我是大米饭。
钟薛高在热搜上被骂了一天了...
那个雪糕被「火烤不化」的视频,大米饭前两天就有看到,当时没多在意就刷走了,没想到现在居然看到它上热搜。
但问题,火烤雪糕真的太反智了。
最早的视频里,网友火烧钟薛高,结果雪糕「不化」,怀疑厂家添加了乱七八糟的东西。
这事发展到,某音上现在一搜一大堆用火机烧的,用喷枪烤的,就差没丢进炼钢炉里。
比如这个,用高温喷枪烤了说不化。
之说以说它反智,除了本身雪糕里面实心,冷冻状态下拿出来不可能一烧就整个化掉;
更主要,钟薛高也出来澄清了。
他们在声明中,列出了这款雪糕的主要成分,有牛奶、稀奶油、炼乳等,固形物含量约40%。
全部看下来,没有「水」。
没有加水,说明更浓稠;固形物含量占四成,这部分是根本不会化的。
另一边,钟薛高承认添加了「卡拉胶」。
这个卡拉胶是种自然提取物,有国标限制,只要合规就能加,食品业里挺常见,唯一坏处是这玩意不太好消化,对肠胃差的人群不友好。
如此用料,化得慢,不是很正常吗?
再几天前,有人把钟薛高放在太阳下晒了1小时,最后还是得出结果说「不化」。
那个视频大米饭也找来看了。
真相是,化了,但相对浓稠,不是“化成水”。
今天澎湃也跟进了这个实验,拿了好几款雪糕放在34℃温度里融化20分钟。
结果显示,不止钟薛高没化成水。
用类似火烧和暴晒,来检验雪糕质量是好是坏,甚至安全问题,这,就是反智。
那么,钟薛高被骂就是冤枉吗?也不是。
现在网友纠结的点是钟薛高卖得「贵」。
这里要先弄清,价格贵本身只要合法,有人卖有人买,那就没啥问题。
钟薛高真正要被骂的不在“贵”上。
很多人不知道,钟薛高最早出圈不是因为贵,是从诞生以来就开始的营销,当年营销得最狠的就是那句「钟薛高,雪糕中的爱马仕」。
钟薛高的创始人本身就是个营销高手出身。
创始人林盛,十多年前一手创办了上海盛治广告,给康师傅、大白兔等做过广告策划。
2016年,林盛亲自给一个在垂死边缘的雪糕品牌操盘营销,并成功让其起死回生。
这个品牌就是如今雪糕刺客之一,中街1946。
那年6月,中街1946拿下天猫冰淇淋类销售状元,618当天创下4分钟热销10万支的记录。
尝到甜头后,林盛自立门户成立钟薛高。
钟薛高定位高端,这没错,但他们最初的做法是先把价格往贵的定,再回过头抓品质。
于是,翻车了。
轻牛乳冰淇淋「0加水」,实际被查出含有饮用水成分; 营销酿红提雪糕使用特级红提,实际是散装红提; 老树北抹茶雪糕号称只选用日本薮北茶,实际还使用了其他品种茶叶;
当年被上海黄浦区市场监管局处罚的文书,现在还能找到。
更典型的营销,还有诸如把一般生产标准,宣传为使用“婴儿级使用标准”;产品里添加的乳酪号称“首款顶级”,实际上该乳酪没有任何相关奖项;
钟薛高具体的生产成本到底有没有很高,这个有待相关部门调查,但打广告宣传下的血本,确实比别人家要高得多。
到最近,网传老板林盛在朋友圈说钟薛高远超国标品质,微博公开的配方也显示,他们给雪糕添加了更多的蛋白质;
然而,包装上却没有说明加了卡拉胶。
再结合,钟薛高最贵的卖到200多块。
网友说钟薛高“溢价”,不是没道理。
更重要是,钟薛高在零售时喜欢安排放在平价雪糕的柜里。
冰柜就那么大,放进了钟薛高,必然有其他产品会被挤走。
那些被挤走的,就是“雪糕菩萨”们。
像几天前被发现“消失”的雪莲,5毛的价格13年没涨过;8090后童年回忆小布丁,十多年从5毛涨到1块5;
大米饭广州这边,还有很久没见过的诸如红豆冰、绿豆冰等只卖1块的本土小厂产品。
但这不是产品在市场里「优胜劣汰」,而是纯粹的利益问题,因为雪糕市行业的毛利率,很高;
以伊利为例,2021年伊利的冷饮业务营收71.61亿元,同比增长16.28%; 2019-2021年冷饮业务的毛利率分别为46.51%、48.66%、40.27%,超过液态奶和奶粉等其他业务。
当高价雪糕能赚更多,谁还做平价雪糕的生意?
放到日常的零售商身上,亦然。
厂家不生产,商店不进货,所以现在再也看不到两三块的平价货,更别提5毛1元的。
钟薛高的出现,抬高了雪糕零售的上限,间接抬高了整个市场,让消费者非常被动。
有人说,也有其他贵的,比如哈根达斯,最近大火的茅台雪糕,怎么只揪着钟薛高一个骂?
人家哈根达斯和茅台,哪个不是有自己的专柜?
现在全家、罗森等便利店,标配一个哈根达斯冰柜,大米饭还见过梦龙、明治等的专柜。
茅台更甚,只有直营旗舰店有卖。
这些虽贵,但只赚特定受众的钱,明买明卖,不耍鸡贼,说白了,他们还是尊重市场的。
轮到钟薛高,不仅比他们都贵,还不设专柜,直接放在平价冰柜里和其他普通雪糕一块卖。
更难顶的是,现在还多了个“价格标注不明”的骚操作,买的人直到结账才知道自己拿了贵的,却又不好意思放回去。
买钟薛高的,成了“被迫”。
今天热搜上有个帖,一个网友的爷爷买了批发商说的“最好的雪糕”。
回来一看是一箱钟薛高,批发价180元。
网友很难过,感觉爷爷被骗了钱,觉得钟薛高不值这个价,老人家买了是因为不知情。
微博现在还有个话题,叫#雪糕自由保卫战#。
以往失去某样消费自由都是网友自认“穷”,要争取;现在倒好,雪糕自由是被失去的,以至于要“保卫”。
这就是典型的被市场「教做人」。
把市场抬高的,是它;带坏市场的,是它;让市场给消费者教做人的,还是它。
放谁身上也不乐意了。
钟薛高今天连发两条回应声明,又是公开配方又是对比国标的,花了营销的力气来自证清白。
实际效果就像对空气打拳,白使劲。
大家在乎的,根本不是它清不清白,而是带坏市场。
现在放在钟薛高面前的路只有两条,要么学哈根达斯学茅台用专柜出售;
要么在包装明码标价,把市场还给消费者。
不然,如此被人人喊打的日子,还会继续下去。