杭马“前戏”十足，只待“高潮”到来！

跑过风景跑过你，杭马这就呼啸而来！

本文图片均据杭马官网

今年对于杭马，是特别的一年，因为换了赛事运营商，从合作多年的智美体育到本地的阿里体育，招标的低门槛设定也一度引来质疑。

新的运营商并没有太多马拉松运营经验，可是从赛前一系列举措看，该做的都做了，不该做的也做了，今年杭马的赛前服务，堪称“模板”了。

体检报告，这个不是走形式

杭马一直“孤独”地要求提交体检报告，在国内找不出第二家（其他也有要体检报告的马拉松，均不如杭马这般持久、永恒）。

杭马竞赛部的负责人接受采访时曾表示，杭马坚持了32年的体检报告审核，还是非常有效的，每年都会筛查出比较多的不适合跑马拉松的人。

组委会并没有披露今年有多少中签者“卡”在了体检报告上，但是今年曝出了有些中签者提交假报告的事件。

在体检审核仅仅进行了三天，约11000份的报告中，体检组专家就发现了许多虚假体检报告：伪造某爱医院体检报告（与该医院体检中心确认大部分报告系跑者伪造），涂抹体检日期和姓名，上传他人心电图等。

国庆前，该医院发表了声明，称赛事主办方送达的个别参赛者的体检表，要求验证其真伪，经查，上述体检表内容完全虚假，“我体检科从未接待过相关选手，也不曾为其提供马拉松专项体检服务。”

当时，杭州马拉松医疗审查组负责人表示，审核过的两万三四千份体检报告，大约有三四百份属于伪造。

杭马组委会可真是不怕麻烦，据了解，他们每年安排10名工作人员在15天的时间内，完成2万多份体检报告的肉眼审核。

前两年，杭马完成7万人次的马拉松科学的赛前体检筛查，但每年开赛前都会筛查出1000多例不合格的体检报告。

虽然体检报告不能绝对地避免赛场意外事故的发生，但可最大限度地降低风险。杭马组委会通过审核体检报告，自己安心点，也督促参赛者要为自己负责。

信使服务，异地跑友有归属

杭马中签后不久，9月下旬我就收到了组委会发来的信息，称杭马信使服务上线了，提供了两个微信给我，一个山西的，一个广东的。

因为按照我的身份证号码来看，我是山西的；而报名信息中，我是在广东。这一细节就显示了组委会的用心。

杭马的这一做法是从去年开始的，即招募在杭州工作、生活、学习的各地跑者担任“杭马信使”，组建各区域的杭马沟通微信群，群主在群里可发布官方信息，解答外地跑者们提出的各类问题。

这样一个一个的杭马地方微信群，就是联系参赛者与赛事的一条纽带。大家同在一城，你可能并不知道身旁的他和你一样，今年都要去跑杭马。

微信群里，大家不但可以聊杭马，也可交流其他关于跑步、马拉松的话题。

这其实也是参赛者们的迫切需求。一些其他马拉松没有这样的服务，有热心跑友会以民间的方式，大家扫码进群，一同交流、沟通。外地跑者，特别是第一次去某个城市的，总归会有很多疑问的。

如今沟通最便利的就是微信群，衣食住行、吃喝拉撒睡，都可以在这里“互动”，即便“群主”的回答不能让你满意，还有很多其他热心的跑友来补充。

杭马的做法，从小了说，是服务各地参赛者，往大了看，则是品牌文化建设的一种手段。不管你任何时候，关于杭马有任何疑问，只要在群里说一声，马上就有答复，就有解决方案。这就是从细小处，急参赛者所急。

