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留学服务机构圈内的一匹黑马,疫情期为什么能突出重围?

小岛科学创业学院 小岛科学创业
2024-08-24
小岛科学创业学院
是商界大佬、学界精英推崇的科学创业学院
这是第 299篇深度好文:3380字 | 11分钟阅读完
初稿|刘瑞杰
终稿|小岛科学创业学院
排版|刘瑞杰

11月7日,小岛科学创业学院深度陪跑的企业雅智留学全面复工,与众不同的是,雅智留学经过二十多天的疫情静默期,反而——


越来越多的人知道了雅智留学,知道了“不是流水线服务,而是纯海归团队管到底”的品牌定位,品牌势能提升了;

行业对其刮目相看;

海外的学子以及已经归国的学子,都紧紧围绕着雅智留学;

团队的老师们步伐一致,服务更聚焦了;

好几个业务单子成交,只等线下签约;

……

疫情突袭,大部分企业停工停产、偃旗息鼓,为何雅智留学团队不受疫情影响,反而收获满满呢?


我们看看雅智留学在疫情静默期都做了什么——



乘势而上,雅智留学品牌全面升级


按照雅智留学团队和小岛科学创业学院的既定计划,经过各种准备的10月24日雅智留学品牌发布会定于10月24日线上发布。


新的视觉系统、新的品牌定位、新的业务系统呈现……全部准备好了,为什么要进行品牌升级,升级后未来的图景,都将一一向社会呈现。


可是,就在品牌发布前夕,10月23日,轰动全国的郑州某事件爆发,全城乌云密布,人心动荡。


“我们是发布呢,还是不发布呢?”换了谁,都会担心、犹豫。


在这个时候,小岛科学创业学院创始人宋晓鸣立即和高婷老师进行沟通,晓鸣老师代表了小岛科学创业学院的一贯态度:“尽管现在不乐观,但明天可能是未来最好的一天。在大家都没有信心的时候,我们反而可以给别人带来信心。


一贯果敢坚定的雅智留学的创始人高婷老师下定决心,当即表示:“少受干扰才会成事。”


她十分坚定,“在别人躺平的时候,我们就要逆流而上。在大家对市场都没有那么大信心的时候,我们去做,就有可能出圈。既然我们坚持要做,就要做好。”


随后,晓鸣老师鼓励道:“伟大的企业都是冬天的孩子,在别人都偃旗息鼓的时候,我们要保持红火。”这一举动,更加坚定了雅智留学团队的信心。



小岛科学创业学院两位导师汪先腾、宋晓鸣的指导下,10月24日,雅智留学顺利完成品牌升级活动。



品牌升级过后,过去潜在的客户群就像静默式的火山,现在都喷发出来了。大家都对雅智留学的定位高度认同:不是流水线服务,而是纯海归团队管到底。



在发布当天,很多朋友都关注了这一盛大的事件。很多朋友表示如果孩子留学,就找这家“纯海归团队管到底”的机构,就找有留学世家背景的高婷。



正是这样一个个有方向累加的过程,雅智留学才能把大家聚在一起,一步一步向好的方向发展。



全员火热参与品牌升级,社区运营嗨起来


品牌升级只是万里长征的第一步。闻名全国的老乡鸡做了品牌升级,一开始,内部意见并不一致。老乡鸡的创始人束从轩为了坚定所认定的品牌之路,与大家耐心细致沟通,最后才凝聚成一股绳。


雅智留学团队在顺利完成品牌升级之后,创始人高婷就着手有序建设团队对于品牌的认知工作。


10月25日,在品牌升级后的第二天,小岛科学创业学院导师团和雅智留学团队全体成员,立即召开了一次线上会议,全体动员,给大家讲清楚雅智为什么要进行品牌升级,对大家的工作有什么帮助。



首先,创始人高婷回顾了雅智留学品牌升级的过程,告诉大家为什么要进行品牌升级,品牌升级如何助力雅智留学市场竞争力的提升:


“这一次每一位老师也都有非常清晰的定位,每一位老师可以围绕自己的定位继续提升自己的核心竞争力;通过企业的定位,客户更能感受到我们的价值,我们也将更加聚焦。”


接着,小岛科学创业学院创始人、企业战略定位咨询师汪先腾老师讲述了品牌升级对于公司、个人的意义。


“企业面临着两大问题:生产效率、认知效率。前者取决于管理能力和每位员工的专业能力。后者取决于客户对我们的认知有多少。

品牌升级要解决的问题就是如何让客户更好地认识我们选择我们。”


