“吹哨报到”指挥中心工作简报

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吹哨报到

为及时发现和解决群众身边的问题，本着“百姓的事无小事”的工作原则，在市委、区委领导的高度重视下，我区“吹哨报到”指挥中心于2020年11月11日下午，与市指挥中心正式完成“鹤城治理”APP平台对接工作。工作开展情况：

1、指挥平台受理统计：自对接以来，在平台上共受理50件百姓投诉事件，已办结48件，办结率达96%。

2、指挥中心办公环境建设：按照市城管局的相关要求，我区已将“吹哨报到”指挥中心办公地点确定在档案馆一楼，并对办公场所进行装饰装修，增添了办公桌椅和办公设备，同时为了规范管理和工作需要，还设置了指挥平台所需的电子液晶屏幕和LED显示屏。

3、区委书记亲临现场指导工作：11月30日下午2：00，区委书记邸伟、区委副书记、统战部长崔亚辉到区“吹哨报到”指挥中心调研指导工作。

邸伟指出：一是区“吹哨报到”指挥中心要加强人员管理，务必做到全员在岗，按照相关要求，依法依规办理各类案件。二是要全面优化办事流程，严格规定办结时限，完善接哨内容登记，明确案件信息和部门责任人，将具体案件责任到人，每个案件要做到落地有声。三是两镇四办要加大“吹哨报到”宣传力度，切实动员网格员群体，利用微信群、qq群、张贴海报等多种方式，加大“吹哨报到”指挥平台知晓度。四是要加大回访力度，主要负责部门要进行案件监督，了解案件办结满意程度，根据百姓反馈意见，进行后续跟踪问效，确保形成闭环管理。