妈气哭！佛山10岁女童3天花了5000元买盲盒！

顺德乐从的吴女士报料

她家的熊孩子

日前偷偷在直播间买盲盒

花了她两个月的工资

这笔钱能不能退呢？

一起来看看！

↓↓↓

3天时间

45个订单，总额过五千元

看到这一片账单

吴女士十分忧愁

原来，这些盲盒都是吴女士十岁的女儿小钰偷偷在一个直播平台上，用吴女士的账号购买的，全部都是盲盒手办。8月中旬吴女士收到商家的发货电话，一查才知道女儿花了这么多钱。

小钰说

她当时是被直播内容吸引而购买的

不过她也很委屈

小钰：我以为搞活动，然后又很漂亮，我就支付了，因为妈平时都不给我买，所以我自己偷偷买了一些，我没想到会那么多，然后我妈就骂我了。

记者：妈妈上一次给你买玩具是什么时候 

不记得了

记者：那你觉得自己偷偷买了对不对？

小钰：（摇头）

记者：你知道自己那时候花了多少钱吗？

小钰：（摇头）

吴女士说，因为平时会让小钰帮忙买菜，所以小钰都知道她的支付密码。今次事件后，吴女士也认识到自己在教育上的疏忽。

吴女士：

我想着（手机）里面没有钱，她也花不了多少钱，我没教好你，我说妈妈也有错，你也要体谅下妈妈，其实她如果想要的话，我应该时不时给她买一个的，但是想一下，50块都够我们吃一天的菜钱了，有时候还能剩一点出来。

45个订单，包含了多个商家，每单有1至7件商品，买的全部都是盲盒手办，其中单个商品的价格在29至75元不等，每个商品页面都写明了不支持7天无理由退货。目前，吴女士只签收了其中一个商家的4个订单，其它全部拒收退回了。

而商家方面，有的就全额退款了，有的就只愿意退一半金额，有的就说，盲盒是经过顾客在直播间选号后才开盒的，一经开盒无法二次销售，不支持退款，有的还怀疑是吴女士恶意破坏商家规则。

但吴女士就不明白了

拒收的商品连快递包装都还没拆开

为什么商家会说已经开盒了呢？

记者电话联系上其中一个商家，对方表示，他家在直播间卖出的盲盒手办，是主播拆开后才发货的，而且商品页面明确写了不退不换。他怀疑，今次是吴女士是恶意碰瓷。

盲盒手办商家 刘先生：

她是17、18号 连续在我们直播间下单，在18号的凌晨给我们直播的抖音私信，说我要更改地址，都凌晨了，而且她下单的时间是在上午11点多，持续到下午两点多，她的各种表现根本就不是小孩子下单，她是恶意的。

刘先生说，直播平台官方客服也拒绝了吴女士的退款申请。

盲盒手办商家 刘先生：

现在她已经对我造成困扰了，如果真的是她家孩子下的单，你凭什么要我商家承担责任，我犯什么错了吗，我正常开直播。

事实上，未成年人非理性购物的行为也不少见，今年3月底我们报道过，高明王女士的孩子买实体游戏卡牌，偷偷花了上千元。

当时就有心理咨询师分析过，小朋友没有明确的价值观、金钱观，但需要得到心理满足，因此容易导致非理性消费，家长务必多加指引。

而今次小钰买的盲盒手办，有律师认为，家长申请退款要提供未成年人消费的证据。

律师 吴斌：

谁主张谁举证，各自都有一定的举证责任。对于家长来说，要确认是未成年人消费的话，可以从其它方面反馈这个情形，比方购买的商品是未成年人消费习惯，或者证明当时可能在加班工作，无暇消费。

希望各位家长

要多点陪伴、耐心教育

培养孩子正确的三观

小强视频号
上新啦！

各位街坊如需预约接种疫苗

可以关注小强热线微信公众号

点击【街坊服务】

再点击【疫苗预约】

防疫工作

有你有我 缺一不可！

各位街坊出门记得戴口罩呀！

推荐阅读

来源：小强热线

编辑：郑阿强

责编：黄柏琳监制：谢超贤

转一转赞一赞看一看