创新服务 | 罗罗为飞机租赁商推出LessorCare

Rolls-Royce 罗尔斯罗伊斯 2022-10-27

专为租赁商客户量身打造，

为全系遄达发动机提供创新服务解决方案。

帮助客户创造更大价值。

二十多年前，罗罗以全新理念推动了航空发动机服务领域的变革。无论是为飞机运营商开创的TotalCare服务，还是为公务机客户提供的CorporateCare服务，我们通过先进的发动机健康监控（EHM）系统、遍布全球的服务网络、广泛的技术支持，保障发动机在翼时间，实现与客户利益的统一和价值最大化。

我们与AerCap飞机租赁公司正在联合设计和推出专为租赁商客户量身定制的开创性新服务LessorCare，并将于今年晚些时候陆续向全球更广泛的租赁商推介。

2月21日，罗罗在位于北京的大中华区民航客户服务中心面向本地租赁商客户正式介绍了LessorCare。全球租赁客户高级副总裁Simon Goodson通过视频向来自大中华区的租赁商代表致以问候。民航客户副总裁Troy Wang通过电话会议介绍了该最新服务解决方案的内容和优势，并回答了与会者的问题。

作为罗罗提供的众多服务产品之一，LessorCare将满足飞机租赁商对简捷灵活服务的需求。LessorCare将一系列服务综合到一个总体框架之下，同时让租赁商能够在发动机的整个生命周期内调整服务水平。

在LessorCare框架下，客户只需签署一份简单协议即可涵盖罗罗全系遄达发动机。协议将囊括了客户要求的所有服务，包括：

· 客户支持－让租赁商能够享受罗罗的技术支持网络、技术出版物和培训，优化响应速度，保持租赁飞机的持续创收能力。

· 交接服务－让租赁商能够享受广泛的维护和可用性服务，确保租赁飞机在承租人之间更快和更有效地流转。相关服务包括退租条件管理、再营销支持及维护价值转移等。

· 资产管理－罗罗通过与全球航空公司密切合作积累的丰富经验让我们能够帮助租赁商在发动机的整个生命周期内实现价值最大化。这包括将OPERA协议的增补内容综合到LessorCare服务之中。

在这些初期服务之上，我们还将继续与租赁商客户共同进一步开发LessorCare，力求将发动机维护服务更加紧密地整合到租赁商与航空公司的协议中。这将使罗罗和租赁商能够在飞机的出租和交接过程中，为共同客户——航空公司提供更大价值。

“

罗罗一直是服务创新的引领者。推出LessorCare服务是我们取得的又一里程碑，体现了我们对租赁客户的重视。我们很高兴与AerCap合作，其市场洞见对这一市场领先服务的推出很有价值。”

- 罗罗民航客户与服务总裁Dominic Horwood

AerCap首席执行官Aengus Kelly表示：“我们一直在与罗罗密切合作以拓展服务解决方案，从而在发动机的整个生命周期内为飞机所有者和运营商提供更多选择。我们相信LessorCare服务是为此迈出的重要一步，期待与罗罗开展进一步合作。”