大干100天！销售企业召开“加油站服务提升百日竞赛”活动启动会暨品牌建设讲座
1月7日，销售企业2022年“加油站服务提升百日竞赛”活动启动会暨品牌建设讲座在京召开。中国能源化学地质工会主席张波致辞，石油石化工作部部长李旭军出席会议。集团公司党组成员、副总经理凌逸群出席并讲话，集团公司董事会秘书、党群工作部主任、党组统战部部长周恒友主持会议，销售公司董事长、党委书记陈成敏解读活动方案并作工作部署。
为贯彻落实集团公司党组“把服务做到客户心坎里”的工作部署，深入推进中国石化“百城万站•卓越服务”劳动竞赛，全面提升加油站服务质量和经营管理水平，油品销售企业以百日竞赛为载体，将在所有悬挂中国石化标识的在营站、便利店、售卡充值网点、客服中心和洗车网点等对外服务窗口，聚焦服务、品牌、效率和执行力提升，推广实施新服务、新标准、新形象，以求达到客户消费环境明显改善、员工服务质量大幅提升、加油站及便利店运营效率和风险防控能力显著提高的目标，用高质量的服务赢得客户口碑，以“我为群众办实事”实践活动的实际成效展现中国石化“党和人民好企业”“负责任国际化大公司”的良好形象，喜迎党的第二十次全国代表大会顺利召开。
张波充分肯定了中国石化“百城万站•卓越服务”劳动竞赛启动以来，油品销售企业所采取的各项工作措施与收获的成效。他指出，要在深化劳动竞赛中展示中国石化新形象、打造中国石化销售企业新形象、彰显工会组织新形象，继续深化思想理论武装，强化政治引领，广泛深入持久开展劳动和技能竞赛，组织广大职工为“十四五”经济社会发展建功立业。
凌逸群表示，销售企业全面启动“加油站服务提升百日竞赛”活动，是深入开展“百城万站•卓越服务”劳动竞赛的重要举措。要充分认识百日竞赛的重要意义，以本次竞赛为契机，牢固树立“以客户为中心”的理念，锚定“油气氢电服”综合能源服务商的发展目标，准确把握重点、加强组织保障，激发广大员工的劳动热情、创新潜能，推动销售企业窗口服务质量再上新台阶。
陈成敏解读活动方案并表示，各销售企业要深刻领会百日竞赛的主题和目标，准确把握百日竞赛的主要内容和方式，强化组织部署，抓住2022年北京冬奥会、全国两会和党的二十大召开的关键期，将百日竞赛活动作为一次提高服务质量、彰显品牌形象、增强市场竞争力和可持续发展能力的历史性机遇，精心策划，周密组织，强力推进，形成上下联动、全员参与、内外结合的良好局面。
品牌建设讲座
在品牌建设讲座上，集团公司党组宣传部部长、品牌部总经理吕大鹏作题为《提升品牌价值 引领销售企业高质量发展》的专题授课，传达了党中央关于品牌建设的指示精神和集团公司品牌建设工作会议精神，肯定了销售企业在中国石化品牌建设工作中发挥的重要作用，科普品牌基本知识，介绍了集团公司品牌建设新行动总体安排，以及对销售企业在品牌形象升级、品牌系统管理、品牌价值兑现、聚焦品牌传播、加强保护品牌声誉、做优子品牌、加快全球化布局、加强组织保障8个方面提出了具体的指导意见。
陈成敏作总结讲话，并就进一步加强销售企业品牌建设工作强调四点意见：一要强化品牌意识，深刻认识品牌建设工作的重大意义；二要强化组织领导，形成齐抓共管品牌建设的工作合力；三要强化品牌与业务融合，推动企业走向品牌化经营；四要强化品牌传播，以讲好品牌故事为切入点扩大品牌影响力。
集团公司党群工作部副主任党军、销售公司部分班子成员及中层干部于主会场参加会议，省地两级公司主要领导及部分班子成员、中层干部和部分业务骨干视频参加会议。
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