焕新•文旅篇 | 互联网时代,老牌国宾酒店如何“逆风翻盘 ”
写在前面:
2024年新年到来,百昌科技集团特别推出“焕新•文旅篇”系列专题,与您分享文旅行业内酒店资产去化重生的优秀创新案例。本期我们聚焦于首北兆龙饭店的前世今生,分析老牌国宾酒店的现代化转型之路,并寻找老酒店经营的成功密码。如您对酒店类特殊资产感兴趣,也可于文末添加百昌科技官方客服了解相关资产包。其他需求可扫描二维码填写问卷,获得一对一服务。
国内现代酒店业在短短几十年间经历了巨大的变革,住宿品质从经济型酒店到中高端酒店不断升级,酒店业的文化内涵也经历了从西式模仿到东方文化脉络回溯的转变。值得注意的是,在新的品牌和酒店不断涌现的同时,一些老牌国宾馆酒店也在新与旧的边界中努力转型。在这个过程中,它们需要平衡传统与现代、创新与传承的关系。不仅要进行硬件设施的升级和改造以应对市场新兴力量的竞争,还要在服务和管理上进行创新,以满足消费者需求的变化。这些老牌国宾馆酒店的发展历程不仅是国内酒店业发展的缩影,更是对传统与现代融合的探索。
纵观全国老牌国宾酒店的现代化转型之路,北京首北兆龙饭店是成功转型的经典案例之一。现在就让我们一起走进首北兆龙饭店前世今生,分析它们的转型之路,并寻找老酒店经营的成功密码。
作为一家历史悠久的高星酒店,首北兆龙饭店的前身兆龙饭店有着自己光辉的历史。
1978年,号称华人世界船王的包玉刚,应中国旅游总局局长卢绪章的邀请来到内地进行考察,抵达北京以后包玉刚团队竟面临着无房可住的问题,于是他心中萌生了捐资建设一家与国际接轨的现代化饭店的想法。
从想法到实现,包玉刚花了7年时间。首北兆龙饭店的前身兆龙饭店在1985年正式落成。该饭店由包玉刚注资1000万美元,以包玉刚之父包兆龙之名命名。落成之日,众多国家领导人参与开幕,兆龙酒店也受到了广大民众的关注。作为北京首家涉外酒店,兆龙饭店确实一定程度上缓解了当时国内外旅行者出行住宿的需求,受到了市场的欢迎。
改革开放初期,北京涉外饭店仅有7家,且饭店规模小、设施差、接待能力落后,大量国外旅行者被迫在酒店大堂过夜或前往天津住宿。因为供求关系极度失衡,这些高星级酒店之间无需激烈竞争。有着闪亮起步的兆龙酒店,在“定点住宿”政策的红利加持下,稳步发展了十余年。
1999年,按照中央“企业与政府脱钩”的指示精神,兆龙饭店划归首旅集团。2003年1月,北京市取消境外人士在北京定点住宿的规定,所有饭店都可以接待境外人士。此后各酒店间的竞争愈发激烈,兆龙饭店因设施陈旧、经营管理思路落后等问题,在竞争中处于下风。
2014年,首旅集团正式宣布将兆龙饭店等三家饭店纳入首旅建国酒店管理公司,同时希望引入国外酒店管理公司,改变在市场竞争中的劣势局面。2018年初,这座运作了30余年的老牌高级酒店悄然合上了大门。同年首旅集团与北资本联手打造的首北基金,进驻兆龙饭店,对其产业进行全新升级,启动了一场耗时近2年的翻修工程,并确定更名为“首北兆龙”。
2018年10月,首北兆龙饭店引入凯悦旗下品牌JDV。JDV主打乐活生活,目前在全美拥有18家精品酒店,大多位于加州。引入JDV以后,该酒店依然保留首北兆龙饭店的中文名,但是英文名则改为Joie de Vivre。尽管酒店中文名维持不变,但为了增加JDV的品牌辨识度,所有JDV旗下酒店都必须添加Joie de Vivre的字样或者代表JDV的心形标识。
经过重新装修的首北兆龙饭店以年轮生长轨迹为设计灵感,共有房间数202间。其中标准间186间,套房16间,分别分布于23层楼之间。每间客房面积介乎于27平方米至180平方米。2019年10月25日,兆龙饭店以首北兆龙饭店回归,成为凯悦集团旗下亚太区Joie de Vivre品牌酒店首秀。酒店的建筑外壳其几乎未变,但内部却全然变身为另一番天地。
众所周知,未来五年内,千禧一代将成为我国最大的消费群体。随着该群体消费能力会日益提高,取悦这一群体意味着更大的收益。基于这一思路,为了获得千禧一代的年轻流量,JDV针对兆龙所处的区位特征和新的潮流风向做足了功课,将艺术空间、公共空间、消费空间做了完美的规划和搭配,在艺术、设计、年轻人自有态度等概念下了苦功,使首北兆龙饭店和北京其他区域的商务型酒店呈现出了一定的差异化,为更年轻更健康更有文化内涵的生活方式助力。
纵观首北兆龙饭店的转型之路,大概可以概括为四个方向:确定新定位、塑造新面貌、玩转新科技、引入新业态。从室内设计到业态规划,从科技特色到品牌营销,四大转型策略均从年轻一代的群体需求出发。而今,距引入JDV进行重新改造已过去五年多,经由时间和市场的检验,四大转型策略也取得了阶段性的成效。
转型之前,首北兆龙饭店面临着设施陈旧,硬件老化及与区域其他类型酒店产品同质化的通病。经过重新规划升级,目前,首北兆龙饭店在携程客房预定价格为880 起,最贵客房价更是高达2000元以上,客房单价居于三里屯片区酒店榜单前列。相比于部分老牌酒店的黯然落幕,首北兆龙饭店的“自我破圈”,为其在新时代的酒店行业红海厮杀中,争取到了一席之地。那么,这个老牌国宾酒店究竟从哪些方向做了突破?又有什么具体的策略可以供酒店资产运营方参考?下期【焕新·文旅篇】,我们为您深度剖析首北兆龙饭店的四大转型策略,敬请持续关注。