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女学生网购买到变质火腿肠,被客服攻击学历!双汇回应→
因为火腿肠的售后问题
竟被攻击学历?
该事件引发关注迅速冲上热搜
3月24日,黑龙江哈尔滨某学校吴同学网购了一箱40支的双汇鸡肉肠,在吃完半箱时意外吃出了变质异物。随后,吴同学便在网上与商家客服交涉,没想到竟遭遇了始料未及的“学历攻击”。
吴同学说,她向客服反映了火腿肠变质的情况,希望得到妥善处理,但客服处理问题消极,还质疑吴同学储存不当。
图片来源白鹿视频截图
客服提出了“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式,吴同学觉得不能接受,最终在网购平台的介入下,吴同学收到了整单退款。
然而退款次日,该客服却私信吴同学,并对其学历进行攻击,称吴同学作为三本院校的学生素质低下,并留下了“两面三刀、难怪三本大学”等字眼,让吴同学气愤不已。
图片来源白鹿视频截图
吴同学称事件曝光后
目前商家已将涉事客服开除
据媒体报道,28日上午,双汇集团相关工作人员回应称,公司已进行核实,涉事店铺非双汇直营店铺,双汇已要求该店铺停业整顿;至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等公司尚不清楚,仍在调查中。
网友评论
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