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美餐一顿 小费高达43%?!知名中餐馆“先斩后奏” 强制刷你双倍小费!

AA 西雅图华人资讯网 2019-03-30


日前,有热心网友在“洛杉矶华人资讯网”曝光了一个就发生在身边的账单陷阱,商家套路简直令人防不胜防!


一顿饭小费超40% 你的慷慨我买单?


今天,一位网友转发了朋友外出就餐掉坑里的经历,提醒大家小心“账单骗局”。虽然套路并不新鲜,但意外的是竟然发生在尔湾一家颇有名气的中餐馆里。



这位朋友去该餐馆就餐,结账时服务员拿来的第一份明细账单列出了所点的菜品,末尾加上了18%的小费,又加上了税金。而到了付款刷卡时,第二份账单来了,要求顾客在上面签字并勾选建议小费。因为这位细心的朋友发现了,及时挽回了损失。


但另一位也在该店吃过的朋友就没有那么幸运了,她刷完卡后留了20%现金作为小费,等出门发现不对但回去时小费已经被收走了。



空口无凭,有图有真相。当另一个同病相怜的朋友翻出了一张之前的账单,让数据说话。


在总价124.92的菜品之后,还加了服务费18%约为22.49,然后合上7.75的税9.68,一共是157.09。而这还不算完,账单底下又根据157.09的总额,列出了unpaid的建议小费,分别为15%(22.11)、18%(26.53)、20%……



真是越看越令人发指:


吃一顿饭,要是不小心,可能付出35%的小费?加上之前没有看到的18%小费22.49+之后最低建议的15%的22.11=44.6,占到了整个餐费124.92的35.6%!如果你再大方一点,分分钟多付出43%!


额滴神!到底啥样儿服务,可以这样昂贵?难道是片烤鸭的师傅和服务员各自收自己的好处费?



服务费=小费?


然而,联系到“洛杉矶华人资讯网”上的另一则被炒得很火的热贴,这并非某一家餐馆独有的情况。


有网友早前贴出了一张在罗兰岗著名火锅店就餐的receipt,也是类似情况。在176.83的餐费之外,餐馆收了15%的service fee服务费,然后在此基础上又算了一笔未付的建议小费(分别为15%、18%、20%)。当然值得留意的是最下面一行字,如果就餐人员超过5人,店家可以不用事先通知强制加收15%服务费……



还有一位网友称,“在las Vegas中国城的一家小馆里也遇到了同样经历,菜单上写着‘5人或以上会直接加收15%服务费’,结果我们3个人去吃的,也被强制收15%!!现在这些华人商家要上天了……要举报,一定要举报。”


小费本不多,但餐餐当付,次次当给,积少成多。难怪,这话题令很多华人关心。而这两次“强制征收服务费”的就餐体验,也自然引起了众网友热议,有人挺,有人骂。


有的网友认为,这是因为华人不愿意多给小费的结果,强制征收多人进餐的服务费,是餐馆自我保护的不得已之举。有人认为,这是美国的风俗习惯,华人要适应。



但更多网友持否定态度,认为这服务费也是小费的一种,两种费用只需要付一种即可。既然强制征收了服务费,客人可以自愿决定是否再给小费。


还有更多中过招的网友认为,可以收服务费但是必须提前告知,这种先斩后奏的风气在很多华人餐厅都普遍,该好好整治一下。

强制收的:给,还是不给?


在美国,小费有两种情况:一是tips,是客人根据服务好坏来衡量,服务好可以多给点,服务不好完全不给也没有问题。刘龙珠律师表示,如果服务员让你感到很不舒服,你不仅可以不付小费,甚至可以在receipt单子上写“请为客人提供一些服务”,这在法律上也说得通。



另一种小费则是service charge(服务费),刘律师表示,这一费用本质上也是小费,但可以强行收取。前提是事前告知消费者,几个人以上需要多收这部分费用,是饭钱的一部分,否则消费者可以拒付。而这个事前说明,可以印在菜单上、酒单上,如果遇到客人不懂英文的情况,虽然有一定的争议空间,但是大多情况下都要支付。


刘律师也提醒消费者,出去吃饭,一定要把账单看明白、算明白。




不少餐馆习惯性多算客人的账单,大玩“数字游戏”,因此长个心眼核对一下菜金再刷卡;还有一些餐馆会提前帮顾客算出15%、18%、20%等建议小费,但这个数据往往是加上税之后的价格,比准确数据偏高。当然,很多客户并不会认真的拿计算器去核算,所以也是常常被误导多支付。


而另外,如果信用卡支付的话,最好将tips和subtutal两栏都写上,以防被乱加价。如果打算现金支付小费,也可以在tips一览写0或注明tips paid with cash(小费已现金支付)。

第三种,是店家已经把小费算进去了,但在刷过卡之后要你再付一次。刘律师表示,一旦发现这种强制性多收费的违法行为,客人其实可以一份钱都不用支付。如果与店家产生争执就报警,毕竟美国是一个法治国家。


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