4S店店员私开客户凯迪拉克喝奶茶，还发生车祸！车主怒斥：还要我报保险！

XQRX 小强热线 2023-11-23

近日长沙王女士反映

她将自己的爱车送去4S店维修

在维修期间

店员未经她的同意竟擅自用车

不仅请朋友在车里喝奶茶

还发生了交通事故...

2022年1月，王女士花29万在长沙恒信星凯购买了一台凯迪拉克轿车。5月19日，她遭遇了交通事故并报了保险。5月20日，恒信星凯的员工前来取车。

王女士没想到，这名员工在开车回店的路上，用她的车去接朋友，并发生了车祸。“他们不仅在我车上喝了奶茶，还和一辆奥迪发生碰撞。我的车后门出现了大范围擦痕，后保险杠也出现了大片擦伤，轮毂、轮胎外壁均出现了不同程度的刮痕。”

王女士因此多次找4S店协商，但一直没有就赔偿一事达成一致。“我们希望能够赔偿6000，他们还要动我们的保险给奥迪进行维修。”

5月24日，记者和王女士一起前往涉事门店。肇事员工告诉记者，他在工作时间内按时取车，途中载朋友在车内喝了奶茶。在驾车行驶过程中，由于自己超车不当引发事故，导致车体被刮伤。

4S店另一位工作人员说：“向客户道歉，我们会对肇事员工进行相应处理。公司确实出现了监管不到位的情况，我们也会对员工的驾驶证进行审核，对员工作出相应处理。

对于王女士提出的要求，目前双方暂未达成一致。该工作人员称，建议车主走法律程序解决问题，至于修车和保养的问题，也等法律责任划分后一起实施。

有律师认为，在本次事件中，4S店可以让车主走保险进行赔偿，同时4S店需要对车主的实际损失进行赔偿：“如果因为这次事故导致车主明年的保险费用上涨，那么相应的上涨费用需要4S店承担，4S店也应承担因为这次事故导致的车辆折旧费。”

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编辑：郑阿强责编：黄柏琳

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