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知名品牌翻车?洗发水发现虫卵,刚刚回应:查!

深圳商报 2023-09-23


海飞丝洗发水惊现虫卵?近日,湖北一消费者投诉称,在天猫宝洁官方旗舰店购买的两瓶海飞丝洗发水中,均挤出大量棕色虫卵,此事引发关注。

8月22日,#女生称海飞丝洗发水挤出大量虫卵# 话题冲上热搜。


据中新经纬8月22日报道,海飞丝方面已于接到通知后24小时内与当事人取得联系,并安排取回样品送第三方专业机构检测,希望尽快查明情况,稳妥处理此事。

来源:视频截图

据潇湘晨报报道,8月21日,湖北黄石一位消费者向媒体反映,她趁着“618”活动,在淘宝天猫宝洁官方旗舰店购买了海飞丝洗发水,使用时竟然挤出了虫子。“瓶子外面都有塑封包装,8月20日才拆的,这些虫子看上去像是蟑螂卵。”

李女士称,“不可能是我们后期存放导致的,从购买到现在,也就2个月,而且瓶子有透明塑封,蟑螂也进不去。”事情发生后,李女士向店铺客服进行了反映,提供了个人信息和产品批次,但目前问题暂未解决。“这两瓶洗发水,一个是3月份生产的,一个是5月份生产的,肯定不是同一批次。”

针对湖北这位消费者反映的情况,海飞丝8月22日回应称:“我们已于接到通知后24小时内与当事人取得联系,并征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测。我们非常感谢这位用户在沟通中给予的配合与理解,希望尽快查明情况,稳妥处理此事。”

海飞丝方面称,其所有产品在出厂前均经过大量严格安全检测和杀菌杀毒,工厂车间、生产设备和运输均为全密封环境,质量安全把控均符合中国药监局标准,确保不会进入异物

公开资料显示,海飞丝是美国宝洁公司旗下洗发露品牌,1963年,全球第一支含有活性去屑成分,可有效去除头屑的洗发露诞生,1991年海飞丝进入中国大陆。


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来源 中新经纬
编辑 吴怡漪
责编 李耿光
监制 于雪
校审 汪蓓


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