服务送上门——“零距离”传递校园信息化服务手册

为进一步提升师生对校内信息化系统及工具应用的了解，发挥信息化助力校内二级单位建设的优势。近日，网络与信息中心（以下简称中心）面向校内院系、机关部处等二级部门广泛开展了“服务送上门——'零距离’传递校园信息化服务手册”活动。在向教职工面对面推广更便捷的信息化服务过程中，及时了解师生使用需求，同时解答大家在使用过程中的疑难。服务上门，架起“暖心桥”。

2023年12月至2024年1月期间，中心为全校116个二级单位主动上门发放《校园网络服务》、《校园卡使用指引》、《信息化服务培训课程列表》、《信息化应用简介》四份最新的服务手册共计2294套（每套4份），获得受访教职工一致好评。

校园信息化服务手册

待人以真心，服务更贴心，中心主动将服务前移，三校区五校园二级单位全覆盖上门推广信息化服务，借此增加了与教师职员面对面交流和互动的机会，提升大家对信息化产品的了解和使用意愿，深入了解教职工的真实需求，广泛征集大量的信息化服务建议，为未来调整或完善服务方案和产品，进一步提高用户使用满意度积累了宝贵数据。

服务送上门——'零距离’传递校园信息化服务手册”活动

未来，网络与信息中心将继续以学校高质量内涵式发展和师生需求为目标导向，以信息化技术赋能，将工作做得更扎实更贴近各职能部门和广大师生，让学校信息化服务更有速度更具温度。

Network and Information Center

-----网络与信息中心-----

文案：欧静仪、李育瑜

编辑：冯颖芝

初审：李淑清

审核：吴    丹

审核发布：何海涛