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40箱牛奶托运遭损毁,佛山街坊质疑寄件包装没有标准!德邦物流回应
近日,顺德龙江陈先生报料称
陈先生:看表面有的露出了里面一小包的奶,有的湿得很严重,很明显表面烂的就有十来二十箱。是一箱一个胶袋包着的。
记者:有没放泡沫之类的?
陈先生:没有,也没有打托架。
陈先生:(快递点)当时说可能会酌情理赔,他要全部包装都打开,他说没烂的不赔,烂了的才赔,那你叫我的货怎么交出去,开过包装的谁会承认。在处理的过程,第二单货也到了,依然收到同样的消息,就是牛奶有破损。
寄件人 小武:
第一次发货的时候,他们给我上了保护膜,木架没有打,然后发过去全都烂了。从第二次开始他们说要打木架了,他们要求。通过第一次烂了才知道不打木架不行。
快递点负责人:第一是眼看(损坏)多少就多少;第二个方案就要全部拆开,看里面实际上有多少损失,按实际损失进行理赔。但第二个方案就要征求陈先生意见才能操作
记者:牛奶外面只有一层这样的薄膜,运过来没有另外打包装的吗?
快递点负责人:这个暂时没办法答复你,公司会有领导回复你的。
律师 吴斌:牛奶漏出去,这个算毁损,灭失了。如果其它牛奶受到影响,导致存在质量问题,无法饮用使用的话,也可以要求赔偿。法律规定都是非常明确的,就是损失多少赔偿多少。
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