张小泉的刀又断了！网友：这刀还没客服的嘴硬

XQRX 小强热线 2023-11-23

张小泉的刀又断了？？？上一次是菜刀拍不了蒜这次更离谱
斩骨刀竟然斩不了骨……

3月26日有消费者在社交平台发文称自己买的张小泉斩骨刀在斩骨时断裂刀片差点飞出去，幸好没人受伤

3月29日，张小泉官方账号在该条网帖下回复称“给您带来了不好的体验我们深感抱歉，售后已及时联系，并进行了相关处理和服务。”

同日，记者咨询了多个电商平台的张小泉旗舰店，客服人员均表示斩骨刀仅适合家用，用于砍切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头，不建议切砍猪腿骨之类的大骨头，砍骨时注意要直起直落，一般情况下，只要不左右摇晃砍就不会断裂。

不过记者发现

对于这一回应，网友并不买账：

记者注意到，上述消费者曝光的断裂斩骨刀是全钢的，有客服人员表示“全钢的硬，但越坚硬的物品，韧性却不高。”

随后，记者找到了一家售卖同款全钢斩骨刀的张小泉旗舰店，其客服人员表示，该款斩骨刀专用于砍切小型骨头，一般情况下不会出现断裂，产品有6个月质保，在此期间有质量问题可免费换货的，超过质保期则处理不了。
大家有用过这个品牌的菜刀吗？有没有出现过类似情况呢？
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来源：央广网、南方都市报、澎湃新闻

编辑：李大强

责编：唐敏

监制：黄柏琳

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