汪老师在讲老乡鸡这个案例的时候,说道:“如果一个企业想做品牌升级、战略升级,最大的问题就是团队不认可,那升级就是两张皮。”


战略升级最大的难度不是客户,也不是市场,而是团队


我们发现定位拥有定位,最后兑现定位把品牌战略落到实处,这是一个持续的过程,也有可能是个艰难的过程,需要大家共同完成。


对于大家来说,每位老师在纯海归体系里都有自己独特的标签。如何在转介绍过程中,一句话清楚地介绍品牌、介绍自己,从而抢占用户心智。只要大家拧成一股绳,就会形成品牌力量

最后,晓鸣老师从四个方面指导了大家如何运营社群。


第一,社群结构:成立核心群,邀请所有成交客户成立粉丝群,作为流量入口,便于成交


第二,社群底层逻辑:一是关系,二是价值。

第三,社群构建从金字塔的角度去看,社群的终极目标就是客户的忠诚度、满意度。


第四,社群实操:核心操作方式:搅动;线上、线下两部分同时进行。


让大家开心的是,在会议进行的时候,雅智留学团队老师们就顺口说出我们是纯海归团队管到底。雅智留学团队的战略升级深深地刻在每位成员的心里。



热烈输出,直播成为抓手


是艰难时刻,越是让客户感知到你持续的热烈。


雅智留学团队一直践行着两位导师提出的“言无厌、行无倦”的工作原则,有条不紊地前行,没有丝毫偏移,得以超越很多同类企业


在这个特殊时期,什么都不做只会是茫然。雅智留学在朋友圈、公众号、视频号不断输出的情况下,倒逼自己转战直播。


做直播,雅智留学很用心,做到流程化:直播前策划、跑动、海报预热,直播中转发、抽奖、互动,直播后长尾。每次直播让团队每个人参与进去,从最早的高婷老师、杨雪老师再到多位老师。


直播前要有策划,也要连线各种客户和嘉宾。雅智留学最多的嘉宾资源,就是遍布全球的优秀学子!其中一次连线了一位叫浩然的留英学子,把自己在家制作烤面筋的视频发布到抖音平台,有一定的知名度,直播间火了!

坚持直播就把自己拉到了一线,稻盛和夫先生说:“现场有神灵。”


有一天,高婷在社群里,发现00后的学生们都在讨论疯狂星期四、疯四文学,引起了她的好奇。她一问,原来是肯德基的促销活动,大家都很关注喜欢。她敏锐地意识到,这可以和直播联系起来。于是团队就立即把肯德基疯狂星期四兑换券作为奖品,吸引了众多同学围观。


正是团队如此配合得当,直播的观看人数、点赞量也在不断增加。



直播强了公众及客户群对品牌定位和品牌升级的认知,品牌势能正在增加。团队成员也对战略升级有了深刻的理解。



为什么雅智留学可以做到?


雅智留学有一个坚定的领导者,也有一个善于打仗的团队。他们坚定、有信念、对未来非常有信心。


同时,这得益于小岛科学创业学院的导师团宋晓鸣、汪先腾两位老师提出的防疫工作指南


疫情工作原则:言无厌,行无倦

第一、传递信心越是艰难时刻,越要让客户感知你持续的热烈

第二、建设势能:没有什么比广场求婚、敲锣打鼓更重要的了。

第三、关心至上:当下唯一要做的事情,并非售卖,而是关心用户,连接用户。通过不断输出品牌定位抢占客户心智,让大家在选择留学机构的时候,选择雅智留学的理由就是:不是流水线服务,而是纯海归团队管到底。


疫情工作方略:社交化传播


在双方的共同努力下,才取得了今天的成果。



实践验证了什么是对的、该坚持的


在复工当天,小岛科学创业学院两位创始人宋晓鸣、汪先腾也立即赶去雅智留学,复盘阶段工作,并进行下一步工作指导。


导师团对下一步工作提出指导性建议,在此不便透露,我们把一些核心观点分享给大家。


线上直播是为了经营品牌认知,争夺客户的心智资源。线上直播最终要回到线下交付。


品牌定位要成为团队每个人的口头语,思想认知统一。


直播常态化,用事件策划的意识去做直播。


汪先腾老师最后总结说:


“平时我们都忙着赶路,反而疫情静默期的时候,有机会去思考我们哪些策略是对的,哪些是要转换的。这就是一次弯道超车的好机会。”
















如果你们在创业的路上感到迷茫和困惑,难以定夺和决策的时候,欢迎您来小岛科学创业学院,小岛科学创业实战营正在招募中,目前已经有很多优秀的创业者加入。
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