《抗疫加油八步法》请全体加油员查收！
自今年1月2日，河北疫情突发以来
国内多地再次成为中高风险地区
疫情防控形势再度严峻
加油站作为防疫工作的重要服务保障单位
为了减少接触性感染风险
员工全部佩戴口罩上岗
每天对营业场所进行消毒
今天，朝阳君在这里跟大家分享
“抗疫加油八步法”
希望每一位坚守岗位的加油员
为自己和顾客的健康上份保险！
1
检查防护
引车入站
加油员上岗前要确认站内是否消毒到位、防疫物资（如手套、消毒液喷壶等）是否配备到位，佩戴口罩安全上岗并引导车辆进站。有设置防疫专用车道的站点，加油员看到防疫车辆时需将其引入专用车道。
若遇疫情防控重点区域来往车辆，在征求顾客同意后，可对车辆油箱盖等处进行消毒。在为疫情防控重点区域来往车辆服务时，员工除佩戴口罩、帽子外，还应戴好橡胶手套或其他具备防水功能的手套。
2
主动问候
保持距离
车辆进站停稳后，加油员主动上前，用文明亲切的语言问候顾客，提醒顾客先熄火并佩戴口罩、尽量不要下车。加油员和顾客应保持1米左右的距离，热情为顾客服务。
如果地方政府部门要求加油站对进站顾客进行体温测量，加油员要主动与顾客进行沟通解释，请顾客配合并按要求测量体温。
3
开油箱盖
提醒加满
加油员帮助顾客打开油箱盖，并提醒顾客尽量加满一箱油，以降低外出加油频次，减少与外界接触，防止被感染。
4
确认金额
加注油品
加油员询问并确认顾客所需油品品种、数量及结算方式，以规范的手势提醒顾客加油机泵码已回零，并加注油品。
5
防疫宣讲
车辆登记
在加油间隙，加油员可向顾客宣讲相关防疫知识和加油站防疫措施。如果地方政府部门对相关车辆有特殊要求，加油员应提示其配合登记信息，并及时统计上报。
6
盖油箱盖
结算货款
加油结束，加油员为顾客盖好油箱盖，告知顾客加油的数额，唱收唱付；同时，可推荐顾客使用电子支付和线上开票等方式，进行“无接触式”加油。
7
询问需求
提示关窗
加油员应告知顾客便利店销售应季及生活必需品，可满足顾客日常生活所需。如顾客有购买非油商品需求，加油员可在询问需购买商品种类、数量后，为其提供不下车服务。服务完成后，提示顾客及时关上车窗。
8
引车出站
定时消毒
礼貌引导顾客车辆出站后，加油站根据实际情况，定时落实消毒工作，注意自身、设备、区域三个重点。尽快洗手做好自身防护，对加油枪把手、加油机小键盘、自助充值设备等设备设施消毒。可使用消毒水消毒，不能使用酒精；电子设备不能采取喷洒方式消毒，应采取擦拭方式消毒。
▲点击查看视频解说
"抗疫加油八步法"
为员工增加一层安全保护
也让顾客进站消费更安心
没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会来临
我们共同努力，愿疫情早日散去
如果还有好的防护建议
请在留言区留言告诉我们！谢谢！
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刊期：第1604期 第9780篇
投稿邮箱：zhaoyangyizhan@qq.com
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策划制作：林妍 金丹红 翁乾忠 素材：李叶霞
审校：林珊 王丽 原载于第1267期 8236篇