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“三口喝完剩下全是冰”!知名品牌遭吐槽
“冰块也是要成本的。”
女顾客吐槽:
一杯咖啡三口喝完剩下全是冰
3月28日,山东菏泽的张女士向记者介绍,25日她在菏泽当地一个瑞幸咖啡门店购买了一杯生椰拿铁,花了20元。她在下单时并没有特别强调加冰,结果拿到拿铁后,她发现杯子里几乎有一半是冰。她让店员去掉一些冰块,店员说,“去掉冰可能只有半杯了。”这让张女士感到很无奈,“我只喝了三口,全是冰。”
瑞幸工作人员回应
28日,有其他瑞幸咖啡门店店员向记者介绍,他们店里的生椰拿铁分为冰饮和热饮两种。其中,冰饮的生椰拿铁本身只有半杯,另外半杯是冰块;热饮的生椰拿铁则是接近满杯。记者表示了疑问:如果这样,那买热饮显然更划算,谁愿意买冰饮?对此店员表示:“不能这么算,冰饮中的冰块本身也是要成本的。”
记者联系了瑞幸咖啡全国服务热线,工作人员表示,瑞幸的每一款饮料都是按照配方和流程制作的,有固定杯量。顾客点餐后遇到问题,可向门店反映,也可联系客服处理。至于生椰拿铁有半杯是冰,这是否符合配方和流程,工作人员未正面回应。
值得一提的是,不止瑞幸一家如此,其他饮品快消店也一样。除了咖啡,果茶、奶茶、可乐等饮料也存在这样的问题。
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来源:极目新闻、新闻晨报
编辑:李大强
责编:黄柏琳
监制:谢超贤
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