佛山男子喜提新车，发现配置​“被缩水”！销售人员：说漏了，不好意思！

喜提新车本是好事

但南海的王先生就笑不出来了

皆因他买的新车配置“被缩水”

他觉得是被销售在购车过程中忽悠了

事情还要从1月3日讲起，王先生为了方便代步，来到了佛山瀚众一汽大众4S店，看中了一辆白色一汽大众宝来轿车，型号为1.5L自动精英智联版。

王先生：

销售员当时说这款车改版了，恒温（自动）空调改成手动空调，其他的功能都跟之前一样，价格是12.2万元。

王先生马上支付了4万元，余额则做了分期贷款，但到了1月28日提车时，就发现新车的实际配置跟销售的介绍有出入，配置竟然“缩水”了，后视镜加热的功能没了！当时销售人员的方案是：给王先生买个贴纸。

于是，王先生就这样把车提走。

随后王先生对新车仔细又检查了一番，结果发现他的这辆2021款的1.5L自动精英智联版宝来，除了手动空调外，一共有5个功能跟以前的版本不一致。

过完春节后，王先生来到4S店协商，但至今仍没有达成一致。销售人员的说法是：说漏了。

销售人员：

厂家当时跟我们说大概是少了自动空调，这个也是最主要的。其他那些小的 ，确实没有留意到。再加上你那批车确实是第一批，订的时候还没有车回来 ，再具体的配置我也不是很清楚，所以真的和你说漏了，确实不好意思！

从王先生当时签订的《汽车销售合同》中可以见到，车辆型号写着一汽大众1.5宝来精英（无自动空调），如乙方即王先生所购车辆为期货，若订货期间厂家调整产品配置和价格，王先生同意按照提车时新的配置和价格执行。

随后，记者也来到佛山瀚众一汽大众4S店，负责人表示，销售人员已明确告知客户车辆已经改版减配了，可能是双方在具体配置上沟通没有到位。

佛山市瀚众汽车贸易有限公司客服经理 庄女士：

从厂家配置减少的价格上来看，恒温空调的价格是最高的，其他的可能加起来就几百元的事情，所以销售顾问是确实着重括号写到没有自动恒温空调，但是不代表其他东西我们没有跟顾客讲到。

记者：你们销售是已经承认了他是没有讲

跟客户沟通没有那么到位，这是事实，我们也承认。销售同事跟这个客户在接触过程中，可能工作上存在一些不到位的点。

此外，负责人表示，之前已经跟王先生多次协商，4S店可以进行一些补偿，但后来王先生又不同意了。

佛山市瀚众汽车贸易有限公司客服经理 庄女士：

我们通过一些其他功能的弥补，店内已经给过客户不止两个方案，之前给他做了方案，他当时觉得可以， 后面觉得自己有另外的想法，又变更了。

目前双方仍在协商当中。

对此，有律师就表示，在这次购车交易过程中，王先生跟销售人员双方都有一定的过错。王先生提车时，并没有仔细验车，检查车辆的配置情况，而销售人员则侵犯了消费者的知情权。

强仔也提醒大家

在购车前要先详细了解

车辆的具体配置情况

并将配置要求落实到书面上

提车时，不要被兴奋冲昏了头脑

认真检查验车

一旦发现问题立即提出

才能更好地维护自己的利益

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来源：小强热线（原创稿件，未经允许禁止转载）

编辑：郭大强

责编：黄柏琳监制：谢超贤
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