特殊号码，一份美好永留存

在我查询到自己的杭马参赛号码时，心头一喜，怎么有这么巧合的事情，就是我手机号码后四位，前面加了个“0”。

每参加一次马拉松，你都会拥有一个号码，赛前赛后几天内，你或许记得号码，过几天肯定就忘了。

我过往马拉松的号码，只记住了去年兰州马拉松的号码，是我身份证号前五位数。我也不知道是不是组委会特意这么给的（未看到相关报道），还是巧合。

反正我随时能报出我兰马的号码，其他的即便第一次跑马、第一次出国跑、第一次大满贯赛事，这些号码都必须翻看当时的照片或资料才能说出来。

杭马则告诉参赛者：我是特意做这些的。据悉此举是从2016年开始的，有永久号、精英号、慈善号、生日号、自选号等配置。

像永久号、精英号、慈善号等，只能是极小部分参赛者所有，尚无大的效应。生日号和手机号就不同了，可以满足很大一部分参赛者了。

生日号是指后3位或后4位参赛号码为本人生日号码的参赛号码，今年配置了10097个；手机号是参赛号码后4位为本人手机的后4位的号码，今年配置了6288个。这两个都属于组委会推荐的号码，你若不喜欢，那就自选吧。

自选号就是些随机的号码，你要是不满意，那就只有被动地等待组委会给你的分配号了。

马拉松参赛号码，本就是一个数字，杭马组委会能够在这个数字上做文章，彰显号码对于很多参赛者的个性化，不可谓不贴心。

短信提醒，每天都有新内容

截止到2日00:00，我一共收到14杭马发来的短信，有通知的，有提示的。

短信，如今在每个人的手机阅读中，已处于边缘位置。我也关注了杭马公众号，赛事临近，公众号每天都会发很多条内容。只是微信里公众号是在太多，很多时候仅仅是扫下标题，甚至连看一眼的时间都没有。

短信这种略显古老的方式，却十分实用。没有长篇大论，就短短几十个字，必须告诉你一个清晰的内容。想进一步了解，可以去官方网站和公众号上看去。

从10月26日起，我开始密集地收到杭马的短信，除了10月28日周日没有外，其他几天，至少一条，多是温馨提示。

11月1日，我收到两条信息，一条是说杭州灯光秀的，告诉你周五、周六两天的表演时间及最佳观赏位置，还俏皮地说：错过等一年。另一条与比赛密切相连，是计时芯片的使用方式。

倒计时10天时，杭马就在官网和公号，连篇累牍地宣讲赛事相关信息了，节奏很好，每一天有一个不同的主题，节奏感很好。

一个马拉松赛，不是没有新闻，而是要有一张善于自我表达、讲述的嘴，杭马在这方面做得很精致、很用心。

做足前戏，比赛日不容有误

马拉松的核心是比赛日，前期所做的这一切，无非是要给即将到来的比赛，提供一个最佳氛围。

这是阿里体育运营杭马的第一年，上述一些做法也非他们首创，但在他们手中，好的能够坚持、改进，就是一种成功。

对于新的运营商，最大的压力在于，今年四月份杭马招标时，对运营商的资格要求很低，远不如同期的广马招标时，设置了两年内必须运营过国际田联金标赛事的高门槛。

也有另外一种解读，杭马招标，说白了，就是要不想再跟旧运营商合作，换一个本地的来搞。至于说各方面的要求，就那么回事了。去年杭马期间，运营商与杭马方面，合作似乎就不甚愉快。

最终阿里体育以4年1亿元获得了杭马运营权，他们接下的，是一个随后获得国际田联银标赛事头衔的“优质资源”，这也离不开旧运营商过去几年的努力。

阿里体育跟旧运营商比起来，在马拉松赛事运营经验上，那差距是相当大。不过作为一个新接手者，也有着自己的优势（有些话题待赛后再细述）。

从赛前这一切有条不紊的准备工作来看，今年的运营团队项目运作思路统一，很有章法，今年杭马有很大可能带给大家一番全新的感受。

对于马拉松来说，再好的准备工作、前期服务，最终还要落实到比赛日的一切顺遂上。赛前，新运营商展示出来的认真程度，是旧运营商远远无法比拟的，这对杭马而言，是一个好的苗头。

换了运营商，就意味着新的思路和模式。杭马已撩开面纱，让我们一起期待11月4日，西湖边，一起跑过风景跑过你！

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