宝马半年同一问题修了四次，街坊想换车，4S店：维修时间不够长！

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买车容易养车难

不少街坊提到维修车就头疼

最近有位街坊就和我们诉苦

自己的一辆宝马车

开了还不到两年

今年下半年反复出现

车辆提不起速的问题

而接连几次的进厂维修

结果都是不尽人意

2018年12月，郭先生在南海通宝汽车销售服务公司花了32万多买了一辆宝马X2车。但是从今年下半年开始，郭先生的爱车却多次出现提不起速的问题。

郭先生说，自己的爱车经过多次维修。有一次进去修理了20多天，经过一个长时间的讨论，最终决定换一个发动机的线束。但是提车出来后的第二天，却又发生了提不起速的问题，又再次进厂返修。

直到第四次维修，4S店要求更换行车电脑，但被郭先生拒绝了，郭先生继而提出退车的需求。

郭先生认为，依据汽车三包政策，在三包有效期内，即2年或5万公里以内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可换车。

究竟郭先生的车是否满足换车条件？随后，记者来到南海通宝汽车销售服务公司了解，店方就表示，他们正在积极与郭先生协商中，但任何细节不便透露。

佛山通宝汽车销售服务有限公司市场部工作人员陈先生表示，佛山通宝一直与客户进行积极沟通，希望双方友好协商，在这个基础上达成一个合理的共识，解决这个问题。

记者查阅过，2011年交通运输部发布的行业标准《机动车维修服务规范》，企业维修过程的工作记录应包括进厂检验单、施工过程单、竣工检验单，统称三单，这些都应该给到消费者。而四次维修，郭先生拿到的“车辆预检单”并不规范，只是一份提及了车辆故障和清点的确认单。

而根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的细则第21条来看，车辆全车线束属于特殊零部件，维修时的运输时间，不计入“维修时间”。因此，郭先生前后四次维修，累计的维修时间目前不足35天。

目前对于郭先生的投诉，在南海区消协的介入调解下，郭先生愿意再次让该4S店维修车辆。

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来源：小强热线

编辑：郭大强

责编：黄柏琳监制：谢超贤

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