柔肩担重任，她用心用情守护群众“生命线”

“疫情来了，妈妈要出去工作了，过段时间才能回来，你在家要听话，照顾好妹妹。”3月30日晚6点，青浦区朱家角镇纪委书记王娟匆匆收拾好换洗衣物，对大女儿简单交代了一下，便赶回镇里参加紧急会议。作为一名纪检监察干部，因工作需要，她早已习惯了这种突如其来的告别。

3月30日深夜，镇纪委办公室仍然灯火通明。按照镇党委紧急部署，镇纪委负责疫情期间群众医疗救治服务需求统计、车辆分配等工作。此刻，身兼医疗救治服务组副组长的王娟正带领镇纪委干部紧锣密鼓地制定医疗救治应急工作方案。“我们只有一天时间了，今晚必须把方案中有关人员配备、任务清单、工作流程、应急处置等内容全部细化到位。这是事关群众生命安全的大事，一定要确保各个环节严丝合缝，不能出现任何纰漏。”

疫情防控战鼓未歇，在迅速明确工作方案这一“作战计划”后，王娟既当“指导员”，又当“战斗员”，带领镇纪委干部火速投身战斗一线。

“我们小区有一位孕妇的羊水快破了，家人怕出事，正送往可接收的市区产检医院。”4月1日凌晨5点，青浦社会面封控管理2小时后，一直坚守在岗位上的王娟收到了微信工作群里陈家汇居委会发来的紧急信息。“车辆通行到哪里了，去哪个医院，快告诉我家属电话！我来协调处理。”身为母亲的王娟，对孕妇及其家属的焦虑感同身受，于是她一边耐心细致地为家属提供心理疏导，一边紧急协调封控区域通关，直到收到孕妇家属“安全到达医院”的信息后，她悬着的心才放了下来。

“感谢政府，母子平安，是个千金！”4月1日下午4点，当看到手机里传来的新生儿照片时，王娟忍不住流泪了。这是朱家角镇在社会面封控管理期间迎来的第一个新生命。

封控期间，王娟还特别注重做好独居老人等重点人群的就医服务保障工作。

4月3日上午9点，医疗救治服务组接到珠溪社区干部打来的求助电话。“救治组，我们这有位双目失明的82岁独居老人，烧水时不慎将双脚烫伤，伤势比较严重，需要及时医治。”得知情况后，王娟一边协调就医绿色通道，一边派专人专车及时将老人送到镇社区卫生服务中心治疗。她特地让陪护的工作人员给老人捎话：“我们会嘱咐居委干部保障您的基本生活需要，还会定期来护送您就医、换药”。这样细致、暖心的便民举措，让老人非常感动。

封控以来，镇医疗救治服务组每天都要接听上百个求助和咨询电话。面对大量的居民就医配药需求，如何统筹兼顾做好服务保障工作，是个极大的挑战。

4月10日晚10点，仍在值守的王娟发现，随着管控时间的延长，镇上申请就医的居民越来越多，当天就有近150人提出申请，而且还是去市、区21家不同的医院。“没有那么大运送能力，这可怎么办？”她带领服务组同志们连夜加班加点，按照病患的轻重缓急，合理安排运送批次，直到凌晨2点半才全部安排妥当。在王娟和同事们的共同努力下，朱家角镇居民“配药难”问题得到了初步缓解。

在一天天不分昼夜的鏖战中，王娟带领镇医疗救治服务组坚守“疫”线，为群众搭建了一条条“生命绿色通道”。截至目前，服务组累计共接听各类求助咨询电话2700余次，积极回复各类信息4600余次，快速处置居民心脏病发作、异物卡喉、摔伤骨折、孕产妇临盆等应急突发情况569起，转送血透、肿瘤及放化疗等重点人员和其他就医病患324批2714余人次，做到全程闭环管理服务，用实际行动牢牢守护群众“生命线”。

“在疫情大仗硬仗前，共产党员、纪检监察干部责无旁贷，理所应当冲锋在先，守护人民生命健康安全。相信只要我们团结一致、奋战到底，定能战胜疫情，迎来春暖花开。”王娟坚定地说。

作者：钱少华 王玮

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