区城管局:践行初心担使命 疏民所困办实事
自党史学习教育开展以来,区城管局广大干部职工践行初心勇担使命,为民办事主动作为,通过“吹哨报到”指挥平台解决群众烦心事、闹心事,实现了群众“吹哨”、城管“报到”。
“我们中心5月21日接到群众反映庆华商服改造间商服用水困难,我们坚持“民有所呼,为有所应”的原则,结合党史教育学习,及时解决群众各家各户中遇到的各种问题。通过了解和分析,该处是有物业公司管理范畴,按照相关政策规定,我们第一时间将案件派发城管局协调处理,该局第一时间“接哨”,并派专人到达现场。截至目前,该问题已经办结,在后期回访中,群众对案件办理十分满意。”
吹哨报到指挥中心齐云飞主任所介绍的“吹哨案件”发生在庆华商服改造间门市。原来由于供水管道年久沉积泥沙,近两年来数十户门市房业主没有上水可用。当了解到我区有反映诉求的“吹哨报到”平台后,业主们抱着试试看的态度进行了申报,没想到两年没有用上水的困境很快就得到了解决。
个体经营者 刘汉臣:
“之前天天在家往店里拉水,去年一年基本上就没有上水,特别是冬天拉水特别费劲。为了拉水,特意买了个电三驴车,成本不老少钱,多亏城管同志来帮找了找,终于把用水困难解决了,现在用水方便了。”
个体经营者 刘女士:
“没上水对我们美发店影响挺大的,主要是洗不了头,焗油都不行。自打水给通上了,我们营业真的方便很多。”
在维修现场,负责管道维修的庆华物业张经理向记者介绍了维修情况。
庆华物业经理 张秉财:
“我们打开阀门后发现管道几乎是堵的,往商户走向的管道和无名缘井的方向也是堵的,换完阀门商户用水还是不够,我们跟城管沟通使用高压泵向主干线施压,几次三番后,终于商户管道畅通了,最后的商户也有水了。”
自党史学习教育开展以来,区城管局结合城市管理工作实际,持续开展“我为群众办实事”活动,一个多月的时间里,通过“吹哨报到”指挥平台受理案件20件,办结率达100%。其中宏顺小区乱堆乱放、浩源小区下水道堵塞等群众反映强烈的问题得到妥善处理,切实将党史学习教育落到实处。
区城管局局长 相利军:
“接下来区城管局作为城市管理职能部门,将按照党史学习教育——我为群众办实事的工作要求,对群众身边需要解决的急、难、愁、盼的事情,想群众之所想、解群众之所难,为群众生活带去安定、舒适、美好的氛围,贡献城管人的力量。”
记 者:王美楠
编 辑:李 玥
责 编:李 博
审 核:魏海林
监 制:李东戈
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