定制衣柜却多算了面积！佛山女子欲退费，商家要扣设计费：公司也有损失！

家里安装衣柜，

找全屋定制的公司是不少人的选择，

大良的邓女士也是这么想的，

本以为专业服务一条龙，

没想到搞了邓女士一肚子的火，

“希望6万装修金全额退回来！”

怎么回事？

“何苦这样做，真的很不诚实！”眼前这个一肚子火的就是邓女士，今年9月份她在广州的新屋落地，准备安装衣柜。通过朋友介绍，联系到顺德一家名叫玛格全屋定制的店家，想要在元旦前将约70㎡全屋定制搞定。

随后店家就上门量尺，邓女士需要做客厅柜、女儿房的榻榻米、主人房的衣柜和书房的书柜，全屋柜子是使用投影面积测算的，加起来是30多方。

每个房间由于使用材料的不同，1388元/㎡到1588元/㎡不等，合算下来包括材料费、设计费等，全屋定制的优惠价为6万元。

千金难买心头好，邓女士爽快地交了全款，但到了11月份复尺的时候，却发现定制柜面积的尺寸竟然算错了，多收了钱！

邓女士粗略算一下，有三处本应该没有柜体的位置都算上了面积，于是她就找回店家，经过一番修改后，最终的报价变成45353元。

不过商家就不同意直接退差价，一番协商无果，邓女士就提出解约。

随后记者也来到了位于顺德大良这间玛格全屋定制门店了解情况，玛格全屋定制负责人李先生也承认，之前算错尺寸是工作失误——“我们可能有一些工作小失误，多的就减出来呗，差几千块钱。”

话是这么说，李先生也同意解约，但就提出要收取8000到10000元的设计费，理由是“不使用我们的图纸，公司也有损失”，而邓女士就只愿意出2000元。

最终邓女士提出将设计费提高到5000元，但商家还是不同意，双方最终决定通过法律途径解决此事。

有律师就分析，邓女士与商家属于承揽关系，退款要看承揽人所完成的工作成果，包括设计在内。另外合同中，没有明确表明设计费是多少，违约应收多少费用，这是导致纠纷的原因。

虽然装修公司的设计完成了，但并没有正式下单生产家具，因此消费者可以跟商家协商按实际损失进行赔偿。律师建议，消费者在当初约定合同时，可以规定定制柜的完成程度和设计费的收取比例。

记者也咨询了专业人士，在全屋定制方面，目前计算面积的方式有两种，一种是计算投影面积，也就是能直观见到的板材面积；一种是计算展开面积，即每张板材的面积。

不过目前市场上大多数都是使用投影面积来计算的，消费者在选择的时候要注意分辨。他提醒，装饰柜有背板、起底板和侧板，如果都算入面积，就会比正常做一个面还多面积。“一般市面上展开的面积单价标得很低，比如说300元/㎡，很有可能折合投影面积后成3000元/㎡。”

另外，业内人士也提醒，全屋定制的板材种类有很多，有多层实木、欧松板、密度板等，广东的天气一般建议使用多层实木板。除了要看板材的环保标识外，也要注意板材的厚度和五金件。

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来源：小强热线（未经允许不得转载 ）

编辑：林阿强

责编：马   涛

监制：黄柏琳

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