110出警秒级响应:三级派警转变为跨层级派警至一线民警!
宁夏回族自治区固原市公安局将传统的人工三级派警转变为跨层级派警至一线民警,全面压缩层级链条,确保警情快速流转。110指挥中心还增加接警席位,实现接警零排队、秒级响应,并设置了质检工作岗,常态化督察警情超时签收、超时出警、超时反馈等问题。
近年来,宁夏回族自治区固原市公安局不断提升110接处警工作质效,他们深入开展“出警快一秒,平安多一分”专项攻坚行动,坚持警务改革、显性用警、合成作战三管齐下。今年以来,全市刑事警情、治安警情同比分别下降14.3%、7.8%,110警情回访满意度上升至99.6%。人民群众安全感满意度全面提升。
压缩层级链条,警情快速流转
9月15日,固原市公安局110指挥中心接到了一起警情,一名妇女声称要带孩子自杀。在街面开展日常巡防的派出所警力接到指令后,不到3分钟便找到了报警人,成功阻止了该起案件发生。
警情快速流转得益于固原市公安局创新研发的警情预警模型。原来,该起警情当事人马某的丈夫沉迷赌博,对家庭不管不顾,马某曾三次报警求助。而该预警模型会对历史警情进行智能分析,着重筛选推送,便于指挥中心进行研判。
近年来,固原市公安局针对接警调度层级多、流转慢的难题,优化指挥调度系统,研发了警情预警模型。该模型综合运用多维度警情定位方式,将传统的人工三级派警转变为跨层级派警至一线民警,全面压缩层级链条,确保警情快速流转。
为确保高效处警,110指挥中心还增加接警席位,实现接警零排队、秒级响应。
他们还设置了质检工作岗,常态化督察警情超时签收、超时出警、超时反馈等问题。
今年以来,全市有效警情出警时长同比缩短了22%。
快警屯警街面,警力秒级响应
“网上在逃人员已成功抓获!”9月18日,原州区分局南关派出所报告迅速完成抓捕任务,此时距离指令下达仅8分钟,而作为抓捕任务第一梯队的街面警务站“城市快警”第一时间到场仅用时1分48秒。
通过强化显性用警,确保快速响应指令,是固原市公安机关构建全息指挥调度体系的重要一环,也是接处警秒级响应发挥最大效能的制胜之招。
今年以来,固原市共建设22个街面警务站、2个特警屯警点,科学划定了16个“1、3、5分钟”快反圈,形成了特警屯点繁华商业圈核心、派出所交警等巡逻处警的快反体系,由静态候警变为动态出警,从被动集结变为主动应战,最大限度提升街面防控、应急处突和打击震慑能力。
“110接处警改革的目的,就是为了能够更快一秒,以实际行动让辖区群众切实感受到警察就在身边、平安就在眼前。”
固原市公安局指挥中心主任李维强表示,群众报警肯定是遇到了紧急情况、疑难问题,在他们最需要帮助的时候,出警速度提升一秒,带给群众的安全感就可能有很大不同。
接处警改革以来,固原市公安机关平均出警时间缩短108秒,警情现场处结率达90%。
打破壁垒合成作战,指挥调度全息增效
固原市公安局打破警种壁垒,构建全息指挥调度体系。他们在应对重大案件、特殊警情时,实行跨区域、跨警种、跨任务的一体化合成作战,警情快速处置率大幅提升。
固原市公安局创新建立“1115”指挥调度工作机制,以110接处警环节为重点,优化指挥机制,由1名当班局领导、1名指挥中心领导、1名专职值班长、5名110接警员、N个警种部门构成24小时应急值守指挥部,按照“平时+战时”模式运行。固原市公安局充分赋予指挥长指挥调度、指令流转等权限,实时掌控警情态势,精准高效指挥调度。同时,网安、治安、情报等警种战时进驻,合成开展分析研判,切实做好重大紧急警情有效处置。
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