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英语培训停课，家长退款被告知“再等等”？机构负责人说……
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近日，不少家长和我们报料
他们的孩子
在禅城百花的“芝麻街英语”那里报了课程
但是上周突然停课了
究竟该机构能否继续开下去呢？
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令到一班家长忐忑不安的
就是位于禅城百花广场的
这间“芝麻街英语”培训机构
黄女士说，她的小孩是这里的老客，之前已经上了两年的课，去年12月又续课了，预交了英语189课时共1.6万多元，目前，才核销了4.5课时。
黄女士说，疫情后开课，她就觉得这边的环境跟以前大不一样，人也少了很多，老师不停地换，外教老师也不在，很多课程也改了。
也有家长透露，早前因为离家太远，8月份就申请退款了，在跟培训机构沟通过程中，就知道他们资金紧张。
客服甚至向家长提出，分期返还退款。
以何女士为例，她申请了9800元的退费，过了将近4个月，还没退成。根据退款协议，9800元分4期退还，每期2450元，而第一次退费时间定在11月20日。
随后记者找到了“芝麻街英语”负责人吴先生，他说今年1月至10月，新报名加上续费的学生有30多人，因为疫情期间，校区长达半年以上没有收入，所以资金才出现告急，教学也受到影响，所以上周才决定停课几天。
吴先生承诺，会尽全力去解决问题，目前他们已经跟资金提供方达成共识，校区的资金问题将得到解决。
最新消息是，在记者介入之后，芝麻街英语的百花校区已经恢复正常上课，之前约定的退费部分也会继续履行协议。
来源：小强热线
编辑：小强仔