点外卖遇“包装刺客”！13元的奶茶打包费竟要4元？消保委发声

XQRX 小强热线 2023-11-23

你点外卖的时候有没有在意过外卖“包装费”？最近不少网友发帖表示自己在点外卖时遭遇“包装刺客”

高价打包费引质疑
3月29日，辽宁沈阳的张女士反映，她当天通过外卖平台在某热销奶茶店买了一杯奶茶，发现被商家收取了打包费。“一份13、14元的奶茶，打包费竟要4元，而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”

针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题，奶茶店工作人员解释说：“我们有5元店铺立减券，平台还要抽取一部分佣金，不收打包费就亏了。”

记者随机选取5家饮品店下单发现，几乎各家都会收取1元到几元不等的打包费，而且打包费都是“隐藏”必选项。

3月29日，上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个“18元的麻辣烫外卖，包装要近6元”的案例。

视频显示，在某麻辣烫店选择汤底之后，包装费就变成了3元，而在添加了一份肥肠后，包装费便上涨了1元钱。

点了5个配菜，包装费便涨到5.6元，结算时，实付款18元的一单外卖，仅包装费便占了总价格的30%以上。而最终，这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。

有外卖商户表示，“没办法，满减平台扣我们20%，然后红包是我们出，还要推广费，每天推广费500元。”
消保委发声
针对外卖包装重复收费的问题，上海市消保委认为，消费者应该有知情权和选择权，外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者，打闷包收取包装费。

3月28日，重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中，消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用，却只收到一个。

市场监管部门称，这种行为构成强制交易行为，经营者理应退还多收费用。

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来源：中国青年报综合

编辑：李大强

责编：唐敏

监制：黄柏琳

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