17万买的机器人能看不能用!佛山一企业老板很郁闷:被商家给坑了!
陈先生是南海一家金属厂的老板
不久前他为了赶工期
买了一台电焊机器人
机器人到手后
却发现压根就不能用
到底是怎么一回事呢?
一起来看看
陈先生:
原本我是指望机器给我干到活的,现在活没干到,机器摆在这里又动不了,我很郁闷。
陈先生所说的机器,就是眼前的这台看起来相当智能的电焊机器人,陈先生说,他为什么要买这台电焊机器人,还是从一条短视频广告讲起。
据广告介绍,这台电焊机器人相当智能,自动完成焊接工作,能够节省不少人力物力。心动的陈先生马上联系了这个名为“奥博科技”的商家,商家也当场给陈先生演示了一下,“现场看机器人效率的确很高。 ”陈先生说。
整套设备由三部分组成,一台柴孚焊接机器人、一台洛驰脉冲二保焊、两台翻转台,共计226000元,首付12万元,出货付55000元,调试好之后60天内付清尾款,目前陈先生已经付了17万。
机器到手后,工作人员也过来安装调试了,不过调试之后就发现效果达不到预期。
陈先生:
原先打的样板,鱼鳞纹非常的清晰,对比机器人打的样板,凹凸不平还有黑点,客户绝对不会收货的。
调试总共进行了两次,但是结果都是一样的,出品不合格。陈先生找来专业人士查看,又有新发现……
陈先生:
专业人士说这个机器人其实是二手的,从程序上都可以看到,当时我微信联系他(卖家),一开始他不认, 后来才认的。
根据陈先生提供的和商家的微信聊天记录可见,商家赵先生认为这台机器是全新的,只不过是借给朋友的厂测试过。陈先生要求退货,但是商家却表示只能换不能退。
随后记者和陈先生一同来到了这间位于南海大沥的“奥博科技”,不过此时大门紧锁,记者拨通了负责人赵先生的电话。
奥博科技负责人 赵先生:
给客户试一两天很正常的,全新的要几天,当时陈先生比较急用,如果客户用了很长时间, 那就是我骗你。
赵先生也表示,换新、改进工艺都可以,但是就是不能退,目前双方还在协商当中。
有律师就认为,机器人在出厂前所做的测试和实验,就不属于产品的使用行为。当产品出厂后,运送到某个位置进行安装使用,这种情况属于二手产品。作为买方可以主张退货退款。
上新啦!
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