“沉睡账户”有风险 多家银行提供“唤醒”服务

工资卡、办房贷、缴水电暖、帮亲友开户办卡，你记得你名下有几张银行卡？有没有几张被遗忘的卡片呢？有一种被遗忘的银行卡账户称为“沉睡账户”。“沉睡账户”有什么样的风险？我们应该如何查询、清理“沉睡账户”呢？

中国人民银行数据显示，截至2023年末，我国银行卡总发卡量为97.87亿张，人均持有银行卡6.93张。银行账户的持续增长也导致了“沉睡账户”数量有所增长，不少人都有这种长期“沉睡”的银行卡。01市民：王雯葶

我今天来办一张工资卡，但是发现我大概几年前上学的时候，还办过一张卡，那张卡放了很久没有用过，把那张卡注销了，重新办了一张。

02市民：杨艳

我有张银行卡多少年好像没用过，今天来柜台一查询，发现里面还有几十元钱，挺意外。我在其他银行也有多张这样的卡，下一步我准备去做一个清理。

为了帮助消费者了解自己的银行账户开立情况，及时查看、使用或注销“沉睡账户”。今年，不少银行纷纷采取措施，对“沉睡账户”开展提醒提示工作。纳入提醒提示范围的“沉睡账户”为截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易且账户中有余额的个人银行账户。03中国工商银行太原分行工作人员
成心雨

会通过官方网站、手机银行消息、企业微信、“中国工商银行客户服务”微信公众号、短信等方式提示客户，不断优化账户查询、提取、注销等操作流程，提升金融服务水平，增强客户满意度。

04山西银行太原分行营业部运营主管
任驰

我行“沉睡账户”不会注销，同时为了保护客户的资金安全、防范账户丢失或诈骗风险，我行会进行支付限制。同时也会通过短信提示客户对“沉睡账户”进行后续处理。

主动唤醒“沉睡账户”或者是注销不必要的账户，对于消费者而言，不仅可以提高资金利用率、减少相关费用支出，还可以防范诈骗风险；对银行来说，也可以减少管理成本，降低安全风险。那我们能通过哪些方式查询和清理“沉睡账户”呢？05中国工商银行太原分行工作人员
成心雨

通过工行的手机银行、网上银行、电话银行或本人持有效身份证件前往我行任一网点查询。客户可以通过账户存现、取现、转账、消费等主动交易（计结息等被动交易除外的方式），即可“唤醒”账户。

06山西银行太原分行营业部运营主管
任驰

客户可前往我行任一网点办理查询，同时，可通过我行视频银行及任一网点办理账户激活后正常使用。对于不再使用的账户，可在我行任一网点办理销户。

据了解，中国银联联合商业银行在手机“云闪付”App上推出了便捷查询渠道，可实现“一键查卡”，但也可能有部分银行卡无法查询。

最后我们要提醒大家

各银行及其工作人员

不会发送“激活账户”

“唤醒沉睡账户”等网络链接

请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动

不要轻信并点击陌生链接

长期不使用的银行卡

切莫非法买卖账户

以防被不法分子利用

遭遇财产损失

 | 总监制：郝宪刚  | 监  制：祁朝晖

 | 值班主任：张云霞

 | 制片人：栾 静

 | 责   编：丁英超

 | 记   者：陈 硕 薛 林 聂泽川

 | 图文编辑：张靖悦

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