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118.8元实收119元,佛山街坊买单遭反向抹零?违法!你遭遇过吗→

XQRX 小强热线 2023-11-23



相信大家在出去消费的时候

结账都会有零头

有不少商家会选择抹零或者实收


禅城陈女士就说

近日,自己遇到商家抹零手法

让自己一肚子气

到底发生了什么事?


10月30日林女士去禅城的悦盛酒楼去喝早茶,结果喝出一肚子气。从她提供的这张结账单可以看到,她一共点了6样菜品,加上茶位费,消费金额一共118.8元,应收金额就是119元。



一看的确是抹了零,但是这抹零头不是减少8毛钱,而是多收2毛钱。对于这张账单,林女士觉得很气愤,她就表示外出消费从来没有遇到这种情况。



林女士:

部长过来让我们扫码,我就看到上面应收119元,我就问她为什么这样收,她说规定是这样的。他们的意思就是说四舍五入,就是要这样抹零的了。


那能不能实收118.8元呢?林女士就说,当时店家说法是如果不给的话把结账单上面的菜品价格,特价的变成原价,菜牌没有写着原价是多少。最终,林女士还是按照119元结了账,但是她就越想越气。



林女士:

说到最后她就说我从来没有见过因为两毛钱争执的,她就说不然我私底下转回两毛钱给你,谁会在乎这两毛钱,我觉得作为商家你这样做很不对。

随后,记者也以顾客身份来到了位于禅城南庄的悦盛海鲜酒楼。从菜单可以见到,仅有两道菜是整数,其它都有尾数8毛,记者点了11道价钱带“零头”的菜品,加上茶位费应该支付196.8元,最后结账是197元,也是和林女士一样的遭遇。



工作人员就解释,只是表示他们是按照四舍五入的方法来结账的,不过也不是强制性的。



悦盛海鲜酒楼工作人员:

如果我扫原价也没问题的,两毛钱跟谁都没问题,你说你让我扫这个数就这个数,就好像196.4元我们就是收196元明白吗,4毛我们就不会收,超过5毛就会这个数就加1元 ,相当于四舍五入。

记者也电话联系到了酒楼负责人,负责人伍先生表示,他们这样抹零的方式是为了结账方便,和许多老客户都是约定俗成的,并不了解这样操作是否违规,他们发票也是顾客给多少钱就开多少钱的。



悦盛海鲜酒楼负责人 伍先生:

他们也不会问熟客基本上不会理我们的,两三毛钱,如果是熟客他们也明白这个道理,今天亏给我们酒楼,明天我们酒楼亏给客人,这个是否违规不太清楚,按照你这样说如果违规的话,我们可能会做一些调整。

记者也将情况反映给禅城区市场监督管理局,他们回复,“反向抹零”涉嫌违反《中华人民共和国价格法》。一经查实,市场监管部门将根据相关规定依法查处。




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编辑:马泳昕责编:黄柏琳

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