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凌晨,超市巨头为1块钱道歉!网友炸锅

深圳商报 2021-09-20

近日,有消息称,

永辉生活小程序事先未征得消费者同意,

对每笔订单收取1元包装费。

8月10日凌晨,

永辉超市发表“致歉声明”,

称其高度重视

“永辉生活小程序收取1元包装费”问题,

表示诚挚歉意。



此事源于上海市场监管局的一则行政处罚。微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意,违规收1元包装费,永辉超市关联公司被罚没合计4万元。


资料图。图源视觉中国


违规收取1元包装费永辉超市被罚

据上海市市场监管网站公布的信息,近日,上海市徐汇区市场监督管理局发布关于对永辉云创科技有限公司(下称“永辉云创”)的行政处罚决定书。




行政处罚书显示,永辉云创科技有限公司在其运营维护的微信小程序 "YH 永辉生活 +" 中,事先未征得消费者同意,对每笔订单收取 1 元包装费,共 201480 单,违法所得 8059.2 元。



上海市徐汇区市场监督管理局表示,永辉云创上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十六条的规定:经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件;提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。


最终,永辉云创科技有限公司被处以没收违法所得 8059.2 元,罚款 32235.8 元的处罚。


公开资料显示,永辉云创为永辉超市2015年6月内部孵化的新零售业务平台,由公司创始人两兄弟中的哥哥张轩宁亲自挂帅,旗下业务形态包括超级物种、永辉生活、永辉到家等。


今年3月,永辉云创还曾因生产、销售以不合格产品冒充合格产品,被上海市市场监督管理局没收违法所得0.437168万元,罚款2.9400万元。


永辉超市回应收1元包装费:致歉,立即整改


永辉超市在致歉声明中表示,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。



对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。


后续将主动向有关部门汇报整改情况,积极配合监管要求,确保合法合规经营。


网友评论

有网友认为罚得好,

一个普通塑料袋居然收一块钱。



有人觉得收费也正常。



打包做得很好,

收一元包装费也不为过。



也有网友表示,不收包装费,

超市怎么给你派送呢……






还有不少网友在吐槽和告状,

外卖点个冒菜,

每个菜都收一次包装费。




买奶茶不也收包装费吗?




甚至有些包装费高到离谱……




关于不少网友提到的禁塑令,那是去年的1月19日,国家发展改革委发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》(以下简称《意见》)。根据《意见》,我国将按照“禁限一批、替代循环一批、规范一批”的思路,加强塑料污染治理。


以下行为将被禁止!


  • 禁止生产和销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料购物袋、厚度小于0.01毫米的聚乙烯农用地膜。

  • 禁止以医疗废物为原料制造塑料制品。

  • 全面禁止废塑料进口。

  • 到2020年底,禁止生产和销售一次性发泡塑料餐具、一次性塑料棉签。

  • 禁止生产含塑料微珠的日化产品。到2022年底,禁止销售含塑料微珠的日化产品。


所以永辉超市这次事件,与禁塑令无关,问题的关键在于,永辉事先未征得消费者同意,对每笔订单收取了1元的包装费。


现如今外卖已经与我们的生活重度绑定,

从一杯奶茶到一日三餐

生活所需的所有吃穿用度,

都可以动动手指一键搞定。

享受外卖便利的同时,

你有感觉到被商家套路吗?



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来源 中国新闻网、@永辉超市、新闻晨报等

编辑 黎莉

责编 肖晓君

监制 刘柱

校审 喻方华

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