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Life | 在Shopee,成为一名供应链产品经理是什么体验?

小虾米 Shopee虾皮招聘 2022-11-06


Shopee 的产品经理是业务、开发与设计团队之间的关键连结点。他们需要坚持业务目标的大方向,同时负责产品战略、路线图,以及产品特性的实现。


本期内容,我们邀请到了 Shopee Supply Chain 产品团队的三位同事,一起来了解一下是什么让他们的职业生涯充满挑战,又带来回报。


“理性,思维敏捷但身体懒惰。”接受采访时,Yu 如是总结自己的性格。接着,他便用撰写“大事记”般的方式简明地完成了自我介绍:毕业于哈工大,留学法国,一路学习计算机专业,曾就职于物流企业的国际业务部门……在一次出于工作需要的调研中,Yu 认识了 Shopee,因为看好东南亚市场的物流前景,同时渴望尝试新的职业挑战,他选择了加入我们的旅程。

Yu 所在的团队是 Shopee Logistics Service(SLS),一个服务于 Shopee 电商的物流平台,通过整合各个市场不同种类的第三方物流,为卖家、买家提供质优价美、高效便捷的一站式物流服务。身为一名产品经理,他承担着 SLS 产品系统设计的工作,将多方用户的需求转换成系统功能,为他们创造价值。

“在 SLS 工作,最吸引我的一个课题是:如何在同一个平台上服务不同市场、不同形态的业务需求。为此,我们的产品系统需要不断在质量、时间等因素之间寻找合适的平衡点。”和运营同事碰撞 idea,和 BPM 同事沟通诉求,和研发、测试同事一起拆解设计思路……这是 Yu 典型的工作日常。在与多方伙伴的合作中,他也逐渐形成了自己的工作见解:“供应链是个非常接地气的行业,因此作为供应链的产品经理更需要有深入一线的用户思维。”秉持这样的想法,Yu 时刻都保持着敏捷高效的思维,细致地处理在产品设计,尤其是流程设计和异常处理上各项工作。


Yu 在 Shopee 的成长:

秉持这样的想法,Yu 时刻都保持着敏捷高效的思维,细致地处理在产品设计,尤其是流程设计和异常处理上各项工作。虽然面对快速发展的业务和市场,Yu 的工作偶有挑战,但结果仍是美好的,他和同伴的工作扛住了来自各方的挑战,在一次次的项目中朝着自己的目标稳步前进。

“当初选择 Shopee,是因为外企的工作氛围深深吸引了我。去往不同国家、了解不同市场、接触不同文化,进一步感受世界的多样性,这是我到现在仍觉得很宝贵的一段体验。”从北京邮电大学毕业后,Guona 以校招生的身份加入了 Shopee,在新加坡的 Listing 团队工作了一年时间,出于对职业兴趣的追求,她选择回到深圳的 Supply Chain 团队担任产品经理。

Guona 所在的 Supply Chain -  Fulfillment 团队主要负责为 Shopee 平台卖家提供仓配履约服务,让卖家能够专注于增加销售额,而不必担心履行订单的麻烦。同时,她也会参与为内部运营团队开发业务管理后台的项目,帮助同事更方便地进行业务管理。


兴趣的驱动与项目的积累,让 Guona 养成了自己的产品思维习惯。面对复杂的供应链业务场景,她在产品设计过程中会更关注全链路整体,而非单点需求;同时,她强调要理解“人性”,即给用户提供充分的容错空间和系统透明度,避免过于细致、过于追求逻辑性和完美性。“肯定要充分考虑用户,不能闭门造车啦!”Guona 说道。“最后一点就是,Shopee 现在还处在快速发展期,业务变化快,因此我们也要不定期的了解外部先进的技术和方案,知晓不同市场文化、管理的差异,做到‘小步试错、快速迭代’,支持业务的发展和变化。”


Guona 的成长心得:

从应届生成长起来的 Guona 十分愿意与有志加入团队的小伙伴分享心得:“就像供应链行业有不同的发展成熟度,需要一步一个台阶来,产品经理的工作也是如此,保持好奇和开放的心态,并持续学习,你就可以做到很好!”

2016年从中科院毕业后,Shuangshuang 一直从事着B端产品经理的工作。采访时,她自诩是一位“持续开朗,偶尔中二”的宅女,工作之余喜欢旅游和美食。一次偶然的契机,站在职业规划的路口,Shuangshuang 希望挑战自己,寻求更广阔的发展空间,于是在朋友的推荐下来到了 Shopee。

同样来自于 SLS 团队,和 Yu 的工作略有不同的是,Shuangshuang 所在的小组主要负责 Finance 产品工作,为不同的市场搭建统一的财务服务,保障财务需求和资源的对应。随着业务的快速发展,如何保障业财数据一体化是她目前工作中的一个重要方向。


“在我看来,供应链也许是对业务变化感知最为强烈团队之一。”面对业务的增速,文化的差异,Shuangshuang 的工作除了从产品层面支持业务诉求外,还需要着重考虑系统的通用性和稳定性,使得产品模式和功能可以复制到多个市场。“以财务为例,每个市场的政策、计费规则都不一样,如何让我们的产品能够快速支持不同的业务逻辑是一个很大的挑战。”适应快速的变化,保持不断的学习,这是她面对多元化的工作时对自己提出的要求。


Shuangshuang 经历过的“最燃”瞬间

“年轻、朝气、对新的事物保持好奇心和求知的动力是我们团队的特点。”因此,Shuangshuang 表示自己在 Shopee 经历过的“最燃”瞬间也与团队有关。“第一次跨团队和很多人一起做了一个从0到1的项目,过程中和不同角色的人保持沟通,努力协调完成对应的落地,并以较高的质量实现交付,这个感觉不要太棒!”

如果你对于三位同事的经历感兴趣,期望加入 Shopee Supply Chain 产品团队,欢迎点击下方链接,即刻开启你和 Shopee 的故事!


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