10月31日晚，一位哺乳期妈妈从抖音逐渐火至全网。这位妈妈要求高铁乘务员为其冷藏母乳，却遭到了拒绝，于是她拍视频来质疑高铁服务。视频里，她指着放满饮料的冰柜说：“高铁有着冰箱放着饮料，放两袋母乳怎么都不行，理由就是食品安全，打12306也说为了食品安全，不行。”当我在首页看到相关新闻时，本以为这是在开放多孩政策的大环境下，大家逐渐开始关切哺乳期妈妈的困境。但当我打开评论区，却突然发现，自己似乎有些过于乐观。
在抖音输入#高铁母乳#或其他相关关键词，翻过前两页新闻媒体的帖子，马上就会出现几个男性律师模样的人，一板一眼地告诉你：“高铁没有义务为你提供这个业务，你们和高铁方面只有运输上的合同关系，没有其他关系，高铁没有错”。末了，这几个律师模样的男人眼里写尽嫌弃，说：“搞搞清楚，你没有这个权利，怎么老是这么麻烦？”紧接着刷进来的短视频，是几个男人，在屏幕上直白地打着：“刷到一个视频非常地搞笑啊”，用更为家常的语气谴责“怎么能给大家带来麻烦呢？”“既然高铁可以存放母乳，那么接着就会有人放喝了一半的可乐和咸菜。”不管各个平台上的不同账号以怎样的方式呈现这件事，他们都在告诉这个站出来提问“为什么有冰箱但我不能用”的新妈妈：你不过是千万个妈妈之一，但只有你给大家造成了麻烦，你算什么？事发后，我曾致电12306，询问是否有“冰箱不向旅客开放”的硬性规定，得到的回复是否定的。
但据客服解释，高铁冰箱是用于存放其所贩卖的餐食，这些食品是经过检测消毒并面向全体乘客的，如果冰箱同时提供母乳保存，可能会造成交叉感染等风险。
从安全角度考虑，乘务员的拒绝是合理的。
但这不代表着新手妈妈的需求成了“麻烦”，她在“无理取闹”，她是“巨婴”。
我又问客服高铁上是否配备有相应的母婴室，得到的回复是“大部分是没有的，只有很少部分。”至于高铁站，“大的一般是有的，但绝大多数小高铁站没有母婴室。”
12306客服表示，如果有喂奶等需求，要么问问乘务员有没有工作人员休息室（列车上很少有），要么只能选择在卫生间解决。已知哺乳期的妈妈，母乳每3～4小时挤就得挤一次。要是不挤，一是会导致奶量减少，二是会涨奶，轻则疼痛发烧，重则急性乳腺炎。那么，在目前的环境下，一个新手妈妈如何才能做到“体面”且“不麻烦人”地高铁出行呢？1. 有能力的尽量购买商务座（+300元），为了保证有地方放宝宝椅子，建议购买两张车票；2. 哺乳期妈妈需要在高铁上喂奶的话，需要准备遮挡布（+100元）；3. 自带母乳的话需要一个便携小冰箱一个（+100元），或选择“冰包+蓝冰”组合（+50元），焖烧壶一个（+150元）。
也就是说，在排除尿布这些硬通货的情况下，仅就“体面”的专用工具就得花小1000，还得搭一张车票的额外开销，更不用说，一个新手妈妈带着这么多东西、再背着一个娃坐高铁，本身就是一种体力极限的挑战。那么一个新手妈妈，为什么在提出“为什么高铁上没有更好的母婴友好设施”之后，还会被骂“高铁不是你家”？难道此前就没有其他新手妈妈们提出过类似的问题？还是说也一概淹没在更为“体面”的问题里了？在这件事里，我们暂且不去讨论话语是如何逐渐走向逻辑滑坡，更直白的一个问题是：参与事件讨论的大部分人，都自觉站到了规则那一方，并谴责向既定规则提出疑问的人。或者说，大部分人都自觉将自己带入权威，谴责非权威。甚至还有人列举出中国高铁迄今取得的成就，以及高铁中诸多的个性化服务，最后落点在“我理解这位妈妈的心情，但你的视频会误导大众，对高铁服务产生质疑”。期望有一个更母婴友好的环境，又怎么就成了“抹黑高铁”的反动言论了呢？而那些真正贴合问题根源的讨论，也都尽数淹没在了“力挺高铁”的狂欢里：为什么这个妈妈会提出这个问题？冰箱到底能不能用？新手妈妈如何出行？又或者说，这件事引起讨论，和她提出什么问题都没有关系，她作为一个“出门没有带好本该购买的小冰箱”的“毛毛躁躁”、又或许“穷”的新妈妈，从购票进站的那一刻起，就是一个自带原罪的人。这个新手妈妈和其它所有面临同样情况的妈妈们，作为一个“少数群体”，被排除在“常旅客”、“别人”和“大家”这个所谓的主流群体之外，需求也被定性为“少数需求”。她们作为特定的一个群体，被放上审判台训斥和规训，被要求适应主流的运作。这种讨论，让一个本就精疲力尽的新手母亲，更胆战心惊自己是不是总是在犯错。甚至，哪怕和这件事毫不相干的妈妈们，也会受到牵连：一些分享“母乳如何存放”的视频帖子被网友们翻出来，“你们怎么这么事多？”的评价涌入评论区，逼得发帖的妈妈只能一脸懵逼地道歉，“我给大家添麻烦了”。“给大家造成麻烦”，是这件事的舆论场里最常出现的论调。但其实对于一个新手妈妈来说，这是一件很吊诡的事情。对一个敞开怀抱迎接新生儿的国家来说，女性问题、母婴问题就是应该齐头并进完善的问题之一。但养孩子的责任，似乎大部分落在了女性个体身上，媒体歌颂母亲养育孩子过程中的无微不至，歌颂无条件的母爱，歌颂“世上只有妈妈好”，又歌颂“多孩政策”。但现实中普通人养育一个孩子的过程，哪有看起来那么体面轻松、游刃有余？在母婴论坛上逛一逛就不难发现，从孕育、生产再到产后养育，将一个生命带到世界上、再送上社会的过程总是伴随着鸡飞狗跳，伴随着手忙脚乱，伴随着深深的自我怀疑。近段时间开始逐渐被送到观众眼前的“我是母亲，但我无比憎恶我的孩子”系列报道，也是一种表现。微博用户@脑肛 截取的部分母亲在知乎上的声音，引起了广泛关注。
养育孩子，需要的不仅是母亲的努力，更需要整个家庭和社会的努力。将责任完全抛给母亲、一昧追捧和宣传母亲的伟大，以逃避社会及其它主体在养育一个孩子过程中的责任，是极为不堪的做法。回到这件事上，目前高铁确实没有明文规定“冰箱是否可以向旅客开放”，高铁也确实没有协助照顾母婴的义务。但我们，作为一个瓜众，有将自己的枪口抬高一厘米的道德选择。12306表示“可以和列车长协商，拿一些冰柜里的冰块冷藏”，也有目击网友表示，后续有乘务员送来免费的冷冻水供这个哺乳期妈妈使用。抨击一个新手母亲的窘迫，并不会衬得一个人更为体面，附和高铁的规则空白也不会显得一个人更有涵养。但将枪口抬高一厘米，可以让一个新手母亲免去很多不必要的压力。我更期望社会的各个主体能够意识到，养育孩子，是每一个人的义务和责任。
P.S. 本文特别观点仅代表特约作者个人观点，部分图片来源网络。