书生帮人写封信都能成为生意，当然，写状纸也是生意。还有啊，目前那些有影响力的新媒体投放价格可不低，你可以去问问，这些都是正当生意。人呢，不能什么都想要，既想成功维权，还想把自己的视频卖个好价钱，这样的好事儿去哪里找？最新消息是这位“哭房女”知道自己错了，愿意道歉，很好。但是道歉并不诚恳，仔细去看公众号主笔和“哭房女”的对话截图就清楚了：公众号主笔非常明确地提到了“业主代表和维权代表”，“哭房女”就在维权群中，她很清楚该公号是在帮业主维权，所以，她从一开始就知道该公号就不是无良自媒体，而是帮助业主维权的，她只是想要钱。诚然，确实是有人怂恿“哭房女”去要版权费，那么，作为一个成年人自己应该有的价值判断和立场呢？都被钱迷住双眼了？
律师说了，该公众号的行为不构成版权侵权，原因之一是因为本案中的视频不属于著作权意义上的“作品”。说完绿地的奇葩事儿，最后讲讲我个人经历过的一件维权案例。
2017年，华南某城市一楼盘维权，我当时在媒体工作，也有人找到了我，希望我帮他们呼吁一下，其中一个问题是业主轻信销售承诺，在明知楼盘没有预售证的情况下，居然交了定金，过了一年到了签合同的时候发现面积缩水，他们当然反弹，开发商的态度很明确：“退钱可以，买也可以”。业主们发现房价涨了，进退两难。开发商确实有忽悠业主的实情，应该批评，但是人家也给了你退房的选择，何况没有签正式的合同。我不是法律专业人士，这种情况我觉得业主并不完全占道理，即使闹上法庭，估计也就是退钱了事。后来我还是很热心地帮他们找了新媒体，稿子也发了出来，因为各种原因，这一问题的投诉不了了之。我说这个案例的意思是：在具体案例中，某些维权的业主未必就是完全无辜的，他们往往也有他们的小算盘。同样是这个楼盘，后来又牵扯到小孩上学的行路难问题：学校在高速对面，但是并没有直接过高速的天桥或者捷径，孩子们上学需要绕行走到一处隧道里穿过一段泥泞路，再走一段才能到小学门口，路上要经过两个机动车路口。
我在业主们的力邀下去走了一遍这条路，确实危险，太阳很大，我又走得快，当时汗流浃背，灰尘满面。回来之后，我花了很长时间帮他们写了投诉的文章，他们自己去交给有关部门，我认为这事儿就算完了。没想到，过了几天，业主们又找到我，诉求无非是：要我帮他们找媒体曝光这家楼盘，希望我再帮他们写几篇文章。我很为难地说：“这里面有很多问题，需要法律专业人士解决，我不是律师，我解决不了，建议你们请律师。另外，我觉得我写的第一篇文章已经足够清晰详细了，没必要再写，你们可以拿这篇文章去找找有关部门，我确实很忙，没时间再写。”结果一位业主说：“你写一篇文章多少钱？我们这么大的事儿你都不帮忙。”我当时就回复：“我给你们写维权文章一分钱不要，大家都知道，但是我确实没空帮助你们维权，这是你们自己的事儿，你们要花钱花时间去找律师找媒体找有关部门。”后来还有业主不断打电话、发微信找我谈他们的诉求，我都一一贡献资源或者提供媒体联系方式，但是多数人自己都不愿出面，而是希望我利用自己的某些渠道帮他们发声，他们中的大多数人都在公开网络中隐身，但是在维权群里很激烈地表达。我后来退群忙自己的事，大家也就慢慢不再联系。经历了这件事情之后，结合前述“哭房女”事件，我得到一个经验教训：这世间，有些人（当然不是所有人）不值得同情，也不值得帮忙。这些人一心想着搭便车，即使是捍卫自己的利益，也不愿承受压力，他们甚至会把提供帮助者的鼎力相助当作理所当然。他们把自己定义为弱者，认为弱者天生就该得到强者或者媒体的帮助，他们珍惜自己的时间、金钱以及切身利益，包括所谓视频的版权，把所有希望寄托在提供帮助者身上，稍有风吹草动，他们就散伙甚至反戈一击，把提供帮助者置于一个尴尬的境地。“哭房女”事件更是把这种自私自利以及人性中的“精明”发挥到极致：你虽然帮助了我，但是你也获得了传播量，我作为维权成功者还要继续深挖事件的经济潜力——交出你的2000块赞赏！这是怎样的令人拍案而起的处事逻辑？这是怎样的令人胆寒的人性扭曲？人与人之间的最后一点信任，在2000块钱面前一文不值。
更可怕的是，多个平台就事件发起投票，结果居然是多数人支持“哭房女”索要版权费。这世界，太多人见利忘义，只惦记着自己的所谓权益，完全不在意别人的帮助和付出。事情发生之后，有媒体人在朋友圈哀叹：“以后再也不帮这些陌生人了，最多帮自己的亲戚朋友同学。”这正是“早已看透世态炎凉，却没料到人心险恶”。谢谢某些人的“表演”，让我们知道了人心叵测：下一次鸡蛋和高墙的死磕，还会有多少人毫不迟疑地帮助鸡蛋？