境界|做让人“忘记”的秘书

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沙瑞金和秘书小白

图片来源：《人民的名义》剧照

秘书作为领导的参谋助手，经常协助领导办文、办会、办事。在此过程中，如果能从某种意义上做到让人“忘记”，则既是秘书人员品行修养的一种体现，同时也不失为秘书工作的一种境界。

办文着眼于工作，文成让人“忘记”我。秘书办文重在服务领导、推动工作。

秘书要做到文成之后让人“忘记”，很重要的一点在于写作时“忘记”自己，真正达到关起门来当领导、拿起笔来想工作的“无我”境界，努力使文稿起草的过程成为服务领导、推动工作、解决问题的过程。当然，秘书办文也并非完全被动而为、只当领导的“影子”，可以而且应当在正确领会领导意图的基础上，融入自己创造性的思维成果，丰富和完善领导的思路，让领导既有预料之中的满意、又有意料之外的惊喜。

办会扎实于幕后，幕开让人“忘记”我。会议组织好了，一切有序运转，人们往往觉察不到秘书的存在；会议组织不好，出现哪怕是话筒故障之类的纰漏，都会影响会议正常进行，与会人员也会在第一时间想起办会的秘书，秘书也免不得要手忙脚乱地处理。秘书在会上让人想起的次数越多、在会场出现的频率越高、在会后给人的印象越深，就越说明秘书的会务工作没有做细做扎实。如果会议开始之后、开过之后，与会人员似乎把秘书给“忘”了，很大程度上就是秘书办会的成功。

要想取得这样的成功，就必须严细深实地做好幕后特别是会前工作，从会务方案的制定、会议通知的草拟，到会场的布置、席签的摆放、音响的调试、茶水的供应等每一个细节，都要考虑得周密全面、细之又细，确保万无一失。秘书只有做到“会前有我”，把各项工作都安排得井然有序、天衣无缝，才能在会议开始后显得“无事可做”，达到“会时无我”“会后忘我”的效果。

办事定位于服务，事结让人“忘记”我。作为领导的助手，秘书有大量的事务需要处理。事情办得圆满，一个重要标志也是让人“忘记”，既要让领导“忘记”，也要让群众“忘记”。

任务面前不说难。对于领导交办的事情，要想方设法落实到位，有困难想办法克服，有梗阻想办法协调，要善于创造条件把事情办成办好。

领导面前不邀功。为领导服务是秘书的分内之事，事情办好就是完成正常的工作任务。任务完成了给领导复命是必要的，但不能邀功摆好。

群众面前不摆谱。领导秘书位置特殊，人们往往都“看得起”。但作为秘书要明白，这个“看得起”实际上是对领导的尊重，切不可自恃在领导身边工作就盛气凌人，给群众留下不好的印象。要坦诚谦和地对待每一位来办事的群众，认认真真办好每一件事，事结之后让群众“记起”的是党委和政府的温暖，而“忘记”秘书个人。

END

来源：《秘书工作》、办公室主任

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