@钱塘“小哥”，“爱心驿家”化身“小哥之家”，硬核又暖心，速来！

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　　为贯彻落实习近平总书记关于新就业形态、平台经济的重要讲话和重要指示精神，进一步关心关爱新就业形态劳动者中的快递员队伍，让辖区内广大“小哥”群体充分感受到党和工会组织的温暖，全区158个爱心驿家、城管驿站、志愿者服务站和银行网点等共同成立“小哥之家”党群服务阵地联盟，切实为小哥的工作生活保驾护航，共建“温暖钱塘”。

硬核又暖心

让我们走进“小哥之家”一探究竟

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“四个一”强引导

派发一封请书

　　“小哥之家”向全区“小哥”发出诚挚的邀请：热了请进来避避暑，渴了请进来喝喝水，累了请进来歇歇脚，烦了请进来谈谈心。

制作一批海报

　　结合党建元素和“小哥”工作生活缩影，制作一批“小哥之家”海报，在阵地醒目位置张贴，公开服务项目、值班人员、开放时间等内容，并在阵地附近区域设置导向指示。

绘制一张地图

　　根据“小哥之家”网点位置绘制成一张“纸质+电子”的可视地图，方便“小哥”寻找前往，用暖心引导“小哥”回“家”。

开展一系列上门走访

　　坚持需求、服务导向，工作人员下沉辖区内各快递物流网点、外卖配送站、网约车服务点，对“小哥”群体开展上门走访，收集“小哥”诉求，进一步推动各项服务落实落地，真心实意为“小哥”服务。

“四个站”强功能

聚焦需求，打造“小哥”身边的“休息交流站”

　　“小哥之家”党群服务阵地联盟，利用会议室、茶水间、卫生间、休息桌椅、饮水设备、微波炉、空调设备等固有设施，有效缓解“小哥”休息难、饮水难、如厕难、避暑难、取暖难等问题。

以人为本，打造“小哥”身边的“补给加油站”

　　为进一步为其提供便利条件，“小哥之家”配有手机充电装置、无线网络、应急药品等，有条件的还配备电动车充电桩以及有线电视、物品寄存柜、自动售卖机、车辆维修等设施，成为“小哥”有需求可前往的“大本营”。

集聚资源，打造“小哥”身边的“学习充电站”

　　通过建立“小哥”微信群，随时了解其动态，以便收集服务、资源需求，还开展党史教育、交通法规、急救知识、技能提升等学习培训活动。

强化保障，打造“小哥”身边的“暖心服务站”

　　近期，区总工会开展了“你来报到，我送清凉”活动，为全区5000名小哥送上夏季解暑凉茶。有条件的“小哥之家”党群服务阵地联盟还专项提供党建服务、社保办理、投诉处理、纠纷调处、代办代跑等服务。

“四个有”强运行

有服务团队

　　为更好地服务“小哥”，“小哥之家”均设有固定的服务人员，实行值班制度，并建立每周专人下沉各站点的服务机制，推动各项服务真正走近“小哥”身边。

有管理制度

　　制定一系列有关设施管理、经费使用、人员管理、安全管理、服务项目发布等内容的管理制度，确保每个“小哥之家”党群服务阵地联盟做到管理规范、运行有效。

有人员力量

　　推动入党积极分子、青年学生、社区居民等参与“小哥之家”志愿服务，加强部门协作，汇聚人员力量，进一步实现全社会共同发力。

有评价机制

　　将“小哥之家”党群服务阵地联盟工作作为打造党员群众温馨家园的一项重要任务来抓，由区委组织部定期牵头评定一批“小哥之家”党群服务阵地联盟区级示范点，综合量化考察、“小哥”满意度等因素。

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@全区广大“小哥”

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