厕所反涌，新家变“水塘”！业主：水深10公分！物业：无法认定责任！

近日顺德大良有业主报料

他们的新房刚收楼不到3个月

就被厕所反涌泡烂地板

位于顺德大良中洲璞悦花园10栋3层，是周小姐刚收楼不到3个月的精装新房。面积约76平方米，总价约168万元。周小姐一家原本打算3月份入伙的，不过2月27日回来一开门就发现，房子变了“水塘”。

据周小姐的家人介绍，当时水深已达到十公分，除了厨房，整个家基本都被水浸泡过了。

之后物业派了工作人员前来疏通，还发现反涌的原因，是楼栋的排污管被堵塞。

不过这些堵塞物从哪里来，物业也讲不清。

虽然现在已经退水了，但是周小姐就说，屋内被污水浸泡过，担心有细菌滋生，而且家私家具都因浸泡受损，损失约5万元。

记者在周小姐屋内看到，部分墙体表面有脱落的情况，还留有水泡的痕迹，客厅的木门框表面也已开裂。

周小姐：

物业他们只是说修复地板，但对家具电器的赔偿没有作答复。还有因为反涌出来的是卫生间的污水，所以我要求给我们做一次深度的全屋清洁。

无独有偶，类似情况还发生在同一小区的7栋6层的李女士家中。李女士说，那天是大年初一，厕所反涌的水，导致木地板很多都泡烂了。

业主 李女士：

开发商2019年6月份精装前验收过水管，之后就没验收过了。他应该在室内精装好交付给我们前，再做一次通球试验，但他没做就交付了。

随后，记者陪同两位业主来到小区物业服务中心了解情况。有工作人员表示，在收到反涌情况后，他们已经及时处理，并反映给开发商以及住建部门，不过堵塞所导致的损失和责任还有待认定。之后他们会对各楼栋管道，全部进行一次通球试验。

中洲璞悦花园物业客服主管 关小姐：

排污管堵塞原因是水泥块堵塞管道，但水泥块堵塞管道成因分两种：一种可能是开发商施工过程中遗留的，另一种可能是，我们交付后，业主自行装修的材料进入了管道，现在是根本没办法认定到这个责任。

记者又电话联系了开发商的工作人员，但是目前仍未收到对方的回复。

有业内人士认为，只要能证明管道堵塞不是业主自己造成的，开发商就负有相应的责任。另外，虽然开发商有验房义务，但他也建议业主在收楼前也应该自己进行一次彻底的查验。

佛山市房地产业协会副会长 何筛红：

如果是精装房，业主又没有进行第二次装修，存在堵塞问题，开发商要负责的；精装之前也就是第一阶段土建阶段完成，装修过程也可能产生很多垃圾，开发商还是要再做一遍试验。

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编辑：郭大强

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