太坑了!佛山一男子花2万元种植“进口牙”变“国产牙”!院方:医生自己搞错了
近日
桂城的刘先生报料
他前段时间花了2万元
去种植牙齿
谁知装的“进口牙”变成了“国产牙”
到底发生了什么事情
记者去了解过
刘先生:
看到你是个大的连锁品牌才信任你,我也是通过再三挑选了几家医院对比才选择的,太让我失望了。
讲起今年3月份第一次种牙的经历,刘先生的反应就是失望。而令他这么失望的正是位于佛山市南海桂城的泰康拜博口腔医院。当时刘先生去种植3颗牙,包含4500元的全瓷牙冠,17280元的种植体,优惠后总共花费了20480元。但谁知,做完后,刘先生却发现全瓷牙冠不对路了。
刘先生:
当时给我说采用的是德国(camlog)品牌(种植体)和德国格莱美的一个全瓷牙冠,但是经过几个月的治疗,到戴牙冠的时候,我发现戴的牙冠跟我所治疗付费的品牌不一样。
刘先生了解过,制作牙冠正常都需要至少要一个月。当时的初诊设计单中明确表示,他种植牙冠使用的是进口产品,但医院从取模加工到成品,只用了3天时间,于是刘先生这才起了疑心。
刘先生:
我发现后就和医护人员说了,医护人员当场就说是弄错了,没有看单子,后来说我们重新给你做一个你说的那个品牌的。
基于信任,刘先生在11月5日又来到泰康拜博口腔医院。谁知安装完之后他发现,这次又是国产的品牌。
刘先生 :
我发现又和原来订的品牌不一样,是“家鸿”深圳一家厂家生产的。当时他们跟我说格莱美是材料,只是用“家鸿”来加工的,后来才承认是他们医生弄错了 。
为何两次种牙,两次都会出错呢?对此,院方就跟刘先生解释,这两次是“乌龙”,同时也给出了解决方案,但刘先生就表示不同意。
刘先生:
我的诉求第一个按照我原来的治疗方案给我种植,第二个给我的误工和再次的伤害提出一个合理的赔偿 。
随后,记者陪同刘先生来到了位于佛山市南海桂城的泰康拜博口腔医院了解情况,负责人承认确实是出现了疏忽。
负责人:医生第一次是做错了,医生给(工作人员)下单的时候没有留意这件事情,对这个疏忽我们表示歉意。
记者:第二次为什么又用了不一样的产品?
负责人: 医院不可能收了格莱美的钱,刻意去做它(不同价位)的冠,医院肯定不会做这个事情,这两次确实是医生个人的疏忽。
负责人坚称,虽然他们帮刘先生做错了“家鸿”品牌的全瓷牙冠,但“家鸿”的牙冠的市场价一颗是2180元,而格莱美牙冠这次是优惠价给刘先生三颗4500元,因此不存在收高价“以次充好”。而针对刘先生提出的“假一赔三”的诉求,他还需要内部协商。
在记者截稿前,佛山市泰康拜博口腔医院相关负责人书面回复称,导致这次事件的主要原因是合作的牙模加工厂下单过程中没有交接清楚,而且牙冠到院之后主治医生没有做好核对工作。
目前医院已经针对这次事件做出相关的医疗质量培训工作,增加自查以及审核流程等,杜绝事件再次发生。双方仍在就赔偿问题进一步协商中。
顾客选门店
选的是品牌的口碑和信誉
希望涉事医院认真反省
给顾客一个满意的解决方案
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