吴婷：年终自省，这三个错误CEO们切忌再犯
同学们好，我是吴婷。
又到年底了，这种时候，所有企业的老板和高管都在各种忙。
总结会、表彰会、战略会、预算会、年度峰会，业务还不能停，年底要来个冲刺。
不光是会议，背后还有很多的思考和决策，这些都非常考验管理者的能量。
每一次思考都要缜密，每一个选择都不能做错，这是非常有挑战的事情。
其实啊，在我看来，所有的事情无非还是围绕“人、钱、方向”，这三大核心展开的。
但是根据我对企业家同学们的观察了解，我发现，几乎所有人都在这三件事上翻车过。
第一件事，年底我们要定战略找方向，没毛病。
但战略规划做完后，你达成战略共识了吗？
前不久，有一个餐饮行业的学员找到我，很郁闷地跟我说：“婷姐，今年我的业绩又打了个狠折，寒冬加黑天鹅，宝宝心里苦。”
其实这个行业是有机会冲的，那他的问题出在哪里呢？
这位同学说：“我今年好好做了规划，结果前两个季度过去，发现团队根本拧不到一起，每个部门对公司要做的事情，理解都不一样，结果现在再怎么冲刺也来不及了。”
相信很多人也像这位同学一样，制定战略一时爽，但忽略了，落地才是我们的目的。
而战略落地最关键的一步，就是要真真正正地养成战略共识。
如何做？
把公司未来的方向what，怎么发展how，每个人who要领什么任务how much，会面临什么困难what以及大家如何共同面对，等等这些重要的信息，让公司管理层充分讨论，并且饱和传达到每一个人。
我告诉这位学员：今天创业不易，连海底捞张勇都回归下场亲自带队了，你作为老大，必须花更多时间和团队泡在一起，做“共识养成”。
就像阿里巴巴早期为了实现盈利，制定的“要赚一块钱”的战略，可是连打扫卫生的保洁阿姨都传达到了。他们的使命愿景价值观，保洁阿姨也是张口就来的。
所以这个12月，你泡在公司了吗？养成共识了吗？
第二件事，关乎人，因为活儿是人干出来的。
年底大家都在做人才盘点和招聘计划，没毛病。
但你做好了既有的人才保留吗？
一个关键人才在企业的生命周期越长，TA所创造的边际价值就越高。而一个企业每流失一个关键人才，是要额外付出他薪资15倍的代价的，这很可怕。
而很多组织最大的问题，往往就是忽略身边人。
我以城市和企业为例，给大家讲个故事。
上个月，一位市长和我探讨招商引资引智，城市也是非常用心了，给出大量的企业和人才落地的好政策。我问市长：我是陪伴企业家成长的人，所以我很关心，当地的企业家营商环境如何？有没有受到重视？有没有成长动力？
如果他在当地过得不开心，他可能会被别的城市“招聘”吸引走；而本城市招商引资落地的新企业，如果没有很好地被“人才保留”，也是很难留住的。
拉新、招聘人才很重要，但思考如何留存、促活，保留人才更是长久之计。
那么，回到企业，我们如何把人才留住呢？我们有三讲。
第一讲成长。原京东大学执行院长马成功就在我们案例酷的课程里说，“我们在规划好业务的同时，也要把关键人才的职业规划拉进来，让他/她真正做到与公司一起成长”。在我们嘉宾机构内部，我们最重视的也是每位老师自己的成长：入职即规划成长路径、每周晚自习、奖励读书卡、提倡作品如人品、用读稿会互相提醒、互相激励……都是我们这个组织在成长路上的细节。
第二讲感情。日常的细节关怀是加强感情链接的最好方式，对于过了“热恋期”的人才，我们就需要一些更深度、更有纪念性的活动，对立下过汗马功劳的人们给予荣耀和肯定。
第三讲待遇。薪资的短期激励、股权的长期激励，都是可以刺激潜能很有效的办法。
好的，共识养成了，人才保留了，那么年底第三件事就要回归经营的本质：谈钱、搞业务。
大家都会做业务复盘，没毛病。
但你做了关键问题诊断吗？
我见过很多企业，业务复盘，有的开成了夸夸大会，一团和气，重要问题不暴露不深究；有的开成了甩锅大会，现场针锋相对，“目标定高了、人不够、友商运气好”；最后一种也最常见，那真是比跑马拉松还累，恨不得每个部门每个员工，都要做一次论文答辩。
该开的会都开了，但年复一年，企业依旧在重蹈覆辙、原地踏步。
到底应该如何摆脱无效复盘？我送大家三个字：“找差距”，并且要聚焦最大的差距。
回顾这一年，我们一定有未完成的目标，做得不理想的结果。
很多人会来把问题混过去。
那么，请不要躲，请聚焦在这些问题上。
哪些目标没实现？为什么？如何实现？实现什么？这些问题背后，一定隐藏着大的计划问题、执行问题、控制问题，隐藏着深的文化问题、沟通问题、机制问题。那么，我们就顺藤摸瓜，一个个去解决掉。
当然，关键问题，不只是未实现的目标，还有很多是我们超额完成的。
这背后一定隐藏着宝贵的经验，需要大家一起还原场景、捕捉关键动作、总结成功经验。
你想想，如果能在别的项目或客户上复制这套操作，这不就是你最重要的核心竞争力了吗？
好了，以上就是企业年终在“人、钱、方向”这三件大事中容易犯的错误。总结一下，分享给你：
战略出炉的时候，就是养成共识的时候。
盘点人才的时候，就是俘获忠心的时候。
复盘业务的时候，就是开挖金矿的时候。
祝你这个年底，把事都做对；祝你2022年，一切顺心顺意。
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