几近停摆!这家车企被上海消保委点名:谨慎购买
日前,上海市青浦区消保委发布消费警示称,威马汽车科技有限公司(下称“威马汽车”)或经营异常,消费者谨慎购买。
上海市青浦区消保委表示,对威马汽车销售和维修几近停摆状态的情况高度关注,并通过投诉数据分析、上门走访调查等多种方式进行了全面调查了解。自2022年10月起,青浦区消保委陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉,反映该公司经营异常,门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等,导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等,消费者权益因此受损。经分析,大部分消费者购车价位在10万至20万不等,购车时间在2018年至2022年左右,其中因公司无法提供配件,汽车不能进行正常保养维修是消费者反映最为集中的问题。
对于消费者的维权诉求和消保委的调解工作,目前威马汽车抱以回避态度,消极应对,不妥善处置消费投诉,没有拿出任何实质性解决方案。根据上述情况,青浦区消保委认为该公司经营异常,售后缺失,严重影响了消费者的正常使用,损害了消费者的合法权益,是一种失信行为,对此向广大消费者发出消费风险警示:威马汽车科技有限公司经营地址为徐民路308弄威马汽车大厦,目前该公司销售和维修几近停摆状态,建议消费者谨慎购买威马品牌汽车,以免合法权益受到侵害。青浦区消保委将持续跟进关注并采取相应措施,以保护消费者的合法权益。
据天眼查信息显示,目前威马汽车科技集团有限公司及其子公司面临多条开庭公告,原告包括多家制冷设备、汽车零部件、机械、广告公司等,案由多为买卖合同、服务合同纠纷。另外,威马新能源汽车销售(上海)有限公司所持2286万股权已被冻结,该公司还被申请诉前财产保全,价值约1.3亿元的财产被查封、冻结。
此前,还有市场消息传出:造车新势力威马汽车将实施全员停薪留职。针对此传言,威马汽车有关负责人对媒体表示:“没有接到这个消息”。(此前报道:全员停薪留职?公司紧急回应)
2月17日晚间,针对“全员停薪留职”的消息,威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖通过个人微博进行回应。沈晖表示,过去一年因为疫情和市场环境的客观影响,威马确实遇到一些困难。我们正在通过一系列降本增效的措施进行调整,全力保障复工复产,保障终端用户的体验。
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来源 上海市青浦区消保委、天眼查等
编辑 黎莉
责编 马强
监制 汪波
校审 孙世建