无语！佛山街坊拆箱发现木地板发霉了！商家曾透露是6年前存货，但拒绝退钱...

XQRX 小强热线 2023-11-23

“这是货不对板！

肉眼可见的都发霉了！”

令三水西南禤女士不满的是木地板。

刚送到就被发现发霉了，

这到底是怎么回事？

去年12月，禤女士货比三家之下，最后决定在西南街道的地板店选中了一款北美枫情黑胡桃多层实木地板，单价为每平方米268元，当天就签了销售安装合同，并给了5000元定金。

经门店师傅上门测量，木地板采购面积大约是52平方米，总价约15000元。没想到，2月底木地板刚到货，禤女士就发现货物有问题！

她回忆，纸箱已经破损了，拆开后发现木板与正常木地板明显不一致，甚至地板上有发黑的霉菌，禤女士对此非常生气。

记者现场看过，木地板侧面发霉，最严重的位置已经积了一层层的“霉灰”。记者粗略数过，到货的木地板共有22箱，记者现场和禤女士又随机拆了两箱，发现都是有略微的发霉迹象。禤女士怀疑地板是积压很久的货，对此商家表示是不小心放上去的，并且拒绝退款，只能换货。

这样的答复，禤女士就难以接受。从禤女士提供的微信聊天记录可见，商家事后也透露，禤女士买的就是六年前库存的货，不然价格上不可能这么便宜，有些货还不止存放了六年。

随后，记者陪同禤女士来到实木地板店了解情况，负责人就坚称，禤女士这批货是存放在仓库受潮了才发霉的，并不是仓底货泡水货，不是质量问题，只是存放上出了小差错，可以换货但不能退货。

禤女士：你当时没有说是以前的货
实木地板店负责人杨先生：说了，只是没有说生产日期，因为木地板不存在有效期限的。

记者：当时有明确跟她说这是仓库里多少年前的吗
实木地板店负责人杨先生：这个没有说。

记者：为什么新顾客过来拿这样受潮的货来卖？
实木地板店负责人杨先生：这是仓库里出货时大意了，经业主反映问题，我答应全部调一批新货给她重新换一下。如果再有什么发霉的情况，我全款退给她。