国庆出行没抢到票？这些方式可提高购票成功率
中秋国庆黄金周越来越近
要回家或者有出行计划的朋友们
有没有抢到火车票？
9月14日
长假前一天火车票开抢
引起热议
很多网友吐槽抢票难、票少、秒没
“抢巡演票我都没这么紧张”
12306抢票之根本抢不到
到底是谁抢到了？
单日售出超两千万张
记者9月16日从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路部门9月15日开始发售中秋国庆黄金周假期第一天即9月29日车票，当日售票量达到2287.7万张，其中铁路12306网站(含客户端)售票量达到2095万张，均创单日售票量历史新高。
该负责人介绍，售票量反映人民群众出行需求和经济社会发展趋势。9月15日售票量创历史新高，铁路12306系统访问量达532亿次，反映了即将到来的中秋国庆黄金周旅客出行需求十分强劲。
国铁集团客运部负责人介绍，为了做好售票服务工作，铁路部门提前研判，做好了充分准备。
一、千方百计增加运输能力。最大限度运用线路、车辆等资源，挖掘运输潜力，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。
二、全力保障系统安全稳定运行。组织相关单位提前做好铁路12306系统各项技术准备工作，扩大公有云应用，对网络带宽进行扩容，补强系统处理能力，着力防范恶意抢票，同时加强车票发售监控和例行巡检，满足超大访问量需求，全力应对售票高峰。
三、优化售票组织。根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律，兼顾长途和短途旅客出行需求，持续优化票额分配策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站。
这些方向余票充足
国铁集团客运部负责人介绍，从9月13日至16日火车票预售情况来看，放假前一天9月28日和假期前两天即9月29日至30日，上海至武汉、上海至西安、深圳至长沙、上海至长沙、上海至合肥、深圳至厦门、上海至郑州、北京至郑州、北京至武汉、广州至贵阳等方向车票紧俏，部分时刻点较好、速度快的热门车次更为紧张，但北京至上海、上海至南京、上海至北京、成都至重庆、苏州至上海、杭州至上海、武汉至上海、广州至南宁、石家庄至北京、西安至北京等方向的部分车次仍有余票，其中沈阳至北京、香港至广州、深圳至香港、南宁至广州、青岛至北京、太原至北京、武汉至深圳、无锡至上海、昆明至成都等方向车次余票充足。9月27日及其以前预售期内的车票，各个方向余票充足。
这些方式可提高购票成功率
国铁集团客运部负责人介绍，假期旅客出行高度集中，部分热门方向、热点时段列车会存在车票紧张状况，旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票。
铁路12306候补购票不收取任何手续费，购票人提交候补车票订单后，同步支付票价预付款，售票系统将持续尝试兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单并通知购票人，预付款大于实际票款的，系统将自动退回票款差额；若候补购票不成功，候补订单预付款将自动原额退款。广大旅客朋友可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补购票成功率。
如果无法买到直达车票，建议旅客朋友可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。
铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。
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来源：央视网
编辑：郑阿强
责编：张巨新
监制：谢超贤
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