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我是教练 | 2020超级猩猩年度发布会
HELLO，我是教练2020
2020年10月24日，超级猩猩健身在上海举办了《Hello，我是教练》2020年度发布会。
在本次发布会上，创始人跳跳分享了在这6年半的时间内，超级猩猩对健身行业以及教练职业的见解。 并发布了「超级猩猩教练职业发展地图2.0版本」，详解超级猩猩对教练职业生命周期的规划和培养。 同时也分享了超级猩猩代号“猩球崛起”的组织变革阶段成果，全面解读「6G教练价值评估体系」。
一个都不能少一个都没有少
2020年1月受疫情影响，全国健身房陆续暂停营业。 我们召开紧急会议，讨论在极端情况下该如何应对？ 很快，超级猩猩的管理团队就确定了两件事。
第一件事，为每一位全职教练提供一至两万元无息借款，当时超级猩猩全职教练员已经超过了400人。
第二件事，在疫情结束之前，整个管理团队最核心的KPI是保证教练安全复产复工。
现在我想很欣慰地告诉大家，5月份所有门店课程总数量已经超过去年同期水平，7月份所有课程总营收已经超过去年同期水平，同时我们教练复产复工率是100%。
我们的教练员一个也没有少。
在这期间，我们号召每一位猩球伙伴一起用汗水传递乐观和信心，做了线上直播课超猩家里蹲以及线上一对多服务用户在家里健身的SUPERMONKEY GO。
如今SUPERMONKEYGO已经沉淀下来，成为了超级猩猩的一个新业务。
我们特别感谢每一位同事的努力，也感谢超级猩猩的每一位投资人股东。
教练职业发展地图2.0版本
无论是过去、现在还是未来，超级猩猩最为关注的一直是教练。
两年前的发布会上，超级猩猩发布教练职业发展地图1.0版，首次提出超级猩猩对健身教练三条职业发展道路的构思，分别是培训线、研发线和管理线。
而这一次2020年的发布会，是在2018年的版本进行升级和延伸。
教练职业发展地图V2.0细化完善了从《猩开始》到《猩成长》到《猩卓越》的路径。
猩卓越阶段性成果：
超级猩猩已有33名培训师及6名厂牌主理人（超猩学院产品线负责人）。同时，厂牌团队自研的15个课程项目已累计给超级猩猩带来超过2亿的收入。 在此我们也想真诚的邀请在健身行业里面每一个希望能够为中国用户研发适合中国用户课程的教练员，关注超猩学院FMC研发大会。 我们欢迎越来越多优秀的人跟超级猩猩一起研发适合中国人的课程。
这次，超级猩猩在管理线上探索实践的重大突破——超级猩猩打通了管理路线的职业发展——“酋长”岗位的跑通。
“酋长”是超级猩猩的“店长”，拥有三至八家店经营管理权，并享有营收利润分成。
截止目前，被正式任命的全国首批酋长，21位当中有9位是教练。 超级猩猩期待2021年底酋长数超过60位，2022年底超过150位，将有70%以上是教练员成长起来的，酋长职位永不空降。
6G教练价值评估体系
超级猩猩在过去的六年半的时间，⼤量的时间都在研究在教练的全生命周期里如何评估⼀个教练员的价值，如何给教练员匹配对应他价值的薪酬。
如今，我们有了一个突破性的进展。 我们建立了6G教练价值评估体系。
这个体系最重要的指标是品牌复购率，超级猩猩用它取代过去满员率及个人复购率指标。 每一个教练员可以关注每一节课每一个真真实实的用户。 对用户的体验的交付，最大程度决定了用户在短时间之内还有多大的意愿回到超级猩猩来上课。 我们发现了这个重要评估指标之后，启动了代号为「猩球崛起」的超级猩猩组织变革。 变革中，我们关注的是价值的正向循环。如果所有的人都围绕着为用户创造价值，让用户有更好的体验，所有的教练员的用户品牌复购率都会非常高。 达到用户赢，员工赢，公司赢的三赢是我们希望看到的结果。
2020年，超级猩猩计划新增至少500名全职教练。
超级猩猩将坚持解决教练职业发展问题，努力让教练职业成为美好的“神仙”职业。
希望能吸引到人才源源不断加入健身行业，一起为这个行业创造更多可能。
IPC零起点团课教练训练营，给所有希望成为教练的人提供了一个起点。 在16天的封闭培训后能够完整的交付一节团体课程，且对健身行业会有更深刻全面的理解。
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两个“骄傲”的数字
最后，我还想跟大家分享两个让超级猩猩骄傲的数字。
第一个是NPS值（用户净推荐值）。
在整个组织变革启动前，6月份超级猩猩的NPS值是69分。
在所有同事的努力下，9月份超级猩猩NPS值最新得分是79分。
超级猩猩成立的第一天，我们的愿景就是成为世界级伟大的品牌。
虽然我们现在的规模只有100家，但是至少我们一起做到了在NPS值上和世界级伟大的品牌在同一水准上。
第二个是大家关心的教练流失率。 在2018年8月18日《我是教练》发布会上，我们分享了过去四年超级猩猩教练流失率是0%。 两年后的今天，超级猩猩的流失率2%。 这2%背后是另外一组数据。
这2%的教练员去到了行业里面其他非常优秀的健身品牌，平均薪酬会翻倍，职位平均会上涨3级以上。
我认为这件事情代表了行业认可超级猩猩培养出来的人才，所以这是我更骄傲的一个数字。 当然所有的人才流失对于超级猩猩来讲都是一种损失。
但是超级猩猩绝对不会因为2%的流失率减少一丝一毫对我们98%的教练员的投入。
请相信，
超级猩猩过去现在未来都坚定地相信教练员的价值。
超级猩猩过去现在未来都坚定地会在教练的全生命周期投资。
超级猩猩希望能够伴随越来越多优秀的教练员走进这个行业。
超级猩猩希望有那个荣幸陪伴越来越多优秀的教练员的退休。